洞見趨勢 | 書評

《洞見趨勢：察覺別人忽略的細節，搶得先機，贏向未來》（以下簡稱『洞見趨勢』）原文書名是："NON-OBVIOUS MEGATRENDS: HOW TO SEE WHAT OTHERS MISS AND PREDICT THE FUTURE"，作者為Rohit Bhargava，譯者為孟令函；於2020年9月1日由遠流出版事業股份有限公司出版。

與其說這是一本「未來學家」（Futurist）對於2020年的預測（本書英文版上市於2020年1月14日），倒不如看成是教導人們如何透過廣博勤快地收集資訊，進而從中體察出影響未來的趨勢。以中國大陸的話來說，就是教你如何用作者書中的「稻草堆彙整法」（中文譯本內找不到英文原稱。這令我驚訝）找到並早一步站到「風口」、擁抱各種早期才盛產的「紅利」。那麼，什麼是「趨勢」（Trend）？作者的定義如下：

簡言之：流行（fashion）可能先於趨勢發生，但以長尺度時間看，流行來得快去得也快。從中沉澱且能指出或體現人類行為未來方向者，才是趨勢。流行就像交響樂主旋律前的一陣紛雜騷動、各吹各彈各的調，可一旦匯集，便形成引領前進的統括聲勢。

本書關注的核心問題與主要論述為：如何從日常生活中善用科技和各種來源收集資料，接著透過作者實行多年的方法作對未來做出合理甚至明確的預判。讓自己不再只能搭上「落後指標」列車，而得以比別人早一步識得先機，獲取利益。

Rohit Bhargava自2011年起發表「洞見趨勢」報告，甫開始便廣受好評、大受矚目。之後每年持續以此為主題發表預測意見，始終聲望不墜；可見其概念、實做方式確有獨到之處。本書前三分之一是作者介紹自己從收集寫部落格的題目開始，經過多次訪談與深省後，最終成就出一套塑造個人「洞見思維」的方法。

接下來要問的是：對個人來說，洞見思維到底有什麼好處？

這點可以從作者在真正進入介紹如何養成洞見思維與該有的心態及行為時所下的第一個標題〈如何用洞見思維享受樂趣與獲利〉看出。Rohit Bhargava不愧是事業有成的廣告業創意人；十分清楚人們最關心也最容易被誘導而追隨的兩大目標：「享受快樂」以及「賺錢」。作者引用了幾乎所有人都知道的兩大企業執行長的成功案例作說明；可口可樂前執行長Jeff Dunn以及星巴克執行長Howard Schultz；十分具有說服力。

書中有三分之二以上（90頁到320頁）是對2020年的重要趨勢潮流的預測，以及回顧作者從2011年起每年發表的「洞見趨勢」報告中之項目。對讀者來說，前述都只展示作者方法的有效程度，最重要的是前三分之一關於「建立洞見思維的心態」、以及如何用「稻草堆彙整法」練就洞見思維。執是之故，在書中精要重點回顧部分，我也主要聚焦於心態與方法部分。

作者認為想要成為具有預測未來趨勢者，應先建立以下五種心態：

（一）善於觀察：雖然作者並未直接道出方法名稱，但這裡其實再次應用「費曼學習法」（the Feynman technique），也就是嘗試「向孩子們解釋周遭世界」；觀察與解釋的重點，則是各領域的高手或專業人士怎麼做，作者稱之為「觀察各種行為程序」（我覺得這裡可能是翻譯上的難點，讓中譯後有點拗口）

「未來」是奠基於每一個「現在」，因此對於「現況」的好奇心，就觀察與預測未來上的重要性不言可喻。作者提到：

書中於此舉了布加爾尼・赫爾約夫松（Bjarni Herjulfsson）故事為例。赫爾約夫松在西元九八六年帶領船隊探查格陵蘭島的位置，但是風暴使他們偏離原本的航道，卻也因此使其「看見」了北美洲大陸。然而，赫爾約夫松沒有前往美洲並登陸，仍決定按照原計畫前往格陵蘭。其友人萊夫・艾瑞克森（Leif Erikson）受啟後發也買船出發探險，最後竟成為比哥倫布早五百年、登上美洲大陸的第一人。從此，世人多僅記得萊夫・艾瑞克森，而非布加爾尼・赫爾約夫松。作者認為：這是因為赫爾約夫松死守計畫、缺乏彈性與好奇心。

除了盡可能去探看新事物、常閱讀陌生主題的雜誌、不斷問問題之外，作者也認為應該從「有內容的媒體」吸收資訊。這裡Rohit Bhargava毫不掩飾地要讀者減少看八卦消息、「無腦的內容」（作者原話），而應該多閱聽諸如TED演說、參加有關特殊議題的講座。

（三）彈性變動：此部份相當類似學者Babara Oakley在《用對腦，從此不再怕數字：學會如何學習，以及如何創意思考，解決(幾乎)所有的問題》（以下簡稱『用對腦』）所說的「發散式思考」模式（”diffuse mode”），即：看到一個議題不要立刻過度分析、不要一直花時間在一點上，而應該先收集、等過一段時間再回頭綜觀。

另一個與Babara Oakley所見略同處在於：本書作者同樣建議「不用數位工具儲存點子」，因為用手剪貼、手寫筆記的效果更好。

（四）謹慎思考：因為「忙中容易出錯」，就這麼簡單。在編寫文章或演講稿時，多想多看幾次、持續修改能產生更好的結果。

（五）保持優雅：所謂的保持優雅並非指「服裝儀容」，而是注重撰寫有關趨勢的文章時應貼近的原則，包括：力求精簡或言簡意賅、不要老用平常的口語（如：不要老用『很棒』、『非常』；而可以用『令人屏息』、『絕妙』、或『無與倫比』等）、以及將大議題盡可能拆解成許多簡單易懂小話題（再次觸及了『費曼學習法』）。

Rohit Bhargava早期從事廣告業，對他來說，「致勝關鍵就在於策展的概念」就是「在客戶提出需求之前就先將資訊彙整妥當。」這啟發了他想要發展「洞見思維」的念頭：比別人早一步正確預測、以及發現別人（或許就是客戶）沒能看見的觀點／點子。

所謂「策展手法」，從作者在書中的描述來看，其實很類似臺灣大學前校長傅斯年說的「上窮碧落下黃泉，動手動腳找東西」；

至於本書最重要的「稻草堆彙整法」則有五大要點。不過我們先來看看它的好處：

以下則是五大要點的簡要說明：

（一）收集有趣的點子（收集）：此處作者再次強調「手工收集」（即：剪貼、用手寫紙筆紀錄等）的重要性。另一個重點是「追尋概念而非結論」。這裡標題下的有點抽象，但如果看作者的解釋，則很容易明白：

（二）把資訊分門別類整理好（分類）：關於收集與分類，Rohit Bhargava還特別強調要「從人類需求出發」。畢竟，想要靠洞見趨勢獲得快樂與財富，作為消費者的「人」才是主要的受眾。

（三）辨識出範圍更廣的主題（提升）：這是指將收集來看似零碎、分散的主題進行全局性的綜觀，再次進行分類。比如說：床墊業者開始在網路上進行銷售、食品業者採用新的食品分銷中心，兩者的「共同議題」就是「分銷模式的創新」（作者自己取名為『突破分銷模式』〔Disruptive Distribution〕）

（四）創造優雅的描述方式（命名）：同樣地，此處並非要求實踐者保持服裝與禮儀，而是發表自己論述時應注意的事項。它們分別是：「結合字詞」（如：把Likeability與economics結合成”Likeonomics”〔惹人愛經濟學〕）、壓頭韻（方便記憶。不過對華人圈使用中文者來說，比較適合壓尾韻）、以及「尋找轉折」（如：『非完美』〔Unperfection〕）

（五）不帶偏見的確認（驗證）：這點其實很難。難點並非因為無法實踐，而是人類做的任何決定在程度上多少都是帶有偏見的。如同過去我曾引用過的學術界名言：「當你指涉了一切，就等於沒有指涉任何東西」真正的中立在人類活動與思維幾乎不存在；任何選擇或判斷，對於「沒被選擇」的那一邊來講都是種偏見。不過我們不難想像：作者其實是希望讀者能夠盡可能汲取多方面的立場，同時也要注意資訊來源的可靠性。

以上就是本書最重要的兩大部分。可以說，如果讀者對於預測2020年的狀況、以及回顧作者對於2011年到2019年各年度預測沒興趣的話，讀到第87頁就已經足夠。

接下來我想補充兩個作者在預測2020年時，所提出的擔憂。

首先，當今的網路生態以及社群媒體，愈來愈擅長且依賴演算法的更新來「主動」提供或迎合閱聽者的口味。這使得所謂的「同溫層」狀況益發嚴重。該種情況讓人們更難獲知其他不同立場的人的看法，甚至也大幅降低了對異議的包容性。

其次，網路使得知識傳遞的成本降低近乎為零、而普及性則呈指數行爆發。但這並不表示人們學得愈好、愈精通。因著社群網路上各種短小媒體更容易吸引人們注意力，我們對於知識和技能的掌握變得「扁平」卻「不深入」。

五花八門的教學影片、線上課程（和所給的學分、學位）、乃至隨時隨地可連線上課的方便性，並沒有讓專家同步地增加；反而給了人們一種錯覺：我們能夠學得更快更多更好。但事實並非如此。專業養成依舊需要學習者穩紮穩打地「刻意大量練習」。線上、免費、方便的課程愈多，不代表人們「習得」的知識愈多。想成為專家或擁有世界頂尖水準的技巧，如果需要一萬小時刻意練習，依然得花一萬小時的刻意練習。

對於本書，我亦有兩點覺得值得再論：

作者在第29頁引用布加爾尼・赫爾約夫松因堅持按計劃前往格陵蘭而為能成為發現新大陸的第一人為例，暗示著赫爾約夫松是缺乏好奇心所致。我對此感到不公。

時至今日，任何船艦要不靠補給而獨立航行跨越大西洋都非易事，何況是一千多年以前。赫爾約夫松當時的船隻依照計畫攜帶的糧水是為了探尋較近的格陵蘭島而準備，並非是前往美洲新大陸。身為船長他有責任和義務完成任務、保障船員的生命；就此觀之，赫爾約夫松按計劃謹慎行事實乃正確之舉，如果貿然延長航程前往探勘美洲才是壞事。

作者在第99頁提到：

Rohit Bhargava於該處並沒有指出「是哪項研究」，也沒有給相關的數據，因此我認為這個論點實屬武斷。當作者再三強調應該要收集資料再進行研析時，書中出現如此的斷言，也令人感到困惑。

整體而言，我推薦這本《洞見趨勢：察覺別人忽略的細節，搶得先機，贏向未來》。雖然從90頁以後都是作者回顧自己過去這十年的預測，但其中仍參入不少在進行預測時對社會問題的關懷和憂喜，還是具有相當的啟發性。讀者除了能夠學習如何培養「洞見趨勢」的能力外，也有大量的紀錄可供驗證與參考。

以上就是我對於《洞見趨勢：察覺別人忽略的細節，搶得先機，贏向未來》的評論。願好書助你我一起成長。