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臺虎精釀是歧視同志,還是品牌危機?

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示意圖,與本文無關。
我簡述一下這則新聞,有一個女同志在臉書訴說自己去臺虎精釀求職,面試官(品牌總監)對她冷言冷語甚至到了言語暴力程度,其中總監問了她:「你人生有沒有勇敢冒險的事情?」她答出櫃,結果被冷回「這也算喔?」,讓當事人非常心寒,並認為臺虎精釀積極經營尊重多元形象,結果對待潛在員工卻是如此。
先說結論吧:
這位品牌總監,不適格
以目前求職者單方面陳述而言,「市場有問題是消費者的問題」這種邏輯,絕不是一個適格總監會有的心態。市場若不能接受品牌產品,第一時間絕對是檢討自己的品牌、產品定位為何不能迎合市場,又或者做法上是否偏誤,以至於不能討到消費者歡心。
一般客人一聽到這話就心生賭爛先。
如果今天品牌總監自認做得很好,那又何必要問「怎樣幫助公司讓銷售業績更好?」不就是認為業績不夠好嗎?在求職者給出答案之後,又自我打臉的回覆「公司已經做得夠好」,那一開始問這種問題的邏輯在哪裡?自己打臉自己?如果只是想測試求職者面對質疑的反應尚可理解,但我相信總監只是拉不下臉,大概求職者說了什麼真話或一語命中,所以她才要以這種方式自尊防衛吧。
底下有人留言,這就是常見講話很機車的主管。
退一萬步說,就算今天從一開始就沒打算錄用這個人,也應該把她的話當作是一份「市場調查」,至少,她就算無緣成為員工,也會是品牌客戶的一份子,更何況她本身就有觀察這市場走向,能夠提供品牌總監至少一份數據吧?
總監:「你根本不懂精釀啤酒,你沒有資格教大家怎麼喝。」
品牌總監不可能不懂一個道理吧?讓別人懂妳的品牌、懂妳的產品,是品牌總監的責任,妳就應該馬上讓這個不懂的人明白,精釀啤酒到底是什麼,指責別人有沒有資格之前,其實妳是最有資格好好教她怎麼喝的,不是嗎?放棄這個大好機會,用羞辱般上對下的方式訓話,對品牌一點助益都沒,只不過又樹立了一個敵人罷了。
品牌的形塑需要很多年,但是品牌總監的一席話,卻瞬間摧毀苦心經營的形象。要知道,公司的品牌形象不是只有「對客戶」時才要營造,對內於企業文化本身的形塑,以至像面試時,都是一個「對外」的場合,不抓住機會塑造品牌形象的總監,就算不牽扯歧視,她也不適合擔任此職務。
更何況,我不確定形塑「性別友善價值」的品牌形象是誰的決策,如果是總監自己,然後又親手打爛這個形象,沒有比這個對品牌總監來說更諷刺的吧。
自己都不相信的東西,叫別人相信就叫做說謊。或許,妳管它叫行銷
我相信總監心底並沒有在歧視誰,她只是習慣性貶低身邊所有人,來抬高自己的身價,其實,這是需要心理諮商師的幫助的。
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這棟大樓似乎有著各形各色、各種不同的「房間」?身為Justininder,你忽然興起那種想要一一探索的好奇。喂⋯⋯不會吧,這、這未免也太刺激⋯⋯微微的不安油然而生,卻又無法遏止,那潛藏在心底的原始渴望。你,並不寂寞,我們一定是共享了什麼,才會在這裡出沒。雖然還有點害羞,但既然夜幕早已落下,就一起來玩吧!
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