臺虎精釀是歧視同志，還是品牌危機？

今天讀到一篇新聞：臺虎精釀爆歧視同志！急發354字道歉聲明：努力尋求彌補

我簡述一下這則新聞，有一個女同志在臉書訴說自己去臺虎精釀求職，面試官（品牌總監）對她冷言冷語甚至到了言語暴力程度，其中總監問了她：「你人生有沒有勇敢冒險的事情？」她答出櫃，結果被冷回「這也算喔？」，讓當事人非常心寒，並認為臺虎精釀積極經營尊重多元形象，結果對待潛在員工卻是如此。

先說結論吧：

這位品牌總監，不適格。

以目前求職者單方面陳述而言，「市場有問題是消費者的問題」這種邏輯，絕不是一個適格總監會有的心態。市場若不能接受品牌產品，第一時間絕對是檢討自己的品牌、產品定位為何不能迎合市場，又或者做法上是否偏誤，以至於不能討到消費者歡心。

如果今天品牌總監自認做得很好，那又何必要問「怎樣幫助公司讓銷售業績更好？」不就是認為業績不夠好嗎？在求職者給出答案之後，又自我打臉的回覆「公司已經做得夠好」，那一開始問這種問題的邏輯在哪裡？自己打臉自己？如果只是想測試求職者面對質疑的反應尚可理解，但我相信總監只是拉不下臉，大概求職者說了什麼真話或一語命中，所以她才要以這種方式自尊防衛吧。

退一萬步說，就算今天從一開始就沒打算錄用這個人，也應該把她的話當作是一份「市場調查」，至少，她就算無緣成為員工，也會是品牌客戶的一份子，更何況她本身就有觀察這市場走向，能夠提供品牌總監至少一份數據吧？

品牌總監不可能不懂一個道理吧？讓別人懂妳的品牌、懂妳的產品，是品牌總監的責任，妳就應該馬上讓這個不懂的人明白，精釀啤酒到底是什麼，指責別人有沒有資格之前，其實妳是最有資格好好教她怎麼喝的，不是嗎？放棄這個大好機會，用羞辱般上對下的方式訓話，對品牌一點助益都沒，只不過又樹立了一個敵人罷了。

更何況，我不確定形塑「性別友善價值」的品牌形象是誰的決策，如果是總監自己，然後又親手打爛這個形象，沒有比這個對品牌總監來說更諷刺的吧。

自己都不相信的東西，叫別人相信就叫做說謊。或許，妳管它叫行銷。

我相信總監心底並沒有在歧視誰，她只是習慣性貶低身邊所有人，來抬高自己的身價，其實，這是需要心理諮商師的幫助的。