知名傳播理論學者，馬歇爾・麥克魯漢有一句名言：
媒介即訊息（The medium is the message.）
這裡的「媒介」，泛指說話、文章、郵件、影音、廣告……等各種承載資訊而向外傳遞出去的管道。
極為精簡的一句話，概念上所涵蓋的範圍卻相當廣泛，意義極為深遠，一語道破人類社會諸多現象。其中一個解釋方向是溝通上的指導原則：「同樣宗旨的訊息，經由不同的傳播載體，所呈現出來的方式會有所不同，甚至改變了訊息本身」。
好比說，寫日文商務上的郵件時，通常需按照這樣的固定格式：
- 郵件標題
- 收件人姓名、職稱
- 內容結構化、並適當使用書面用語與敬語而寫成的本文
- 結尾問候句
- 寄件人的個人資訊
而如果是用 LINE 等即時通訊軟體發的訊息，通常你只會看到較接近一般人口語習慣、想到什麼就打什麼、搞不好還錯字連篇的內文。
尤其是在工作場合，同樣的訊息內容，經過郵件的格式層層加工、堆疊之後，除了內容本身的意思之外，人們更會感覺到發信方對信息接受方的重視程度，認為「這個內容很正式、很沉重」。
而相對的，透過 LINE 所發出的訊息，會讓人感覺到「速度感」，因為你知道發信方可能急到顧不了那麼多繁文縟節，也要快點把這件事告訴你的程度。
