《不便利的便利店》比五星好評更珍貴之物

2022/12/01閱讀時間約 1 分鐘
剛開始使用電子閱讀器的時候,偶爾還是難免會抱著和一般平板比較的心態,一不小心就忘記,這是兩樣完全不同訴求的使用工具。
󠀠
有一次,我說,我覺得電子閱讀器的處理速度與靈敏度,比平板慢得好多。
󠀠
A編工事中 說,他覺得這樣的速度是一種產品的區隔與特色,反而讓自己更能專注於用這個載體來閱讀。不求快,跟閱讀紙本書時一樣,不那麼便利,但更能純粹地專注於閱讀本身。
󠀠
讀《不便利的便利店》一書時,我想起了當初的這個對話。

󠀠書裡的便利店,老闆是名退休教師,而主角––神秘的店員,是老闆從首爾車站「撿回來」的街友。這間便利店沒有像連鎖超商那樣明亮的環境,也沒有齊全的品項,不那麼便利,但有著體貼客人的店員––甚至可以說是體貼過頭了。
󠀠
在客人煩惱喝悶酒的時候,遞上一杯熱玉米鬚茶。在客人坐在冬天戶外座位區時,用延長線接了電暖器放到座位旁邊。客人購買商品時,還跟客人說另一個牌子有特價,要不要換。或是,這個牌子明天開始特價,要不要明天再買......
󠀠
這店員實在太雞婆了吧(稱讚意味)
󠀠
在這個什麼都求快求便利的時代,服務業逐漸被削成統一化規格。機械制式的微笑,輕快上揚的語氣,客氣彎腰的姿態,請給五星好評。
󠀠󠀠
比起現今處處令人感到壓迫的精緻服務,我反而嚮往《不便利的便利店》這樣缺東少西,服務稍嫌笨拙,卻真誠地為客人著想,充滿人味的小店。
󠀠
󠀠
#不便利的便利店
圓神出版.書是活的
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    一個厭世的人,寫沒有營養的話。 易怒體質,造口業得罪人是日常,人生必須品是陽光、咖啡和書,偶爾需要甜點。 粉絲專頁:粗劣的厭世香菜
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