增加親密度？傳遞正能量？多笑就好了

大家有團隊合作的經驗嗎？或者大家有需要聚在一起討論、聯誼、交流的經驗嗎？

想必多多少少都是有的吧？那請大家想想看，過去的分組合作、交流中，或者是經營團隊的經驗中，真的有比較有效率嗎？那是一次舒適、舒壓的體驗嗎？

或許有過少數幾次，但大多應該感受都不太好吧？不是效率低落，壓力很大像在應酬，不然就是感覺根本沒人想理你，只能自己唱獨腳戲對吧？那麼，有什麼方法可以改善嗎？雖然，要完全解決這個問題，可能相當困難，但是，如果只是想改善團隊合作的氣氛、讓大家的參與度更高一點的話，那其實不複雜，只需要在團隊內多製造笑聲就可以了。

在談笑如何推倒心牆，創造和諧之前，我們接著上篇文章來去更加細談團隊內人與人之間的心牆為何存在，上次提到，往往一組團隊之中，明明大家都很清楚，只有敞開心胸，坦誠的表達出自己的意見才是對團隊最有幫助的，但是說真的，真的能辦到的團隊有多少？文獻中便提到，根據過去研究的實際觀察，大家放下內心的戒備，坦誠的交流很難在自然的狀況下發生，是的，其實大家都很內向、謹慎，這世界上外向的人似乎很少。

而且不僅如此，大家內向的理由也是大同小異，根據研究調查，大家在團隊中不敢表達自我觀點的、提出自己的疑慮，甚至反對他人意見的原因包含了：

大家可以與小編一起回想看看，以上3點你是否被說中了呢？沒錯！大多時候，我們就是因為這些小原因而不敢發聲，讓許多獨到的見解與個人經驗所累積的智慧無法表縣，從而導致團隊效能低落，搞得自己像被情緒勒索一樣，只能配合團隊的爛結論，心不甘情不願的做事情。

那麼問題來了，既然我們內心大多顧慮的同樣的問題，那我們該如何解決它呢？我們該如何消除團隊內的隔閡呢？答案似乎很簡單，我們只要帶著大家一起多笑一點就可以了。

基本上，不管出發點是好的還是壞的，笑聲都被認為是傳播「正向情緒」的工具，它可以用來向其他人表達自己感到開心、情緒處於高張的狀態，尤其是在玩樂的時候，另外，有研究便指出，當一群人聚在一起時，出現笑聲的頻率是孤獨時的30倍左右，而且笑並不是只會發生在聽眾身上，說話的那一方也時常透過自己的笑容與笑聲，來引導聽眾、團隊跟著發出笑聲。

因此，生態研究當前也認為「笑」是出現在語言之前的一種靈長類溝通手段，從更高的層面來看，「笑」對於團隊的存亡來說非常重要，它是有被演化保留的必要性的，它藉由幫助我們傳遞快樂，來縮短彼此間的距離、降低大家的戒備，從而增加團隊和諧度、向心力，幫助提升團隊效能，增加群體的存活率，對於一個群居動物來說是相當重要的一個存在。

例如，文獻中便提到了有研究發現，光是「聽到笑聲」而已，就可以讓人感到愉快，產生想與人交流的慾望，它是一種社會獎勵，它能讓人感到安全與舒適，甚至剛經歷喪禮的人，在聽到笑聲後也會有一樣的效果，它能幫助一個成年人更快地走出悲傷的情緒。

另外，當一個團隊有效多的笑聲出現時，大家會比較願意敞開心胸，甚至揭露一些平常難以啟齒的事情，這使得一個團隊能夠更好地接收到大家真實的意見，有趣的是，笑也被發現能幫助結婚的伴侶用更加具有建設性地方式來處理婚姻問題，總之，團隊合作時，多笑對我們似乎沒什麼壞處，還能帶來相當多的利益，因此，建議大家不妨從現在開始實際嘗試一下，多校到底能為我們的生活帶來多大的改變吧！

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撰寫/咖啡因成癮的蛾
圖/想啡的貓

Wang, L., Doucet, L., Waller, M., Sanders, K., & Phillips, S. (2016). A Laughing Matter: Patterns of Laughter and the Effectiveness of Working Dyads. Organization Science, 27(5), 1142–1160. doi:10.1287/orsc.2016.1082