SOP (標準作業流程) 是許多人奉為圭臬的準則，但許多案例卻告訴我們死守SOP，可能會造成嚴重的後果，尤其在服務業。
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流星雨的沙龍
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1996年踏入職場，從業務開始做起，後來開啟我的企劃人生，最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色，最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的，但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的，但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
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