保險業務員Ｑ&A大集合，對保險業憧憬又害怕嗎？趕快進來瞧瞧
2022/11/02閱讀時間約 4 分鐘
這篇我想分享一下保險業務員的心得提供給有志加入的人做參考，希望能對仍在觀望的朋友有幫助，有問題的也歡迎留言，我會盡我所能回答。
我本身是待在富邦人壽，任職也有一段時間了，當初加入一方面是想脫離月薪3萬的文組人生，多學一個金融商品增加自己知識，只是現在已從正職CA退居為兼職AG人員（還有資格賣保險，但是已不靠此維生），最近想在網路寫一些相關文章，分享保險知識及自己經歷到的一些經驗，也算是記錄這段保險人生，另外也有許多同業的朋友，大家經驗都非常寶貴，那接下來就是大家關心的Q&A大集合啦！
Q1: 業務員一天都在做什麼?
A: 每個通訊處基本上會有一些差異，但基本上包含：
A: 每個通訊處基本上會有一些差異，但基本上包含：
- 早會、佈達（公告一些事項）、業績頒獎
- 演練，如約訪話術、增員方式等
- 電話或LINE約訪
- 拜訪客戶
- 其他會議
- 行政事項處理，如理賠、契約變更等
- 客戶問題處理，如協調、開庭等
Q2: 業務員有底薪嗎?
A: 看公司，富邦是沒有底薪的；國泰聽說有，但需達到公司基本要求。因此加入之前務必確認清楚。
A: 看公司，富邦是沒有底薪的；國泰聽說有，但需達到公司基本要求。因此加入之前務必確認清楚。
Q3: 業務員有勞健保嗎?
A: 看公司，以富邦為例有勞健保，級距則依傭金收入做調整。而南山為承攬制，因此無勞健保。
A: 看公司，以富邦為例有勞健保，級距則依傭金收入做調整。而南山為承攬制，因此無勞健保。
Q4: 業務員好做嗎?
A: 影響因素非常多。以我朋友有達到收入高於上班族甚至MDRT(年傭金破百)的，基本上大多都有一些特質：
A: 影響因素非常多。以我朋友有達到收入高於上班族甚至MDRT(年傭金破百)的，基本上大多都有一些特質：
- 有一定年資，太多業務員撐不下去離職，資歷深，客戶比較放心
- 外表長得好看，至少乾淨整齊，這點各行各業都適用
- 具有專業度
- 具強烈積極性（佛系經營可以，但要等穩固之後）
- 對保險具有認同感（講起來的情感渲染力會大為不同，沒有例子的話要多聽前輩或同事講；沒有認同感很容易覺得自己待在seafood儀式或直銷大會）
- 心理建設要強，例如業績壓力、拒絕、收入不穩定、名單枯竭等
- 建立信任感，客戶才會幫你轉介紹
辛苦嗎？至少我周遭成功的都非常辛苦，而且失敗的比例真的非常高，即使前期有家人或朋友願意投資人情保單，要走的長遠還是要靠自己拓展出一條路。有一個非常有名的《80/20法則》，即成功的佔20%、失敗的佔80%，我認為這在保險業也相當適用。某種程度也許比房仲更難做，因為房仲業前期多有底薪，且商品多半是買賣家已有需求、且是看的到的有形商品，加上單價極高，一單傭金可抵過好幾張保單，但也是非常辛苦。
Q5: 保險業務員收入來源?
A: 基本上不脫離以下三個範疇
A: 基本上不脫離以下三個範疇
- 傭金(FYC)：即簽約後，保單費用依比例給予業務員，故保費越高抽成越高。需注意的是傭金會分次給，如20%可能拆三年10%、7%、3%的方式給予（舉例），因此若第二年離職則無法取得後面3%的傭金。部分產險或附約為一年一約，則可每年持續領取續傭。實際情形依每家規定而異。
- 獎金：保險業必有的獎勵辦法，例如達成一定金額FYC，或是某件商品於規定時間內達成件數要求，則給予加給計算或是額外的獎金。金額依當期活動辦法而定。
- 增員：類似直銷線上線下的模式，即底下業務簽約成功，主管也可領取部分傭金，但不會吃到業務員本身應得的部分。
看到這裡，基本上可以知道保險業務員非常吃開發，不論是陌生開發或者是開發親友，後面來源都需要靠陌開或者親友、客戶轉介紹，否則名單一定會有耗盡的一天。但我必須說，不論是我同事或是我朋友，也是有不少成功案例，有在遠雄跟我同年紀，已經做到區經理（不過人家是畢業就開始做），也有幾位20幾歲在富邦就達到年收破百。
Q6: 業務員的薪資範圍? (月薪)
A: 基本上是$0 - 幾十萬不等，但極端值較無參考價值，畢竟大家條件、人脈不同，中間值多為幾千至幾萬上下，起伏非常大，每個月都不一樣。
A: 基本上是$0 - 幾十萬不等，但極端值較無參考價值，畢竟大家條件、人脈不同，中間值多為幾千至幾萬上下，起伏非常大，每個月都不一樣。
Q7: 公司提供的資源?
A: 我這邊硬體只有印表機（而且很難用），其他筆電什麼的都是自備，另外也沒有公司話務機、交通車，外出拜訪費用也是自理，例如咖啡廳或速食店，所以大部分沒錢都會約便利商店。簡單來說一切靠自己，提供最多的大概是員工訓練。
A: 我這邊硬體只有印表機（而且很難用），其他筆電什麼的都是自備，另外也沒有公司話務機、交通車，外出拜訪費用也是自理，例如咖啡廳或速食店，所以大部分沒錢都會約便利商店。簡單來說一切靠自己，提供最多的大概是員工訓練。
Q8: 保險到底是不是騙人的?
A: 老實說，保險有許多爭議，也是所有金融商品中糾紛中最多的，通常看到新聞上被罰的不是壽險公司就是產險公司，很少看到基金或是證券被處罰。有些商品在條款上的確是有灰色地帶，然而，如果是寫死的，只要符合條款，且合約是確認有效的，那就是一定會賠。
A: 老實說，保險有許多爭議，也是所有金融商品中糾紛中最多的，通常看到新聞上被罰的不是壽險公司就是產險公司，很少看到基金或是證券被處罰。有些商品在條款上的確是有灰色地帶，然而，如果是寫死的，只要符合條款，且合約是確認有效的，那就是一定會賠。
以近年最熱門的防疫險來說，確診或沒確診，即使中間措施有做改動，但有中沒中就是一翻兩瞪眼的事，有確診證明、符合條款、合約效期內、保險公司沒倒閉，那就是一定會賠。也許受理很慢、也許拖了很久...但最終理賠金都還是要匯到保戶的戶頭。所以有時候看到網路上一些情緒發言，還是會建議去釐清是不是真的是這樣，還是說其實有什麼誤會？
目前我先想了八個比較常見的問題，這一篇我後續有想到可以分享的問題會再持續新增，目前先寫到這邊！如果有其他的意見也歡迎分享。
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