本有川真由美是一位日本作家,她的就業經歷相當豐富,有化妝品公司、補習班老師、科學館導覽員、Uniqlo店長、和服穿著講師、婚禮企劃、報社編輯等等,視野比一般人廣闊許多,寫起職場心法特別有說服力,這本《讓對方覺得超溫暖的相處練習》就是其中一本很適合實戰的手冊。
本書內容分為七大主題,每個主題都提供十幾種情境和應對方式的建議,每個人應該都多多少少自己領悟了其中的部分,其他從未想過或感到棘手的部分就可以好好琢磨學習。成為人際關係高手的過程像是填補滿是坑洞的道路,要有耐心地把一個又一個的凹陷填起來,讓與自己萍水相逢的人都能平順地走過,並充分感到舒適與安心。
想成為聊天高手,就要知道對話的基礎就是要喜歡對方。
要表現出來,可以嘗試大量稱呼對方的名字,姓名對人來說是很重要的詞彙,當聽到對方說:「OO覺得如何呀?」「OO做事真的很認真呢!」,自然就會產生親近的感覺。再來要用開心的笑容說話,不須過度做作,只要能保持微笑即可,笑容可有效降低對方的敵意與生疏感,若能在講到一些話題時適時地會心一笑或大笑就更好了。若能適時用感嘆與共鳴給予回應也很不錯,像是”哇”、”哦”、”咦”、我也覺得”、”真的真的”等語助詞,就比較容易能讓對方想要繼續撩下去。
想招來好人緣,可以試著輕鬆地問看看對方「要不要見個面?」
現代人大多壓力很大,做許多事情都需要事先準備,結果就是連約個見面或聚餐也都備感壓力。有時臨時丟出一個邀約,反而讓對方有充足的理由不需要花時間準備,這樣說走就走的聚餐或小旅行,相對的快樂更加倍,一兩次之後對方也會有「跟你相處起來特別輕鬆」的感覺。若被拒絕也沒有關係,這麼臨時本來就不一定有空,只要立即表示「沒關係,那下次再約喔~」,讓人覺得自己好相處,也是成功的一次邀約。這樣的友誼會讓人覺得愉快、被療癒,久而久之就可能成為對方無可取代的朋友。
難相處的人,大家都想避開,多數人也不想成為這樣的人,那最該注意的就是:「別成為愛說人壞話的人。」
人聚在一起說人閒話,總是讓壞話越演越烈,不小心就會對別人做出超出尺度的批評,不僅浪費時間卻得不到什麼東西,若傳到對方耳裡後果更是不堪設想。要時時提醒自己,說壞話就是把時間浪費在不喜歡的人身上,如果你時日無多,你還會這樣虛擲光陰嗎?養成習慣仔細想想,就比較容易把不堪的話題轉開。若是遇到愛說自己壞話的人,也不要過度在意,人本來就不能討所有人歡心,認清世間的常理,忽略就是了。
忠於自己人生,凡事放得下的人,最吸引人。
「算了吧」三個字,可以神奇地讓人對一些帶來壞情緒的事情開始釋懷。「雖然失敗了,算了吧,重新來過就好」、「雖然被老闆罵,算了吧,反正也學到一個教訓」。對過去耿耿於懷,只會消耗自己與他人的心神,比起過去,未來顯然更重要。練習在不順心時說出「算了吧」,放自己跟別人一馬。
每個人都喜歡充滿魅力的人,而充滿魅力的人,通常都有專注在喜歡的事情上的能力。
若不知道如何開始,可以試著把每件想做的事情都認為是難得的機會。「難得今天天氣好又有空,就去公園跑個步吧!」「難得遇到老同事,就挪點時間和她吃個飯吧!」「難得有時間看本書,就寫點文字把有意義的內容跟大家分享吧!」我們習慣認真面對難得的機會,所以自然而然就會很有興致地全力以赴,這樣過生活的人做事就容易成功,旁人看起來也特別有活力,特別有魅力。
培養人際關係的一大功課就是要成為”懂得讚美的人”。
教大家如何讚美別人的文章很多,但我們不能忘記,人同時也該學著如何”讚美自己”。能認同自己、讚美自己、鼓勵自己的人,才能自然而然地散發正能量,在眾人面前閃閃發光。練習找出自己的優點及完成的事情,適時地在心中讚美自己,就能日復一日地往更好的境界邁進。有自信的人不過份渴求別人的追捧,自己相信自己,已經足夠。
這些分享的內容,只佔了本書不到5%的篇幅,如果讀友們覺得很有幫助,那別捨不得買一本放在家裡,有空就拿其中的一些心法來練習,成為讓人覺得超溫暖的人的日子不會太遙遠。