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🔏Tim Cook擔任Apple執行長的十年功過:功之卷/JLG

閱讀時間約 9 分鐘

Tim Cook繼任過世的Steve Jobs成為Apple執行長已經十年。這十年來,他帶領著Apple穩定前進、持續成長,讓它成為一家產品暢銷、市值超過2兆美元的成功企業。當然,跟任何領導者一樣,Cook功過都有;本文是作者評論Cook成績的系列文章上篇。

上個月,精確的說是8月24日,是Tim Cook就任Apple公司執行長正式滿十週年的日子。
為了紀念這一天,筆者寫了兩篇系列文章來討論他的功過,本文是第一篇。在這一篇之中,我們將會回顧Tim Cook就任十年以來,對這家公司的正面影響;而在下一篇文章中,我們則會用相反的角度,來檢視他的作為。

Cook不如Jobs嗎?

這邊要做的第一件事,是反駁那些說「Tim Cook不如Steve Jobs」的人。很多這類人士會說,Cook接管Apple之後沒有「發明」過任何東西。
任何新技術、新產品都需要時間醞釀,並不是心血來潮就會忽然冒出來的,而且Apple在這段時間之中,也並不是真的沒有推出新技術。
雖然在Cook接管之前,Apple確實曾經以技術不斷推陳出新聞名,但其實真正革命性的進步也不是年年出現。
當Mac電腦在1984年誕生時,是全世界第一款使用圖形界面、並且以滑鼠操控的個人電腦商品,也從此改變了電腦產業的遊戲規則;但下一次大革命的誕生,已經是時隔23年、也就是iPhone問世的時候了。
所以,如果我們想看到真正的革命,不妨再多給Cook一點時間。
(之所以強調Mac是「商品」,是因為雖然在Apple更早時還推出過作為Mac前身的Lisa電腦,但Lisa並沒有成功;此外,Lisa和Mac的靈感都來自Xerox PARC研究中心的Alto概念機,但Alto並沒有商品化。)
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每個人都喜歡看創新、都喜歡在現場見證革命發生;我也懷念十多年前那段天天有驚喜、每個禮拜都有沒看過的網路服務可以嘗鮮的時代。但革命不是請客吃飯,不會天天跟你有約,這一點你我都得欣然接受。
千里馬業務會從「新產品產生流程」的源頭,也就是客戶的「未來產品路線圖」來開始銷售工作;而普通馬業務則只會待在馬圈裡面,等著客戶的採購部門來餵食訂單。殊不知千里馬已經先跑了無數圈,客戶訂單早已經是他的囊中之物了。
想要得到主管的注意,做好本職工作是最基本的要求。但是在大企業裡,如果只做好本職工作,即使績效不錯,高層主管也不會因此注意到你。想要得到企業高層的注意,要有追求卓越的決心,在本職工作上要做到極致的好;錐處囊中,終將脫穎而出。
Amazon、Google、微軟等幾家網路巨頭公司,都已經將未來發展和競爭的場域延伸到了我們頭上的太空,而且動作比我們以為的都要大上許多。他們為什麼要爭搶這塊大餅呢?對他們又有什麼好處?
企業想要轉型升級,確保基業長青、永續經營,就必須投資在未來之上;除了新科技、新商機、新事業之外,更需要把人才當成資產一樣來投資;除了從外面招聘人才(選),更加要重視內部人才的培養(育)。
對於原本不常在家工作的人而言,疫情升級之後「被迫」學習的技能或許就是透過網路遠端工作、並且逐漸適應將住家和工作融合在一起的的生活方式與態度。這裡就以過去十年遠端工作的經驗,提供一些在態度、環境、以及技能上的建議。
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