閱讀《愈吵愈有競爭力》高效團隊最重要的是擁有心理安全感
在工作場域中越來越受到重視的心理健康，似乎成為了能否留下好人才的關鍵軟實力，《愈吵愈有競爭力》介紹了在組織中並不是表面看似一片祥和的組織工作績效與員工的產能會更高。而是當組織間的成員擁有足夠的心理安全感，能夠提出不同的意見，指出其他成員錯誤的地方，才能真正激發出創造力及提升工作績效。不敢說出口的錯誤可能導致更嚴重的後果。
尤其作者是藉由觀察日本的組織所寫出的書，相較於歐美的環境，日本與台灣擁有更高的相似性，更會擔心直接將意見說出口會傷害到對方，強調團體成員間的和諧。
心理安全感是什麼？
團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。「健康的衝突」更有利於團隊的成長。
根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵。Google 曾進行過一項研究，分析了 180 個團隊 4 年的資料，並探討了何謂有成效的團隊。該研究發現，有成效的團隊擁有以下五個特徵：
- 心理安全感：成員感到可以在團隊中展示自己的真實想法和情感，而不必擔心被貶低或批評。
- 可靠度：成員能夠相互依賴，並確信其他成員會按時完成自己的工作和責任。
- 結構和清晰度：團隊擁有明確的目標和角色，成員們知道自己應該做什麼，並且有明確的期望。
- 意義感：成員感到自己的工作對於團隊的目標是有意義的，而且有助於實現更大的目標。
- 影響力：成員能夠對團隊的決策和方向做出貢獻，並且認為自己的意見得到了認可和重視。
這些特徵互相關聯，並且相互支持。當一個團隊擁有這些特徵時，它們往往能夠更好地解決問題，創新和達成目標。
書中特質與團隊效能之間沒有明顯的相關性：團隊成員的地理位置、決策是否由共識驅動、成員的外向程度、個人的表現、工作量的大小、成員的任期和年資以及團隊成員的數量。
在具有「心理安全感」的工作環境，團隊成員可以更勇於發表自己的想法，不用擔心被責備，可以在具有安全感的組織中激發更多的創意。
如何打造出有心理安全感的環境？
- 暢所欲言：成員在報告時不會隱瞞負面訊息，直接反應自己的願景與意見。
→例：看著對方的眼睛聽取報告、經常讚許報告的行為本身（無論其內容為何）。
2. 互助：團隊發生糾紛或停滯不前時，成員都能徵求意見、發現問題、尋求支援與合作。
→例：廣泛徵求解決問題的辦法、承認自己一人無法應付。
3. 挑戰：在沒有正確答案時，團隊仍能在過程中摸索、實驗、掌握機會、不怕失敗。
→例：直接面對顧客的改變、練習接受失敗。
4. 歡迎新事物：讓成員發揮個性與強項，適材適所，不執著於常識、避免刻板印象。
→例：避免刻板印象而直接觀察本人的行為、暫時擱置批判。
組織擁有足夠心理安全感的特性
團隊vs.團體
然而，《愈吵愈有競爭力》中提到建立心理安全感是團隊績效的領先指標，也就是說短時間只會看到促進團隊的學習，實則需要中長期的時間才能看到提升績效。因此，心理安全感是需要等待一段在組織中發酵的時間。
書中提到一點我覺得滿有趣的是在解釋團隊與團體的差異。團隊擁有團隊感，能彼此對話，遇到困難時互相幫助，發揮個人的強項，合作並完成共同目標。團體則比較像是因為實體的距離相近，而促成在一起，但並沒有共同的目標需努力。
所以在打造遠距工作上，若是團體合作就會碰到懷疑對方會偷懶，不信任會努力完成工作的心態，然而，如果是團隊，即使缺少物理上的接近感，依然可以順利達成目標。
如何打造組織的安全感？
《高效團隊默默在做的三件事》
- 認真傾聽,不打岔(沒錯、嗯嗯、我了解…)
2. 顯露脆弱(真誠表達:這只我的淺見;我有可能是錯的;有沒有忽略什麼?你覺得如何?)
3. 誠懇接納壞消息(要確保他們下次還願意告訴你真相)
4.描繪充滿希望的藍圖
5.道謝永遠不嫌多(波波奇教練:「謝謝你讓我訓練你!」)
6.除去壞蘋果(所謂的壞蘋果可能工作效率低下又不改進的員工；也有可能是喜歡挑撥離間、製造糾紛的團隊成員）
7.創造安全、高度碰撞的空間(增設咖啡時間，生產力+20%;用餐四人座改為十人座,生產力+10%)
8.確保每個人都發言(班德跟310位員一對一對話,造就史上海軍評價最高船艦)
9.做不起眼的工作,成為團隊的模範(主動撿垃圾、動手刷馬桶、與員工平等的停車位…)
10.擁抱歡樂(笑聲是安全感與連結最重要的跡象之一)
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
🌟 為您帶來掌握高效團隊的三大關鍵秘訣 🌟
你是否渴望打造一個高效且成功的團隊？在我們最新一期的Podcast中，揭示了《#高效團隊默默在做的三件事》，無論你是領導者還是團隊成員，都將受益匪淺。
🔑 重點一：打造安全感
高效團隊的首要任務是創造一個讓成員感到安全的環境。通過認
今天要大解密GOOGLE為什麼會成功、迪士尼為什麼會讓人一去再去、馬刺隊和海豹部隊的成功秘密，如果你想知道團隊合作要怎麼樣才能在最短的時間內得到最大的效率和功率，只要掌握三大關鍵技巧，就能打造出最強大的成功團隊。
在現代職場中，情緒管理已經成為一個不可忽視的重要議題。隨著工作壓力的增大和團隊合作的需求，個人在處理情緒的能力對於團隊整體的效率和和諧至關重要。本文將探討工作中的情緒瓶頸、團隊成熟度，以及如何有效管理情緒以提升團隊的整體表現。
心理安全感對企業和團隊而言至關重要，可以促進坦率透明的溝通，提高工作效率，建構一個良好的工作氣氛。在推動心理安全感時，需要細膩和周到地考慮文化背景優勢，以及如何在不同情境中創造這樣的氣氛中。
本文介紹了建立高效的工作團隊所需的要素，從激勵和溝通到目標設定和團隊文化。團隊中最有影響力的人通常是真誠且善於聆聽的人，而不一定是經理或領導者。透過激勵、測試、測試再測試和克服人為障礙的過程，可以建立一支高效的團隊文化，這對團隊的成功至關重要。
這篇文章分享創業團隊在管理壓力和溝通上的心法和經驗，並提到適當的小里程碑能夠維持團隊的前進動力，以及創造溝通環境的自由性，減少溝通上的不安。
可能包含敏感內容
現今的企業需要網羅不同領域的人才來組建跨部門團隊一起共創商業價值。當來自不同領域、不同單位的成員組建成一個團隊，也為團隊管理者帶來了新的挑戰，到底要如何管理團隊，才能激發成員的潛力，提高團隊效率呢？
我認為《高績效獲利團隊》書中點出了高效率團隊的本質，也就是良好的團隊氛圍和團隊共同基礎，這都會影響
昨天聽了公司的#共融創造力 講座很有感
提到職場心理安全感與員工績效, 跟我之前的觀察及我個人感受一樣
之前遇到的好主管都具有的共同點就是"同理心"
同理心就是建立心理安全感的最主要因素，因為每個人都渴望被理解，一旦被理解的需求被滿足後，心就會打開💕內心深處的慾望就會發芽🌱自己
我們在職場上，免不了需要與他人一起形成團隊，透過團隊合作的方式來達成目標，那什麼樣的因素影響團隊運作的績效呢？是團隊組成的成員？還是團隊的領導？還是有其他的因素影響團隊的運作？
在《為什麼這樣工作會快、準、好》一書中作者Charles Duhigg提及了一個故事，一位哈佛大學的博士生Amy Edm
怎麼促進團隊合作？提高團隊凝聚力？掌握團隊協作的重要性原理是關鍵！跟著我們一起全面了解有效團隊合作的特質和核心價值，學習高效策略技巧來管理團隊，推動成員開放溝通，大家一起掌握高效數位工具來提高團隊合作效率！文末還有團隊建設遊戲喔！
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
🌟 為您帶來掌握高效團隊的三大關鍵秘訣 🌟
你是否渴望打造一個高效且成功的團隊？在我們最新一期的Podcast中，揭示了《#高效團隊默默在做的三件事》，無論你是領導者還是團隊成員，都將受益匪淺。
🔑 重點一：打造安全感
高效團隊的首要任務是創造一個讓成員感到安全的環境。通過認
今天要大解密GOOGLE為什麼會成功、迪士尼為什麼會讓人一去再去、馬刺隊和海豹部隊的成功秘密，如果你想知道團隊合作要怎麼樣才能在最短的時間內得到最大的效率和功率，只要掌握三大關鍵技巧，就能打造出最強大的成功團隊。
在現代職場中，情緒管理已經成為一個不可忽視的重要議題。隨著工作壓力的增大和團隊合作的需求，個人在處理情緒的能力對於團隊整體的效率和和諧至關重要。本文將探討工作中的情緒瓶頸、團隊成熟度，以及如何有效管理情緒以提升團隊的整體表現。
心理安全感對企業和團隊而言至關重要，可以促進坦率透明的溝通，提高工作效率，建構一個良好的工作氣氛。在推動心理安全感時，需要細膩和周到地考慮文化背景優勢，以及如何在不同情境中創造這樣的氣氛中。
本文介紹了建立高效的工作團隊所需的要素，從激勵和溝通到目標設定和團隊文化。團隊中最有影響力的人通常是真誠且善於聆聽的人，而不一定是經理或領導者。透過激勵、測試、測試再測試和克服人為障礙的過程，可以建立一支高效的團隊文化，這對團隊的成功至關重要。
這篇文章分享創業團隊在管理壓力和溝通上的心法和經驗，並提到適當的小里程碑能夠維持團隊的前進動力，以及創造溝通環境的自由性，減少溝通上的不安。
可能包含敏感內容
現今的企業需要網羅不同領域的人才來組建跨部門團隊一起共創商業價值。當來自不同領域、不同單位的成員組建成一個團隊，也為團隊管理者帶來了新的挑戰，到底要如何管理團隊，才能激發成員的潛力，提高團隊效率呢？
我認為《高績效獲利團隊》書中點出了高效率團隊的本質，也就是良好的團隊氛圍和團隊共同基礎，這都會影響
昨天聽了公司的#共融創造力 講座很有感
提到職場心理安全感與員工績效, 跟我之前的觀察及我個人感受一樣
之前遇到的好主管都具有的共同點就是"同理心"
同理心就是建立心理安全感的最主要因素，因為每個人都渴望被理解，一旦被理解的需求被滿足後，心就會打開💕內心深處的慾望就會發芽🌱自己
我們在職場上，免不了需要與他人一起形成團隊，透過團隊合作的方式來達成目標，那什麼樣的因素影響團隊運作的績效呢？是團隊組成的成員？還是團隊的領導？還是有其他的因素影響團隊的運作？
在《為什麼這樣工作會快、準、好》一書中作者Charles Duhigg提及了一個故事，一位哈佛大學的博士生Amy Edm
怎麼促進團隊合作？提高團隊凝聚力？掌握團隊協作的重要性原理是關鍵！跟著我們一起全面了解有效團隊合作的特質和核心價值，學習高效策略技巧來管理團隊，推動成員開放溝通，大家一起掌握高效數位工具來提高團隊合作效率！文末還有團隊建設遊戲喔！