朋友告訴我:「越在地越國際。」對於一個海外業務來說,除了產品,和許多客戶聊天的話題,最多的就是自己的國家,你以為自己銷售的是商品,其實還有國家以及你自己。
和朋友聊天的過程中,他説:「越在地越國際!」這句話讓我連連點頭贊同,對一個以海外地區為銷售目標的業務來說,很多時候和客戶聊天的話題,除了天氣就是自己的國家。
最常被問到的就是:「Where are you from? 你是那個國家的?」每次回答「台灣」總是有一半機率,是客戶不知道在那,於是手畫個地圖或是提101,當然還有詢問台灣和中國有什麼差別,於是開始說起久遠的歷史,你以為我們只銷售商品,此時此刻銷售的是國家,還有你自己,當你説的越引人入勝,你就讓客戶留下深刻的印象。
用自己的文化感動他人,有故事就會產生連結,才能創造共同回憶,曾經在遙遠神秘的德黑蘭,我遇上那個年輕女孩,聽她侃侃而談伊朗的歷史文化,真叫人入迷,也才知道伊朗跟我們想的不一樣。多年未見的印度客戶,卻對他訪台期間,我帶她去鹿港天后宮印象深刻,多年後還記得我這個業務。
我記得在遙遠神秘的德黑蘭參展時,離境前在機場買了本雜誌,裡面正好介紹伊斯蘭古文明,閒暇時間我拿著報導內的地圖,和當地翻譯聊了起來,翻譯是個大學剛畢業的漂亮女孩,她看著地圖很驚訝,然後侃侃而談伊朗的文化與歷史,我聽著入迷,後來她問我関於台灣的一切,講到一半時,接到台灣電話,快速講完後,她問我剛剛是說中文嗎?我點點頭,她說中文聽起來真好聽,她要學中文!這次交流過彼此國家故事後,整個展期她都格外熱情推薦台灣,這也是一種特別的銷售。
後來不管遇到那個國家的客人,德國、義大利、荷蘭、英國、捷克、印度、泰國、印尼、日本甚至中國,我們的聊天話題都討論過自己的國家,特別是當他們來訪時,只有我才會做的city tour,幾乎每每都能讓客戶在無數次的商旅中,對這一次有特別深刻的印象,銷售的不只是商品,因為他們聽我說了故事,所以拿在手上的伴手禮就有了情感連結,手機內的合照就有了共同的回憶,所以當六七年沒碰到面的印度客人,
再相遇時,不僅沒忘記我的名字,我誇他記憶力好,他説那時我們帶他去寺廟(鹿港天后宮),他覺得台灣的廟有趣,我們還在廟埕前合照。這是我自己都不記得的事,
但卻成為客戶深刻的印象連結。
因為接待客戶越來越了解台灣,MIT的優質形象成為最佳賣點,在「微笑台灣」雜誌上看到二個朋友的故事,為他們在台灣土地上的努力感動,更為他們用自己擅長的方式把台灣推上國際而與有榮焉。
我也是因為接待客戶才越來越了解台灣,台灣是個極具豐富特色的國家,有文化底蘊有很多在地故事,現在越來越多人透過不同方式行銷台灣,如果你知道「MIT」在全球的優質形象,就會了解爲什麼這會成為,我銷售商品的一個重要賣點,完全証明朋友說的:「越在地越國際。」
深夜在超市買了本「微笑台灣」,到底有多高的機率,能在封面看到二個朋友的故事,一個是用潛水行銷台灣的金牌教練,一個是用音樂連結世界的在地音樂人,不能飛出去的時候,回頭看看這片土地,這片海,這座山脈,其實她很美,只是你沒有機會好好發掘,有時間慢慢欣賞她吧!你會明白她的美好與感動。
透過音樂讓台東成功鎮躍上國際舞台,透過在地文化導覽,讓更多人認識成功鎮的美好。