設計師，需要一份飄散宇宙的靈魂
冬天很冷，在這寒冷的天氣下，你想些什麼？
- 一位學生想，寒冷的天氣讓我想回家，人在遭遇困難的時候就該休息。
- 一位教授想，低氣溫讓人活力低靡，是坐在實驗室細心研究的好時機
- 設計師想，學生怎麼想、教授怎麼想、我的顧客怎麼想？
設計師在設計之前，需要能體悟設計對象的需求
一個設計師要設計一份作品，顧客需要一份企劃書，他想要舉辦一場演唱會，獨屬於他們自己的演唱會，現在，朋友邀請你一同參與設計。
設計並不簡單，你這樣想著，於是你決定上網查詢一場演唱會需要哪些東西，你把他列表清單，選擇一些適合這場演唱會的用具，你列表給你朋友，他卻說，不需要這些東西。「我希望，你能帶起團體的風向，讓每一個人都激發內心的創意」
有時候，設計師並不需要思考太多複雜的東西，什麼是朋友(顧客)所需要的內容，才是一位設計師需要了解的事情。
某些情況下，顧客所要的東西並不複雜，只是他並不懂得如何清楚明瞭的跟你表達他所要的東西，在他心目中的設計可能很夢幻，可能很虛幻，但實際上他要的成果跟他所訴說的東西是不同的。
換角度思考，他要什麼東西？
你不總是在局外，你的顧客可能是你的朋友、你的同事、慕名而來的路人、或普通人，你對他了解越多，你越能清楚知道他需要什麼東西，能不能用推測的方式猜出來？
如果你擁有龐大的接客經驗，或是豐富的待人接物的體悟，在設計師你將能走得很順遂，若不行，你也可以假定你的客群。
「讓他們自己來找你！」
