1111204蒲公英的口試研究室：考生自傳常犯錯誤解析

以某郵局考生的自傳為範例，來進行說明講解。

家庭背景：

我的名字是王XX，正常的朋友都叫我老王，想吸引我注意的朋友喜歡叫我老蒼，想賺我錢的早餐店老闆娘都叫我--帥哥！我出生於一個簡樸的公務員家庭，父母親皆是公職人員，兄長則從事法律相關研究；我今年剛過不惑之年，真的是40擺在眼前！目前已婚有兩個小孩，老婆目前職業家管，兩個小孩則負責”被管”；我的家庭和樂而平凡，沒有驚心動魄蕩氣迴腸的故事性，也因此，我每天都嘗試讓自己有一點小改變，跳脫舒適圈，努力活出跟昨天不一樣的人生。

蒲公英的講解：
1本段文字太過輕挑，顯得不莊重。
2自傳的重點在於，留下可以加分的，那些不會加分甚至會造成扣分危機的拿掉！
字數有限，要字字斟酌，要先預判口委的預判，做出可以加分的對應方式！
要盡可能地在各個地方拿到分數！聚沙成塔集腋成裘！
絕對不是想寫甚麼就寫甚麼！

3其實，你的家人做甚麼工作，對口委而言，只是一串亂碼，並沒有意義，除非是郵局、或是可以影響你某樣與這職位正相關的人格特質的家庭背景，
若家人是郵局同仁，就可以切入報考動機，
若家中從事夜市牛排，就可以鋪陳從小在在夜市中幫忙，營造刻苦耐勞的人格特質。
4年紀並不是優勢，把不惑之年拿掉！

就學過程：

東吳大學商用數學系：學習將數學的技巧應用在商學的實務上。
長庚大學企業管理研究所財務管理組：除了課業上的知識，更開拓了自己的視野，並學會以不同的角度看待人事物，並磨練出更堅定的意志和抗壓性。
離開學生生涯十多年，我仍清楚記得並奉行著學校校訓—勤勞樸實！因為這也正是我的人格特質，堅信努力一定會有收穫！

蒲公英的講解：
1沒有緊緊扣住該工作所重視的人格特質和能力，
2「勤勞樸實」雖然不錯，但不是口委最想聽的！那是「錦上添花」的能力！
3要在有限的字數中，引導口委來問你，你已經設定好而且跟這份工作「正相關」的內容！

工作經歷：

1. 銀行房貸業務專員4個月：學習透過簡短的幾分鐘電話交談，抓住不同的客戶需求，並推薦適合的商品，創造雙贏。
2. 飯店儲備幹部6年半：先後在餐廳、櫃台、總務、會計、訂房部門輪值。
A. 餐廳：從規劃、採購、餐點研發、訂價、人事管理，整個餐廳營運從無到有，進而成長獲利。
B. 櫃檯：學習基礎營運，接待各國客人，並訓練溝通技巧和隨機應變能力。
C. 總務：學習內部機具設備功能、備品管理、採購技巧、人力招募，期間也同時著手飯店網站設計、Facebook建立和創立網路訂房系統。
D. 會計：學習帳務管理、財稅申報、財務報表分析。
E. 訂房：創立網路訂房系統，為公司增加國內旅遊來客數。
3. 玩具外銷公司財務6年：先後負責出納、投資、會計等工作至今。
A. 出納：管理公司金流、擔任與銀行往來窗口。
B. 投資：尋找適合的投資標的，為公司累積資產。
C. 會計：管理公司帳務、財務報表分析及預估損益。
4. 娃娃機、部落格、網路拍賣等副業經營：在玩具外銷公司工作時期，利用下班瑣碎時間經營3項副業，在增加家庭入收入的同時，也能訓練行銷、溝通及隨機應變的能力。

蒲公英的講解：
飯店的經歷很不錯，是很好發揮的口試材料，建議拿掉儲備幹部，用員工即可，以免被追問為何不考「營運職」！避免節外生枝！

領.域.展.開！把口委拉進你的領域中，限制他的活動範圍，別讓他亂跑，
不然就會開始問意料之外的問題，
那絕對不是一件好事！
建議只要聚焦在一兩件工作經驗上，
太多的工作經驗，只會讓口委失焦，
領.域.展.開！要把口委拉進，可以證實你可以將這份工作做好的過往經歷中，
讓口委保持在「你是那個對的人」的頻道上！

有準備的題目，被問到
是.驚.喜！
沒有準備的題目，被問到
是.驚.嚇！

工作期許：

這十多年來的工作經歷，不但讓我學會各式各樣的工作技能，也懂得如何與顧客、廠商、長官、下屬和同事相處，更能在突發事件發生時，做出及時而正確的決策和反應。而這些年來，不同工作帶給我唯一相同的體會是，”沒有所謂好的工作，只有好的工作態度”！期望未來有幸能進入中華郵政公司服務，不論是負責郵務處理作業，或是支援儲匯櫃台作業，我有自信能接受任何學習和挑戰！屬於我分內的工作，絕不會推託延宕，會盡我所能的做到最好。其他支援的工作，也都是我最佳的成長機會！

感謝您百忙之中撥冗瀏覽我的自傳，謝謝！

蒲公英的講解：
「沒有所謂好的工作，只有好的工作態度！」這一句不錯，可以拿來用！

不論是負責郵務處理作業，或是支援儲匯櫃台作業，我有自信能接受任何學習和挑戰！
自信哪來的?憑甚麼口委要相信你呢？
自傳是70%的論說文+30%抒情文，要有「足夠的佐證」證實你所說為真，並有足夠的渲染力，來感動口委，你是真心想為中華郵政工作！
不然妳說的再好聽，也僅僅是作文！口委不會相信！

就好像，若有位男士想追求妳這位淑女，妳問他為什麼想追求妳，
他回答：因為妳漂亮、身材好！
妳可以接受這樣的追求理由嗎？
他會因為妳漂亮、身材好就追求妳，
將來如果遇到更漂亮、身材更好的女孩呢？
他移情別戀的機率有多高呢？

在口試現場中，絕大部分的考生，報考動機都是「穩定的工作、還不錯的薪資」，
那如果將來遇到更穩定更不錯的薪資呢？
那是不是代表會跳槽呢？

講動機
一定要是溫暖而合理！