付費限定文章

編輯嚴選

Netflix降低畫質，卻增加訂閱數？品牌公關如何”演戲“？

BB今天想來跟大家討論一個觀點，就是關於做品牌時，你需要矯情到什麼程度 lol

聽起來有點直接，看到主題也當然知道我是要講Netflix。前陣子為了因應新型冠狀肺炎，他們官方所做的超大反應，讓我們學到的是什麼？我今天要講的，不是大品牌才要看的，而是從中我們也可以學到在經營個人形象與品牌時，能怎麼做。

先簡單瞭解下發生什麼事 -->

肺炎疫情（COVID-19）肆虐全球，各國相繼推出居家防疫措施。尤其是歐美許多國家因為疫情太過猖狂，政府和機構都要求人民「待在家不許外出」，自然的也讓人們花更多時間上網。當然想都不用想，這炎疫情捧紅的宅經濟，也讓線上串流影音平台受惠許多，從2020年第一季以來，湧入了超大量的流量。

關鍵來了，這時候很多線上媒體其實開始飽賺一大波。連艾兒莎個人的一些youtuber朋友都說，自己的頻道莫名其妙增加很多真實帳號與瀏覽量。就連我自己個人的超小超不紅的youtube頻道也增加一些不是粉絲的留言與瀏覽，因此證實了各方資訊都正確。

同時因為全球都在推work from home（在家工作），所以很多IT專家和各界都在擔心網路潰堤，在還沒有真正發生這件事之前，Netflix竟然首當其衝，公開聲明說為了防止網路塞車，在3月時公司決定宣布調降歐洲地區平台的比特率（影響畫質的要素）30天。此舉一出，公司預計可以減少25%的流量。接著亞洲和其他30多個國家都跟進了！

等等！艾兒莎猜你一定會想：「降低畫質？好不容易增長這麼多客戶，而客戶花錢訂Netflix不去網路看盜版，不就是因為他們穩定和優質的畫質嗎？難道這樣不會賠了用戶體驗嗎？」但這就是我覺得他們做品牌時，格局很大的思維模式。

其實，Netflix決策背後的考量因素，還有以下這些因素 -->