相識、相戀、相合與相守，那些知識變現產業的特點、建議及吸引我的理念
2022/09/26閱讀時間約 9 分鐘
繼前一篇《知易行難的跨領域建議及想法》分享了 MicMind 職人秀 Podcast 《EP17｜「檸檬知識創新」創辦人高永祺｜知識複利、知識變現、知識產品化專家》中第 1 個讓我特別有感的觀點 -「跨領域的建議」後，本篇將分享第 2 個作者帶給我的啟發 -「知識產業的特點、建議，以及吸引我的理念」。
知識產業的特點、建議，以及吸引我的理念
有看過《「知識複利的本質，就是讓過去的知識累積，幫上未來的自己。」》這篇或《知識複利》一書的人，可能都大概知道以下幾點
「知識是一種會隨著時間遞增的資產」
「透過我們過去的知識積累，幫助自己的未來成長得更快，有更多元的變現機會」
『知識複利的本質是「不變」的，就是讓過去的知識累積，幫上未來的自己。』
而作者在 Podcast 的後半段則是分享過去將知識變現的經驗及該產業的特點，希望提供一些建議給想跨入知識產業的人。此篇也將內容分成三點紀錄：
- 拆解 檸檬知識創新 所協助建立及提倡的 3+1 知識變現系統論
- 知識複利的實踐與比喻
- 知識變現產業的觀察與建議
1. 拆解 檸檬知識創新 所協助建立及提倡的 3+1 知識變現系統論
依據作者所述，歸結 檸檬知識創新 對知識產品化較通用的原則其實是幫助創造「信任」！
畢竟一個人在採購東西的前提，是對一個商品有足夠的信任才會購買。跟期望值類似 (期望值 = 價值 * 機率)，其中的機率反過來所代表的是「風險」，而會影響風險感受的就是「信任」，只要信任愈高，風險感就會愈低，成功率就愈高; 反之亦然。
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那到底如何提高 / 創造信任？作者以類似「感情關係」作為比喻分享了 4 個環節及其對應在做的事情：
- 相識: 流量創造 (在茫茫人海中，如何讓彼此 (品牌及潛在 TA) 相識)
● 以流量創造為主，增加被看見的機率
● 搭配不同內容策略的方法 (如: 興趣話題、痛點激發轉換、專業知識 … 等內容) - 相戀: 信任創造 (產生關係 / 火花、愛上彼此)
● 此階段以「信任創造」為主
● 私域流量經營、互動
● 怎麼把那些認識你的人轉變成鐵粉、相信你的人 - 相合: 客戶成功(互相結合、結婚)
● 此階段在創造的就是「知識產品化」
● 遞交不同的產品給對方試試看，讓對方嘗試覺得不錯以後，更進一步採取更高規格的產品
● 會規劃、設計一條客戶成功的路徑，思考如何幫助客戶一步步達成他們想要的成功、結果 - 相守: 理想結果(彼此相守一生)
● 比較像是一個遠期的理想結果，會在相戀及相合中持續循環。
● 其中需要一些機制來輔助 (類似飛輪效應)
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作者還針對上述環節補充一個很重要的 +1 項目：個人 / 專家網站。那為什麼「個人 / 專家網站」是重要的？
在現在數位的時代中，將資產 (知識、內容、能幫你帶錢進口袋 / 創造效益的東西) 數位化才能夠幫助每個人更好地被發現！
而個人 / 專家網站的目的就是把上述提到 3 個環節 (相識、相戀、相合) 所做的事物收攏為一體，並在數位的環境中將那些資訊、紀錄留存下來 …
你也可以把個人網站想像成自己在數位界的「家」。因為你可以決定要放什麼樣的內容、編排呈現，所以當今天有陌生訪客準備要認識你時，在個人網站的整個瀏覽體驗都會比部落格、社群網站好 (干擾、雜訊更少)，甚至可以幫助訪客更容易地了解你個人想凸顯的重點環節、服務、或進行交流 … 等，也因此才能更好地創造、累積信任！
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這十幾年間各大社群網站平台的出現此起彼落，有些人可能會把其作為新的官網 / 個人網站，但作者認為是不那麼恰當的。
除了社群網站很難建立 / 累積 SEO 外，就算一年前發的貼文內容超好 (以 FB 為例)，要讓訪客 / 用戶翻找的體驗卻遠不如個人網站～ 甚至在那些社群平台辛苦累積的大量粉絲、追蹤者及內容，卻是很難可以被真正帶走！(有些則因為社群平台的政策或惡意人士檢舉，導致所累積的社交資本因此被隱藏 / 刪除 … 等)
透過經營可持續累積的個人網站，這某程度也算是一種創造被動收入的方式 (被動「現金」/「名譽」收入)。所以這個 +1 的項目就是在實現知識複利中很重要的環節！
2. 知識複利的實踐與比喻
在 Podcast 的中後段，作者分享了創業這些年來「專注」實踐知識複利的心得，除了持續迭代讓知識、經驗、人生所累積事物都可以有複利的效果外，有一個特別針對「發展」的概念、比喻我特別喜歡、想紀錄分享：
人的一生大多數都會解決很多問題，
- 如果將人形容成一棵「樹」
- 我們所要解決的問題就像是「土壤的養分」
- 在問題被解決後，其會轉變為經驗，此作者將之形容為「檸檬」
- 可以用來幫助我們解決其他類似的問題
- 想像「檸檬」愈多，「樹」就會愈強壯
而大多數人在此就停住、沒有下一步了 (畢竟已經可以解決自己的問題、工作也很順利持續升遷，順順的即可過完一生) …
但那些願意往下探索的人，
- 他們會願意把腦中的「檸檬」榨成「檸檬汁」
- 將經驗梳理、整理出其中的架構
- 例如：一些事情是怎麼發生的？身為後進者可以怎麼做? … 等經驗談
- 當「檸檬汁」有了以後，他人的效仿、能夠幫助他人的程度就會大幅提升
- 會從所謂的師徒制 1 對 1 的傳承，轉變為一套可供大家學習的方法
再往下探索、延伸的話，
- 甚至可以將「檸檬汁」搭配一些「蜂蜜」，變為一杯好喝的「蜂蜜檸檬」
- 「蜂蜜」則例如：好的教育 / 教學體驗、文字論述 … 等
- 「蜂蜜檸檬」也就是所謂的知識產品，例如讀書會、文章、講座、課程 … 等
- 最後再把它傳遞給更多的人，持續迭代、品質也會更好
而上述對作者來說就是種知識複利的實踐，愈後面就可能獲得每個人想要的「名譽」或「獲利」，甚至可能對社會創造了很大的幫助！
3. 知識變現產業的觀察與建議
當上述所比喻的「檸檬」被轉變為「蜂蜜檸檬」後，在「夏季口渴」時大家其實都會蠻想要來一杯，而因此該接受度、市場的寬度就會整個被打開！
對作者來說，知識變現產業是一門事業也是一門公益，是具有很強烈「幫助」色彩的生意。不同於一般甲、乙方企業生意關係 (生意做完就沒了)，知識變現則是「師生」/「夥伴」關係，融入了更多的信任、情感面。
引用某句名言所述：「假如我給了你一塊錢，那一塊錢會變成你的，卻會讓我少一塊錢; 但假如我給你的是一個知識 / 一種觀念，我們兩人卻是同時擁有了它。」，兩者的概念是不同的。
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若想進入知識變現產業，作者給了三個建議：
- 曾經與如今
● 切記我們遞交的知識產品、服務或方法，是幫助人們從他們的「如經」到我們的「曾經」！「如今」的他們必然面對著某些問題 / 困難，恰好是我們「曾經」解決過或知道怎麼做的，而這中間就有相對的「專業落差」; 反之對他們來說，我們就是專家 (相對專家)
● 我們不需要侷限自己，要理解「爭取」與「允許」的關係不同，沒有一定要「特定」條件才能幫助別人。你可以幫助此刻比你還弱、並恰好需要你此刻所能做到某些事情的能力的人 (只是價值落差有沒有達到付費標準就是另外一件事情了) - 時機與信任
(我們購買一個知識產品、服務是由兩個條件所構成)
1. 時機的到位: 有這個需求
● 「需求」往往很容易受「時機」的影響
● 「需求」可以被「刺激」，但「刺激」卻比不過「時機」
● 例如有女生還沒生小孩，卻持續被鼓勵學習怎麼照顧小孩的課程 (有很多方式可以刺激需求)，但只要時機沒到，意願就始終不會到。我們反而應該先從下述的「信任」著手，當女生可能因為有人生安排而感到好奇時，可以提前分享一些較輕型的知識內容、產品，藉此開始在他心目中建立專業 / 信任感並等待時機成熟。
2. 信任的到位: 足夠安心 / 期望值到位
● 影響信任有兩個關鍵
- 質: 有趣 (優先並且是對方可接受的) x 有用
- 量: 互動的總時長 x 互動的頻率
● 心佔率: 如何讓自己提供的內容有趣又有用，並成為對方可以互動很久、頻率很高的對象，才會在時機到位時成為他的優先選 - 盲點與亮點
● 思考知識變現是在幫助對方走出盲點？還是幫助對方看見亮點？
● 走出盲點
- 幫助對方從原本不會某件事情到學會某件事 (例如製作 Podcast)
- 但「走出盲點」的交易機會很短暫，對方會了以後需要自己的地方就會變得很少
● 看見亮點
- 例如知道對方已經會製作 Podcast 後，帶給他更多的刺激與想像 (Podcast 除了錄音外，還有更多的商業搭配玩法)
- 幫助學生看到更多的可能性、那些他們延伸會需要的東西
- 要做到「看見亮點」，需要專注學生客群是誰，他們底層想要的成功是什麼
當今天提供的是「看見亮點」，就會有更大的影響力可以引導學生後續怎麼發展
以上就是作者在 Podcast 分享關於知識產業的特點、建議，以及吸引我的理念，不得不說真的很喜歡他將事情化繁為簡的闡述 / 比喻方式，讓我以更有架構的方式理解知識產業及一些行銷心法！
你看完本文或聽完 Podcast 有特別喜歡哪個部分嗎？也歡迎分享交流唷～ 一起開始在「數位時代」中留下可以複利的足跡吧！XD
新的一週 Hope you have a great week ahead~ :)
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