在外商，不在乎四肢健全或殘缺，只在乎妳/你的頭腦是否還清楚

很多人問我，與外商面談的時候，應該要注意什麼？ 我常常笑著回答：「一定不要讓自己的眼睛長在頭上！」

這句話是什麼意思，當中的隱喻又是什麼？其實，換句話說就是，社會新鮮人在職場，千萬不要“勢利眼”，只知道在面談時，對於面談你/妳的長官畢恭畢敬，但是，對旁人卻帶著高傲的冷眼！

因為，事實上「有決策權的人常常就在你/妳身邊」！

第一天在加拿大在德商面談時，我特別準時，面談時間是早上九點，我在八點半就提早到達公司，美麗的徳裔總機小姐，親切的招呼我。她堅持要帶我到公司的員工休憩室，那裡有咖啡茶飲與早餐小點。

這時，她動作緩慢的把椅子往後退，我驚訝的發現，她後退的不是椅子，而是輪椅。

正當我不知所措的同時，總機小姐自己開口說道：「她自己就是殘疾人士」。 並且談笑生風的舉止與我一起往員工休憩室走去。行走時，總機小姐的「正能量」讓我欣賞不已，也讓我感受到德商用人，注重的是「才幹」。

同時，總機小姐親切地告訴我，該德商公司可以讓員工有三種上班的選擇時間，第一種方式是，早上七點至下午三點; 第二種選擇方式是，早上八點至下午四點; 第三種選擇方式是，早上九點至下午五點鐘。總機小姐，優雅地告訴我，公司的這項工作時間選擇方案，是為了讓有孩子的員工，能夠可以在下班後至孩子學校接孩子下課。

外商讓員工擬定的工作時間計畫具有伸縮性，對於所有的員工，不管是單身，已婚或是離異的員工，都有很好的照料。在外國的外商公司認為，唯有員工有好的生活狀態，才能夠讓員工在工作中發揮到最好的效應。

九點鐘面談前，我由員工休憩室走回德商入門的會客室。我大步疾走，在走廊竟然與德商的一名女性職員，撞個正著。

那名女性職員，手上的資料夾掉了一地。我趕緊陪個笑臉，我真的真心感到抱歉，可能真的是因為剛從學校畢業，又是第一次的職場上面談，因此過度的在乎，反而讓行為舉止更加的緊繃。

對方是一個身材及為纖細矮小的女士，這樣的外型，跟我在加拿大的大學時代認識的德國同學們很不同。因為，在加拿大唸大學時，我所認識的德國同學，通常身材都較為高大。因此，當下我的腦子閃過一個念頭就是，千萬不要把白領職員分門別類(Don’t focus on categorizing Stereotypes of White Collar Jobs )

之後，我與這位金髮的女性員工，站在走廊旁閒聊幾分鐘。

面談的時間即將到來，我與那位女士慢慢地移動步伐至總機小姐面前，我正想跟那位女士道別。但是，這位金髮女士，忽然對總機小姐問道：「今天我要使用哪一間會客室，來面談我所要選的新進員工？」

我心中感到這下大勢不妙！！

這是我的在大學畢業後，期望的第一份工作，怎麼自己那麼不小心，在走廊與這位可能是未來上司的女士撞個正著。

這時，我心中感到有種沮喪感，因為，我心中猜想，以這樣的情況，我面談通過的機會，可能微乎其微！

但是，我告訴我自己，就算只能來面談，我也要把面談做到盡善盡美。這不僅是對自己的負責，也是不能讓自己丟了東方人的顏面。因此，我面帶微笑，但是心中極為緊張地跟著金髮女經理進了會客室。

面談時，我圍襟正坐，深怕一個不小心，會讓女經理對我的印象減分。那時，我腦中不斷的提醒自己不要忘記之前在網路上搜尋的百條「職場面談題目」。除此之外，我更是把該德商醫療研發公司的簡介，背得滾瓜爛熟。

但是，想不到，女經理在面談時只有問我，「幾時可以來上班」（When are you able to start working ? )

我有點目瞪口呆，因為我所準備的面談資料，還未派上用場！

更有趣的是，正當我用幾秒鐘的時間，想著該如何道謝的當下。女經理就起身告訴我跟隨她，到工作的部門與未來的同事打個招呼！

當天，我就正式與公司簽訂公司職員守則與醫藥保福利，成為正式德商進出口部門的正式專員。

在外商公司面談需要注意的事項：

我在德商面談的當天，總機小姐就是德商公司「人事部的負責人」，這樣的事實，我在面談之前並不知曉。

真正對妳/職位有決策者的人，常常就不經意的會面之間。

因此，要在外商工作，一定要記得「眼睛不可以長在頭上」！在外商，做人處事， 一定「不可以目中無人」。

外商相當在乎員工的「 做人處事的態度」！

一個人是否具備「尊重別人」的態度，應該是在平日就由內心而發，而不是到了特定場合才假裝尊重別人。

在外國的外商公司，是非常注重“人權平等”，公司的職員的選擇，不以身體上是否四肢健全或殘缺為考量。總機小姐雖然肢體行動不方便，但是，卻有一顆雪亮善良的心。

在我進入德商之後，我才知道公司的總機小姐就是德商公司「人事部的負責人之一」，這樣的事實，我在面談之前並不知曉。

因為我當時所服務的德商公司的加拿大多倫多總部，有一百多位員工，職位穩定性高、流動率少，因此不需要特別設立人事部。只要總機小姐（人事部初級主管）同意。之後加上部門經理同意。往上呈報面談初步結果，通常德商的五位副總(VP)也不會有任何異議。

3. 隨時保持最佳態度：

外商相當在乎員工的「 做人處事的態度」！在外商，千萬不要自以為是！眼睛看到的不一定就是正確的，眼睛沒有看到的有時才是決定在外商生存的關鍵。

4.千萬不要自作聰明：

在新的工作環境中，千萬不要自以為自己能夠判斷，哪一個人“可能”會成為決定你/妳職位的生殺大權。因為，自己的判斷，並不可能完全是對的！

提早到面談的公司是相當重要的。這樣的道理不單是在外商公司必須做到，在任何的一家公司都必須做到。因為，「準時」意味著負責！「提早到」意味著重視！

所以，熟悉面談的環境就變得相當重要。試想，一個人慌慌張張地進入公司，會給面談決策長官好的印象嗎？

6.在面談時不要得失心太重：

部分職場新鮮人有一個誤區，就是“誤以為”，把一些談中有可能出現的題目，背得滾瓜爛熟，就可以得到好的結果。

也有人“誤以為”把公司的背景，瞭如指掌的掌握，就可以給面談公司上司好印象。其時，這些只是面談的「基本功」，當然要準備。

但是，面談的訣竅就是「不要得失心太重」，需要的技巧只是「從容不迫」！

因為，一個不會目中無人的人，才能避免自以為是的舉動。外商知道:[一個懂得做人的人，就一定會知道遵守公司紀律]。

因此，要在外商工作，一定要記得懂得尊重所有的職員。

一個人是否具備「尊重別人」的態度，應該是在平日就由內心而發，而不是到了特定場合才假裝尊重別人。千萬一定要頭腦清楚的知道自己的本份，不要眼睛長在頭上的把公司員工分門別類，因為有時候妳/你絕對不知道，誰是真正握有決策權的人！

要知道「尊重別人」，就是你/妳機會的開端！“隨時隨地”具備「善良特質」，才能把握人生中所有可能的機會！

By 彭孟嫻 Jessica Peng