2020年ShopBack、M17、Omnichat完成新一輪融資！這些品牌如何在台成功？

台灣的互聯網經濟不僅在科技應用上非常多元，也佔了東南亞地區的最大宗，每年高達420億美元，在2020年新冠肺炎疫情期間更不受影響，因此，台灣成為許多創業家選擇發展的首要選擇。無論是新加坡的ShopBack、著名直播平台M17或是電商獨角獸Carousell，都在台北設了R&D研發團隊；而以AI為主的用戶分析公司Tagtoo以及香港的Omnichat，也都利用台灣的生態系統立足企業並向外擴張。

我們今天要來談談都在2020年取得新一輪融資的三大品牌，ShopBack、M17以及Omnichat。

ShopBack是一個便利的線上購物平台，商家類別從旅遊、時尚、3C到美食外送等。同時，ShopBack也是第一個提供線上購物現金回饋的平台。版圖橫跨新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、台灣、泰國、澳洲以及越南這8大市場，分別在台灣、新加坡和越南設立3個研發團隊。

台灣雖小，但電商環境發展成熟，擁有便利的物流系統以及普及的行動網路裝置，網路購物人口占比位居世界第一，ShopBack在2016年加入AppWorks的創業加速器後正式進軍台灣，藉著台灣獨天的優勢，在台灣的銷售額蒸蒸日上，目前會員數已達200萬。

ShopBack台灣總經理隆章琪表示：「我們看好台灣電商蓬勃發展的力道，樂觀看待跨境網購所帶來的成長動能。ShopBack致力於讓用戶跟電商夥伴透過現金回饋（Cashback）的消費方式打造出一個互利的〝The Smarter way to shop〞，並期待未來能提供消費者更多更聰明、方便的消費情境選擇及網路服務，積極搶佔台灣用戶的心占率。」

ShopBack採用「行動裝置優先」（App–first）的策略，和許多知名在地商家完成串接，包括PChome、蝦皮、Yahoo奇摩、Agoda等，在2020年3月剛剛拿到淡馬錫控股（Temasek Holdings）的新一輪投資，共達7500萬美元，自2014成立至今，總募資額達1.13億美元。

M17，17直播應該對大家來講都不陌生，是一個即時影音串流平台，由台灣歌手黃立成於2015年創辦。透過免費收看直播內容，透過打賞禮物跟直播主有近一步互動的商業模式，在亞洲快速崛起。如果你也想要加入直播的行列，可以參閱直播的平台選擇與準備。

M17的成功除了歸功於消費者習慣的改變，也因平台一直以來著重於「內容的創新」，聚焦多元內容的發展。這幾年，越來越多人習慣線上觀看的形式，17直播就是憑藉著這一股趨勢，發展出了獨特的盈利方式。除此之外，17直逼利用了平台大量、多元的內容創作者以及成熟的贊助機制，在台灣奪得60%的市佔率，成為亞洲最大的直播互動平台。在2019年11月，M17更宣布併購MeMe直播。

M17集團共同創辦人暨執行長潘杰賢表示：「目前M17集團在亞太區，包括台灣、日本和香港的直播市場市佔率都已是第一名，身為國際直播產業的龍頭，我們接下來會更持續朝向整合全球直播市場、擴大新市場以及持續創新內容三大策略方向投入。」

在2020年5月11日也剛剛宣布完成Ｄ輪投資，共近3000萬美元，未來資金的運用會繼續集中在台灣、日本及美國的市場。

Omnichat是一家香港的新創公司，主要項目是一個對話銷售系統，讓品牌能夠及時掌握消費者在電商中的行為軌跡，主動向消費者進行行銷。如果不了解對話式行銷的人，可以參考如何運用對話式行銷增加轉換率。

Omnichat共同創辦人陳正達在2018年正式加入AppWorks Accelerator，打入台灣市場，與91APP、Cyberbiz等多家台灣、星馬電商開店平台進行深度的技術合作，加強Omnichat的功能優勢，在台灣居於產業的領導位置。

創辦人陳正達看好台灣市場的發展潛力，持續深耕市場，他表示：「台灣電商普及，發展也十分成熟，即使是小型電商，也都非常重視流量、數據分析、會員經營、行銷轉換率等指標，非常符合 Omnichat的特色，加上軟體安裝簡單，很適合推廣給電商使用。」如之前提到的，台灣電商的發展相當蓬勃，市場規模達427億美元，網路購物人口占比位居世界第一。在Omnichat累積的3600個商家中，就有超過七成是來自台灣，而台灣的團隊人數也是香港團隊的3倍。

Omnichat在2020年3月正式完成種子輪融資，未來，Omnichat將在台灣串聯電商生態系，開啟聯盟技術合作，打造更成熟的電商產業應用。