現金流是品牌的命脈

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為什麼說現金流比毛利、業績來的更重要,現金流是評估企業營運是否良好的最重要指標,是否有足夠資金能夠應付後續的資本支出、貸款、貨款等等,簡單的來說,現金流代表品牌的生存能力。有許多經營失敗的品牌,盈利狀況是非常好的,在損益表上也都是賺錢的狀態,但在現金流量上卻有不小的缺口,導致無法繼續營運。

造成現金流的缺口,通常不外乎幾個原因。第一,過多的應收帳款在外,如果不是經營門市的直接現金收入,通常是大都是月結客戶,包含電子商務,應收帳款會有一到三個月的時間差,甚至更長,實際狀況需依據合約內容去審視。第二,太過樂觀評估的庫存數量,產品上市前的銷售預估錯誤,導致存貨周轉率不足,太多的現金流卡在存貨無法變現,到最後通常會造成庫存壓力,變成降價求售,直接影響損益表的表現。第三,金額過大的資產投資,例如裝潢、機器、生產工具等等,雖然固定資產的投資可以提升競爭的核心能力,但策略錯誤導致現金流不足,反而造成更大的問題。當固定資產無法帶來更多的營業價值,在攤提上佔了太高的收益比例,這樣的經營策略上就可能出現嚴重的錯誤,必須立即檢視品牌的生存能力,現金流的狀況。還有一種情況,太多的短期借款,一般短期借款的目的在於,提升品牌與企業的策略操作,暫時的提供資金供企業運用,但太多的短期負債會造成營運風險大幅提升,現金流周轉不良,就會陷入財務危機。

不論你有多好的商業模式,許多有想法的行銷策略,都離不開現金流的運用。在品牌長期的營運資金規劃,要有明確的管控,在行銷推廣的預算支出上,如未達預期效果,須設定停損點,暫停行銷支出或調整銷售策略,不能有那種,再等一下看看會不會比較好的心態,當錯誤產生,就要盡速改善。

行銷策略執行階段,如果產生效果不如預期,很有可能是受眾族群定位錯誤,導致廣宣預算平台的選擇錯誤,無法將廣告打到正確的人身上。再行銷策略執行時,不論再有把握,廣宣平台的預算投入,還是必須分散投資,將最有把握的平台分配60-70%,將其他30-40%分配到其他平台,用一個週期的時間去驗證,數據的表現是不是如預期般的呈現。因為很有可能,只分配到少部分資源的平台,轉換率的表現比主要平台來的更好,這種行銷結果其實很常見,不一定是品牌策略操作錯誤,消費者行為也隨時都在改變。

當現金流的狀況不良時,可以從幾個方面嘗試調整,或許就可以改善。

縮短產品週期,從產品量產後到銷售,盡可能的縮短時間。產品上市前,將一切行銷策略規劃完整,再隨著客戶回饋去做微調,如果能做到預購或者產品上市前預告行銷,吸引消費者注意,一上市就能轉換訂單,是最好的模式。很多企業會有產品做了,再想辦法銷售的狀況,行銷規劃從頭來過,這期間可能花上數個月,最後變成庫存壓力。

降低庫存,雖然說飢餓行銷可以在短期內創造話題,製造銷售佳績,但總不是長久之計,要降低庫存,但不能低到沒有市場銷售預估量,這個需要品牌的經驗值去評估,不量產過多的庫存,也不會使市場斷貨時間過久,造成消費者轉單效應,市場永遠會在,你離開太久,消費者是會琵琶別抱的。短暫的缺貨可以引起話題,可以去化市場庫存,但也可能引發消費者負面反饋,這個需要經驗去累積。

營業端提高銷售激勵,人力成本雖然會提升,但卻能替品牌招募到更好的人才,降低人才流動率,提高銷售數據。試想,一個品牌團隊三不五時在更換人力,產業都還沒摸透,又必須重新訓練新人,光是在產品教育訓練上就要好幾個月的熟悉期,更別說要在短期內提升銷售數據。提高銷售激勵,可以在業內招募到較有經驗的人才,不須花太多時間在後端人力的消耗,高效率的產出更能應變市場的需求,這是品牌可以嘗試選擇的投資。利用短期專案銷售獎勵,也是一種可以短暫增加現金流入的方式,但通常會傷及產品本身價值,要在短期內創造比平常更大的銷售流量,不外乎降價或者更好的搭售,一旦消費者習慣這個價格,就再也回不去原本商品的價格與價值。

現金流量良好的品牌,才能在市場上生存,應變市場上的各種狀況,用商品創造更好的生活價值。無論你有多遠大的願景,也必須評估現金流的狀況,一次到位或者階段性進行。一昧不斷的靠舉債、銀行貸款,去支撐的企業,終究也是必須走到面對現實的那天。

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【市場買單,你才叫品牌】
第一章-新創品牌的思維
第二章-品牌經營的策略管理
第三章-品牌定位行銷市場
第四章-身為業者的經營心態

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職場嘛,就是一個賺錢生活的地方,沒這麼多冠冕堂皇的理由去說服我們該怎麼做,決定要怎麼做的只有自己。 老闆的思維在我們身上不一定有效,誰說每個人都嚮往當著大老闆的生活,其實你的日子通常比這些人更精采,我們,只是不想炫耀。
2020/09/15
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