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! 創造力素養培訓11你的點子與別人的要有差異性才能創造競爭力

你可以來想看看你是不是使用了跟別人不同的結構、材料、製造流程、製造方法、操作方法、運作原理，或產生新的用途。這是差異比較大的，比較困難的。

如果你難以創造根本的差異性，所以別人有與你類似的產品，這時候你可以透過5種方式創造一些差異性：1.讓昂貴的事物變便宜， 2.讓複雜的事情變簡單， 3.讓不便的事物變方便，4.讓難得的事物變易得，5.讓耗時的事物變快速。

第一個創造一些差異性的方式是讓昂貴的事物變得比較便宜。

一般我們買車子的價錢，基本款的轎車大概就是60萬到70萬(2021 Toyota Corolla Altis 65~75萬)。這個價錢如果是在印度的話，很多人的收入達不到這個標準，他也沒有錢來買一輛我們這樣的一部轎車，但是他們其實也是需要個轎車去幫他們做運輸或者是代步，來節省時間與力氣，所以印度的塔塔汽車公司做出了一部售價2,000 美元的Tata Nano汽車，這個價錢相當是台幣6萬塊左右。這個汽車當然設備不會很豪華，但是有那個基本的功能，能夠讓一般的印度人能夠這個達到使用來載貨或代步的需求，所以Tata Nano汽車就賣的很好，為這個公司賺了很多的錢。

第二個創造一些差異性的方式是讓複雜的事情變簡單。

如果別人有與你類似的產品，希望你可以讓複雜的事情變簡單。有一種程式叫做Arduino，可以在物理和數位世界中感知和控制物件，這種程式語言對某些人是有一點難度的，可能是要理工背景的人才能夠學會寫好，這種程式語言寫完之後可以把它放到控制晶片上面執行，可以讓一個一個設備自動控制執行一些操作，比如說：可以讓天色暗了後燈光發亮，或者是溫度高於設定數值時讓電風扇開始啟動。但是這種程式語言，沒有這麼容易的就會寫，那麼我要推廣這種程式語言的話，可以怎麼做呢？

於是有人就把你所需要達到的功能就寫成了很多區塊的程式語言，比如有一區塊的程式語言就是當溫度超過幾度的時候，可以開啟啊電風扇，那另外一區塊的程式語言就是當亮度低於多少流明Lumen (lm)的時候就開電燈，所以要使用這些功能的人就不用自己寫程式語言了，你只需要找到你所需要功能所對應的這個一區塊的程式語言，選擇區塊程式語言，然後把它複製，接著把它貼上控制晶片，再按執行就好了。利用預先寫好的大量各種功能區塊程式語，放在網路上，需要使用的人可以只用4個簡單的步驟(選擇、複製，貼上、執行)，就能達成想要的自動控制功能，所以這樣就會把一個的複雜事情變得很簡單。Arduino經過簡化後降低使用門檻，有利於大量推廣，所以這個程式語言所配合的這些自動控制設備，一些老師都可以到小學裏面去推廣這樣的一個課程。

第三種創造一些差異性的方式是要讓不方便的事情變得方便。

以前你要泡咖啡，你可能要用手來研磨咖啡豆來沖泡咖啡，這對一些人來說的話是有一些難度的，現在就有人製作出了咖啡機，用這咖啡研磨咖啡豆沖泡咖啡讓使用者更方便，所以你想喝咖啡要做的是什麼樣的事呢？就是把咖啡機拿來買來之後，你就把咖啡豆、水、牛奶或者奶精放在咖啡機對應的格子，你要使用的時候，只要把杯子放在這個咖啡出口的地方，然後就是按一個鍵，這樣就好了，咖啡機就幫你把咖啡豆研磨加水加牛奶，然後沖泡完成了，所以你就需要放杯子、按鍵兩個動作就好了。現在更是有多種口味的咖啡球，它的外觀看起來就像膠囊咖啡，裏面裝的是咖啡萃取液。想喝咖啡時不需要任何機器或沖煮器具，撕開包裝倒入杯中，加入熱水、冷水、冰塊沖泡都適合，也可加進鮮奶，三秒鐘就能泡出香醇拿鐵咖啡。用法簡單加上攜帶方便，在日本上班族辦公室造成流行風潮！

第四個創造一些差異性的方式是讓難得到的事物變得容易得到。

2010我參加德國紐倫堡國際發明展，在參展之餘，導遊帶我們去買德國特產，我買了兩把鐵人牌菜刀使用十幾年仍然很鋒利，德國的工藝果然優異，但是我如果再要買這個德國品牌的菜刀，當時真的不容易。當時只能想到若有認識的人去德國紐倫堡參加發明展的時候再託他去買這個，鐵人牌菜刀，然後帶回來給我。但是在不久之前我在台中的大潤發，就看到了這個德國鐵人牌菜刀也有在賣的，真好，這樣的話，就是把一個難得的事情變得容易得到。

第五個創造一些差異性的方式是讓耗費時間的事物變得比較快速。

我們一般的理髮，剪頭髮、洗頭、吹乾可能要半個小時以上，但是百元快速剪髮，可能十分鐘就幫你理髮好了，它剪完頭髮就用那個吸塵器把你掉下來的頭髮吸掉，沒有洗頭，那就非常的快速，很適合「只想剪短、不需要造型」的受眾。

國外有一種嬰兒要推車，只需要三秒鐘就可以收起來成兩張A4大小的體積，方便塞進背包或提袋內，若要帶孩子出國玩樂、逛街購物，都能輕鬆不少。它不像一般的嬰兒車，要需要比較多的時間收納，這些都是一種讓人需要花時間做的事情，變快速的方法。

所以如果你做的東西，其實別人已經有在做了，那就希望你能夠做的比別人更便宜一點、更方便使用啊，要不然的話就是更高的品質才能有所區隔。

前面所介紹的也可以歸納為三種競爭優勢：高質、低價、方便。高質、低價、方便是相對的，是跟類似事物、競爭產品做比較。

當然了這些項目有時候就看你要主打的是哪一個，很難是全部都做到，有人說，一個好的產品的它可能有三種競爭優勢，第一個就是高品質、第二個是便宜、第三個是方便。能夠達到兩個的就很棒，達到這三個都很好的話，就變得極為困難的事情

高品質就是顧客願意付出比這種事物平常費用還高許多費用的因素，可能是功能更為強大、多元、稀有，或是品牌加持。最簡單的一種方式就是與類似事物有根本的差異性，能對顧客呈現比較多的價值。

低價格就是你提供的價格比這種事物平常的價格還低許多，當然低價格的品質會降低，但是能有競爭優勢是因為顧客覺得很划算，這樣的價格，就能得到這種事物具有吸引力。前面「2.1讓昂貴的事物變便宜」也是往低價方向前進。

很方便就是顧客很容意得到或使用這種事物，可能是到處都有門市服務(例如：統一超商、全聯福利中心)、全年無休每天24小時服務(例如：麥當勞、網咖)、網路上就能訂購(例如：線上購物、線上課程)。最簡單的一種方式就是與類似事物有根本的差異性，能對顧客呈現比較多的價值。前面「2.2讓複雜的事情變簡單」、「2.3讓不便的事物變方便」、「2.4讓難得的事物變易得」、「2.5讓耗時的事物變快速」也是往方便方向前進。

如果你產生的點子與其他人的差異不大，你就會面臨許多的競爭者，你想提高單價，你的顧客就會離開你，去找其他類似的事物。因此你的點子與別人的要有明顯的差異性，才能讓比較有競爭力！

你來試試列出你主要的業務能提供給客戶的產品或服務，其中有那些元素是別人也有類似的元素的？哪些元素是別人沒有類似的元素的？

在別人沒有類似的元素的部分，可以歸類為高質、低價、方便的哪一種競爭優勢？