蘋果懶人包:科技小白需要知道的,都在這篇|趕快tech我 EP1.2.6

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重點回顧

👇從零開始,掌握蘋果的關鍵三大面向
【科技名詞速成】
#發表會vs.開發者大會:#發表會vs.開發者大會,兩個差在哪|趕快tech我 EP1.2.1
【公司歷史沿革】
#賈伯斯時代的企業文化:蘋果原來是天大的玩笑!賈伯斯時代下的蘋果|趕快tech我 EP1.2.2
#庫克時代的商業策略:庫克是怎麼讓蘋果推向新的高峰的?|趕快tech我 EP1.2.3
【相關議題討論】
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關鍵報告

商業策略與企業文化

賈伯斯與庫克
從整個蘋果的發展史看到現在,蠻多人會調侃這些年頭蘋果的佈局,包括手寫筆 Apple Pencel、iPhone 6 Plus 開始的大尺寸螢幕、賈伯斯過世後一年就匆忙推出的 iPad Mini,或者是說現在即使有 ATT 政策、注重隱私權但卻要發展廣告市場的蘋果大大打臉賈伯斯時代,在庫克的帶領下,蘋果變了,甚至是背離蘋果的本質。
但公司本就應根據市場狀況調整產品策略。舉例來說,當時回歸蘋果的賈伯斯之所以砍了繁雜的產品線,並從四個象限的角度分析產品定位,是因為當時蘋果的身處的是科技產品並不普及的年代,整體規模若能夠增加就能創造極多潛在機會,所以賈伯斯佈局的重點會是打開市場,讓消費者用最直覺的方式挑選產品。
而時代背景不同了,當然要採取不同的策略。等到增長放緩,科技產品並不讓人感到害怕、甚至是幾乎已經被大眾接受之後,才會開始做比較精細的分眾化需求或是低價產品,讓自己的市占提高,促進迭代並讓消費者定時換機。像是 Mini、Air 這些產品線就是為了分眾,而這些市場也逐漸飽和後,就要開始迎合其他需求和使用情境,像是 iPad 就透過 Apple Pencel、鍵盤等進攻專業市場,額外提供增強的軟體和服務則是最後一關。
而這也並非庫克時代獨有的佈局,從賈伯斯時代的蘋果音樂產業也可看出端倪。蘋果的音樂播放器 iPod 一開始也是透過白色經典款打開主要市場,同時為了鞏固音樂市場和多間唱片公司合作,消費者方面則透過一首歌 0.99 美元的市場策略掌握 iTunes 音樂服務,爾後也出現迭代或是多彩 Mini 版本打分眾市場。
賈伯斯時代:從 0 到 1
庫克時代:從 A 到 A+
儘管蘋果已經是科技巨頭的前段班,產品銷售狀況又或是一舉一動都會深深地影響股價表現,在既有版圖已經大致鞏固,又或是說沒有過多成長時,「創新」會是當今蘋果最需要思考的重點。但從另個角度來看,不創新的創新,更會是讓一間公司穩定成長的關鍵,因為專注於客戶體驗而非不成熟的技術更新,或許是更能掌握黏著度與品牌的口碑不敗之道。
延伸閱讀:為什麼不創新,反而是一間公司能否成長的關鍵?(coming soon)
特斯拉懶人包:科技小白需要知道的,都在這篇|趕快tech我 EP7.2.6
總之,賈伯斯在台前、庫克在幕後,都是替蘋果樹立 less is more 哲學的代表——因為簡約反而是終極挑戰,必須要踢除不必要的內容、只留下最必要的東西,真正了解本質才能去蕪存菁。相較於賈伯斯強硬、追求完美與極致的個性,庫克的領導風格是具有強大的顛覆作用的,更注重隱私、多元與慈善事業,也替蘋果建立優秀良好的企業形象。

當今觀察重點與思考

在今(2022)年受到俄烏戰爭等各種國際形勢影響,進入供應鏈不穩定、強勢美元以及經濟有衰退跡象的情況下,蘋果的營收相較疫情期間只有微幅成長;而手機銷售的成長停滯,以及數位廣告成長率下滑,也讓作為蘋果第二曲線的蘋果服務營收其成長率出現了明顯的下滑(因為服務營收的最大宗還是來自硬體保固 Apple Care)。
此外,蘋果最被詬病的 App Store 抽成,也受到美國國會及歐盟等壓力,還有其他公司如 Netflix、Spotify 選擇不透過應用程式內購的方式購買等因素,皆使得蘋果服務成長趨緩。
但從硬體層面觀察,電腦部分在產能不足、供給不穩的情況下,無法精準分析消費者的需求是否為影響成長的關鍵因素;而手機業務則包含中國生產線延遲、iPhone 分眾化策略相關的銷量(Pro 版比一般版升級過多以及消費性電子市場受總經影響,相形之下反而造成基本款銷量不若 Pro 版好)等問題。蘋果也將提高印度工廠的 iPhone 產量,而作為蘋果最大代工廠的富士康,近日也決定在越南設廠,轉移部分中國工廠產能。

綜觀蘋果的硬體裝置,近年來蘋果亦走出自己的路,某種程度上也是個多角化經營的晶片公司。其電腦決定逐步淘汰 Intel 晶片,改採自家研發的 M 系列,且在今年春季發表會正式發表 M1 Ultra 技術,正式成為第一家跨裝置完全整合的服務,也因為所有的晶片統一採用 ARM 架構,在電腦、平板、手機裝置可以達到最好的使用者體驗。
iPhone 14 系列手機新推出的「SOS緊急服務」可讓一般智慧手機用戶在偏遠地區不會斷訊
至於手機領域,以 iPhone 14 為例,其實除了基本盤晶片、相機規格的迭代,以及 Pro 級新功能動態島以外,蘋果亦同時跨足其他業務,像是新登場的緊急衛星連線功能,得以讓用戶在深山或偏遠地區等沒有行動訊號之處發送 SOS 訊號。
如同過去蘋果歷史軌跡,庫克在品牌定位、封閉生態系的投入,使得營收取得了巨大成功。蘋果開始擴大使用自家設計的晶片、設法提供衛星連線服務,上述兩者亦是蘋果進一步提高自主權,持續打造封閉生態系的印證。
延伸閱讀:ARM 架構晶片和 Win X86 的差異是什麼?
EP8.2.1 談英特爾(Intel)的時候會繼續深入探討喔(🔒)

但再強大的產品或服務,終究會有邁入成熟期的時候,當今蘋果的業務除了服務營收外,或許穿戴式裝置是在硬體方面的突破口,例如 Apple Watch。除了目前尚未成熟、還在研發階段的 AR、VR 頭戴式裝置以外,智能手錶相關健康量測和數據追蹤是目前消費級電子市場很大的發展機會,例如追蹤體溫觀察身體的變化,測血糖、血壓、提早預防三高等範疇,抑或是強化幫助入睡的功能,相信在當今高齡社會還是非常具有市場潛力。
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