神隊友?豬隊友

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘
職場上你永遠無法預期會遇到怎麼樣的隊友,年輕時帶領團隊的經驗,讓我遇上各式各樣的神隊友與豬隊友,遇到神隊友當然很高興,但若遇上不是很好的隊友,除了別期望對方會突然轉變成神隊友外,更該做的是避免讓對方變成團隊中的豬隊友。

本文原刊於2020.10.13 FB, 2021.10.13 修改

不到三十歲就有機會成為業務團隊的主管,遇上年紀輕的成員,很容易就能帶動一起拼搏,但也不是每次都這麼幸運遇上神隊友,總有遇上年長的或是不願意配合的隊友,此刻只能想盡辦法,就算無法讓對方成為神隊友,但也別成為團隊中的豬隊友。

借力使力永遠是最不費力,同儕力量永遠比想像中大

當年帶了一個志願役副連長退伍的隊友,他姿質不錯也很相當努力,業績做的不錯,他當時問我可否直接引薦軍中同袍到公司,省去招募人員的麻煩,我當然樂於接受,
印象中他推薦兩位同袍,分別是先前與他在軍旅中共事的輔導長和上士。

輔導長和我年紀相當,剛開始他看到我(女性主管),他就算沒明說,但我從他一副不以為然的眼神,我就知道他原本以為這個單位應該是副連長當家作主,卻沒想到是個女生,甚至他質疑為什麼自己敬重的副連長,竟然會聽從一個女生指揮(這當然是後來我才知道的。)顯然他願意追隨的是副連長,不是我。一起進來的上士雖然沒有表現得像輔導長這麼明顯,但感覺出來他也不理解副連長為什麼聽我的話。

我不動聲色,從他們進團隊來,我從不直接命令他們去做任何事,我私下副連長說,你既然引薦你自己的弟兄進公司,你要扛起責任讓他們也可以有所成就,你就帶著他們盡全力去衝刺,有解決不了的問題再來跟我說,你們就是我這個單位的第一個小組,你們夠強大了就可以成立一個新單位,不必永遠歸屬在我單位內。

副連長是我一手帶上來的人,我知道他的個性重情義、負責任,而且願意為了舞台全力衝刺,而這兩位軍中的部屬即使退役,也對長官保有高度信任,顯然副連長是個相當優秀的領導者,與其我刻意去建立輔導長與上士對我的信任度,不如透過副連長的同儕力量,為我建立主管的威信。

副連長對我的尊重,的確逐漸影響輔導長與上士,甚至副連長還跟他們說為什麼他願意待在我的團隊,後來他們看我的眼神改變了,彷彿就我是另一個副連長,後來他們這個小團隊表現很好,甚至能夠幫我帶動新進隊員。

他的經驗與能力都遠勝於我,面對這樣強勁的團隊成員,所有人看到他那銳利的眼神都不寒而慄,包含我自己。與其帶領不如交流,善用王牌與自己的主管,創造自己與他人的舞台。

我稱K為大砲型的隊友,K的業務經歷和能力都比當時的我強大許多,K那銳利的眼神不僅讓其他成員不寒而慄,也包含我自己。單純就銷售能力方面,我反而要跟K多學習,我能給K的只有商品專業知識,遇上這種神人級的隊友,光是要讓他留任就是一個關卡,留任後還得要讓他展現實力又是另一個關卡,我思考著該如何對應K這張王牌,王牌用的好不好,對團隊有絕大影響。

我尊稱K一聲大哥,K倒是很客氣的說稱呼名字就可以了,我告訴K,因為公司制度關係,即使我們知道K的能力足夠自成一個單位,但為求公平起見,K必須先歸屬於某單位,達到既定業績後才能成為自成一個新的業務單位,不過公司制度沒有三級跳的相關規章,但我可以安排K跟最高主管討論這個部份,(事實上在K正式任職的前一天,主管就已經和我討論過這件事)採用個案上簽呈,讓K能夠破格晉升,但前三個月,可能要請K暫時屈就在我的單位,K點點頭表示明白。

K到職的三天內就已經把商品都了解清楚,教K商品專業時也與一般新人不同,一般新人要手把手的教,還得鉅細靡遺講解銷售技巧,對K來說,則直接用商品銷售角度切入,商品的立基點、銷售過程中最常遇到的客戶問題,與其說我是在教K,不如是我把K當做客戶,試著銷售商品給K,而K從提問和我的回覆中摸索出他自己的銷售計畫,看著K的眼神流轉,我知道K的心中有銷售策略和目標了,是時候讓最高主管跟K好好談未來合作計畫了,同樣談遠景,主管絕對談得比我更能打動K,畢竟位階不同,能夠塑造的遠景當然不懂,這對豐富職場的K來說,高階主管的肯定才是K衝刺的動力。

K三個月的業績只能用一飛衝天來形容,三個月間我完全沒有干涉K如何作業,除非K主動問我,我反而全力避免神人K對其他隊友造成壓力,我告訴其它隊員,K的能力有目共睹,等於是公司特別培訓的種子主管,目前暫時掛在我們單位,但給予K的考核標準與其他人不同,請其他人按照自己的步調前行就可以了。

三個月後 K自成業務單位,從隊友成為我的競爭對手了,有人認為我也太傻太天真,竟然親自塑造出敵人,當年我只是笑笑無法回答,多年後想起來才發現,有時候自己之所以變的強大,是因為你有可敬又強大的對手,K就是這樣一個的對手。

三個月前我畏懼於K的眼神,三個月後我已經能夠迎戰K的眼神,這期間的相處,我從K身上觀察並學到一些技巧,這是難能可貴的機會!也因為遇到K,讓我在日後遇到年紀長或經驗豐富的隊友,有些應對方式的小技巧:先尊重他們的經驗,給予他們舞台,甚至在公開會議上表揚他們的以身作則,(這樣的尊崇是另一種施壓,讓他們知道資深者該有的樣子)鼓勵後進可以向他們多討教。

萬一遇上不長進的前輩刻意擺爛(在K之後我就遇過一個),我會私下委婉的請對方注意並調整,如果我無法說服對方,我會尋求更高階的主管的力量,與對方討論如何改善工作效率,而在請求主管協助時,要讓主管知道我是以下屬身份,尋求主管協助與對方洽談,而不是在主管面前打對方小報告,這會讓對談效果適得其反,是請主管與對方討論,不是請主管糾正對方。

職場上永遠無法預期遇到什麼樣的隊友,不管是神隊友或是豬隊友,都會是一場歷練與學習。

#海邊小鎮的工作日誌之隊友篇
#可敬又強大的對手會讓自己更強大

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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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