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你的SOP變成我的 SOS

閱讀時間約 2 分鐘
SOP (標準作業流程) 是許多人奉為圭臬的準則,但許多案例卻告訴我們死守SOP,可能會造成嚴重的後果,尤其在服務業。
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1996年踏入職場,從業務開始做起,後來開啟我的企劃人生,最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色,最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的,但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的,但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
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