像房務的宿舍管理

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在準備要離開A案場的時候,恰巧A案場還有另一個業務在招標,就是宿舍管理,我想就投標看看。結果很幸運的,就得標了。
宿舍管理內容,包含了清潔人力及總務用品(床單送洗、被套換新、環境消毒、還有家電維修或新購的雜項費用),合約是一年一約。
報價前,其實我也沒有經驗,但想說一年一約的好處是,如果無法賺錢的話,那一年後約滿不續約也還好。就這樣,有投標報價就是有希望,沒有也沒關係的心情下,承接到宿舍管理的業務。
宿舍管理簡而言之,就是客戶要節省員工出差住飯店的成本,承租獨棟的宿舍讓員工入住。而管理上,客戶員工有長期住宿跟短期住宿;長期住宿就一星期協助整理一次的房間,短期住宿就是每天都整理房間,並提供瓶裝水、換被單。
而清潔人力就是需要管理耗材,耗材有刮鬍刀、面紙、瓶裝水、牙刷、牙膏。
而承攬人力費用約占報價的60%,耗材加洗被單費用約占報價的20%,環境消毒約10%,雜項費用約10%。
問題來了,費用加一加等於報價,那麼管理利潤如何來?
管理利潤就是節省洗被單的頻率,消毒及清潔代班人利用其他案場調度,壓低雜項購置的成本,這樣勉強可以擠出5%的利潤。
但這樣的利潤,很快地就被勞務成本的年資假(特休)追平了,但為了營運運轉的需求,後來還是持續的服務了10年,一直到我離職後,原公司還是有繼續服務。
而宿舍管理合約獲得,對於當時我失去A案場合約,還是有起了激勵的作用。
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自小紅轉去產線後,便出缺了一個廠務空位。而又峰迴路轉,廠房又需要擴廠,也需要在找一個總務幫手,這下就需要補兩個人。
我跟小紅在歷經雷曼兄弟的金融風暴,無薪假持續休了一年,最後我跟小紅都有點耐不住每月薪資短少的狀況。故開始找新工作,小紅因為經濟壓力比較大,故當時小紅比更我積極的找新工作。
雷曼兄弟風暴之後,原本以為是常態性的無薪假,沒有想到隨之而來的是縮編裁員。
2008年9月15日雷曼兄弟宣布破產,這場突如其來的金融風暴,導致客戶端金流緊縮,在客戶端服務的我們也連帶影響,每個月的無薪休假,月薪只剩一半,時間越久經濟壓力越大,這樣的日子,整整持續了一年多。
上一篇提到兼管不同現場,當然沒有很容易,因為還要當代班人員。
在送走離職的阿土,搞定壞掉的割草機,遞補了新人冰哥。 有一天公司直屬主管來找我,說接到T客戶的收發室管理,在南部有兩個廠,每廠有一個收發室需派駐一人,所以有兩個留任的新員工會掛在我的現場,由我兼管。
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