剛開始使用電子閱讀器的時候，偶爾還是難免會抱著和一般平板比較的心態，一不小心就忘記，這是兩樣完全不同訴求的使用工具。
有一次，我說，我覺得電子閱讀器的處理速度與靈敏度，比平板慢得好多。
A編工事中 說，他覺得這樣的速度是一種產品的區隔與特色，反而讓自己更能專注於用這個載體來閱讀。不求快，跟閱讀紙本書時一樣，不那麼便利，但更能純粹地專注於閱讀本身。
讀《不便利的便利店》一書時，我想起了當初的這個對話。
書裡的便利店，老闆是名退休教師，而主角––神秘的店員，是老闆從首爾車站「撿回來」的街友。這間便利店沒有像連鎖超商那樣明亮的環境，也沒有齊全的品項，不那麼便利，但有著體貼客人的店員––甚至可以說是體貼過頭了。
在客人煩惱喝悶酒的時候，遞上一杯熱玉米鬚茶。在客人坐在冬天戶外座位區時，用延長線接了電暖器放到座位旁邊。客人購買商品時，還跟客人說另一個牌子有特價，要不要換。或是，這個牌子明天開始特價，要不要明天再買......
這店員實在太雞婆了吧（稱讚意味）
在這個什麼都求快求便利的時代，服務業逐漸被削成統一化規格。機械制式的微笑，輕快上揚的語氣，客氣彎腰的姿態，請給五星好評。
比起現今處處令人感到壓迫的精緻服務，我反而嚮往《不便利的便利店》這樣缺東少西，服務稍嫌笨拙，卻真誠地為客人著想，充滿人味的小店。
#不便利的便利店
圓神出版．書是活的
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