千萬別讓超級業務來規劃產品
閱讀時間約 1 分鐘
我想許多擔任業務的朋友，一定會遇到公司開會時，常認為行銷企劃單位無法規畫好賣的產品。擔任行銷企畫的朋友，開會時一定也會遇到，業務不怪自己業績差，老推到產品上。這個問題就是業務只從自己少數客戶的觀點看問題，而行企同仁又不一定有直接面對客戶的經驗。
我的職涯25年中有15年是擔任直接面對客戶的業務工作，直到最近10年才開始轉到行銷企劃為主的角色，沒有直接面對客戶。
十多年前曾在一家上櫃資訊公司擔任行銷企劃單位主管。當時接手許多公司進行到一半的新產品開發專案。結果許多業務單位的主管都跟我說，這些新產品開發有許多並不符合市場及客戶的需求，根本只是浪費錢。而我了解之後，發現許多規格及需求都是由一位業績最好的業務主管A君所提出來的。
這問題就有趣了。既然A君是公司業績最高的業務主管，為何他規劃的新產品規格及需求會讓許多其他業務單位主管認為，不符合客戶及市場需求呢?
我那時也不理解為什麼，不過最近剛好遇到類似的狀況，終於讓我找到了答案。簡單說，A君提的規格與需求，是符合A君的客戶及其市場。但A君的客戶和其他業務主管的客戶型態或需求規格卻不一定相同。
規劃產品本來就是很難的事情，若由業績最好的業務來規畫不一定是對的。因為業務若沒有經過行銷的訓練，很難將眾多市場及客戶的需求有系統地整理出來; 若沒有經過企畫的訓練，很難將這些需求做成清楚的規格表; 若沒有經過策略的訓練，不知道如何找出銷售的差異化; 若沒有管理的實務經驗，更難判斷開發產品所需的成本與時間，還有投資報酬率。
之後遇到業務與行企的衝突，想一想對方的背景與立場，更容易了解什麼規格才是對公司最好的產品!
為什麼會看到廣告
31會員
94內容數
1996年踏入職場，從業務開始做起，後來開啟我的企劃人生，最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色，最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的，但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的，但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
以前工作的時候，研發與業務常常有許多衝突。因為業務不懂技術，常常會做出技術人員認為很可笑的承諾或文宣。後來出了社會，發現有非常多的品牌商，他自己也不懂，有時候覺得很可悲，你想買某個產品，選了知名大廠貴森森的東西，結果品牌商其實自己根本都不懂，就是在亂推銷。對，他們不懂甚至傳達錯誤資訊，但是他們懂賣。
業務工作大致上包含銷售、簽訂單、維護客戶關係、售後服務等，以前就聽很多前輩說過，業務最難的環節就是開發，而且不是每個業務都具有開發能力，因為開發就是一種無中生有的過程，對於B2B模式來說更是困難，但根據自身經驗，還是可以總結出一些要點。
在不同公司中，專案經理、產品經理與項目經理的工作性質各不相同。本文探討了產品經理的角色與責任，包括如何策劃及推廣一款遊戲並確保其成功。透過實際案例，深入分析產品經理在市場上的挑戰，以及如何利用創意與合作提升產品的獨特價值，讓消費者產生共感。這不僅是一份職務，更是一門大學問。
產品的舊定位
比起公司發展20年的 Saas 平台產品，我的資歷實在尚淺，許多舊有產品並非出自我手。但是面對客戶新需求，又得重新包裝舊產品，以符合市場需求。
之前就碰到一個尷尬情況，過往公司服務客戶是小型企業為主，但是逐漸開始接觸大集團。有一次碰到一個棘手的客戶，是國際級的大集團...
產品管理是一個充滿挑戰的職位，要求產品經理不僅要具備技術知識，還要有敏銳的商業洞察力和卓越的溝通協調能力。在這個單元中，我們將探討產品管理的實際應用場景，並通過案例分析，揭示如何應對產品開發過程中的挑戰，幫助你在實踐中掌握產品管理的要領。
對於沒有行銷背景的小品牌和沒有實權的大企業行銷部專員，本文提供了和客戶談預算的對話範例，幫助自由工作者更好地瞭解如何處理不同情境下的預算談判。
產品開發的成功，除了品質，更在於是否能夠在適當的時程內推出並滿足客戶需求。
身為開發、設計人員，從文中提供的三個角度來思考，以確保產品與公司的競爭力。
近期在準備產品經理的職涯訪談，剛好把一些產品思維紀錄一下，包含對於產品工作的理解、產品規劃流程、和產品經理的自我反思，這篇不代表最正確的答案，僅代表個人在產品經理道路上的思維。
產品經理做每個產品決策時，都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼，像是為什麼這樣設計？出發點是什麼？影響是什麼？因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答，包含影響我哪些產品思維和框架。
在當今激烈競爭的商業環境中，行銷已從單一的產品推銷演變為一項極為廣泛的職務，牽涉企劃、活動策劃、社群經營、官網維護、內容設計、廣告投放、公關經營等多方面。這樣的多元性讓我們能更深入洞悉市場，從而在競爭中取得屢戰屢勝，使我們的產品成為消費者心中的首選。
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
以前工作的時候，研發與業務常常有許多衝突。因為業務不懂技術，常常會做出技術人員認為很可笑的承諾或文宣。後來出了社會，發現有非常多的品牌商，他自己也不懂，有時候覺得很可悲，你想買某個產品，選了知名大廠貴森森的東西，結果品牌商其實自己根本都不懂，就是在亂推銷。對，他們不懂甚至傳達錯誤資訊，但是他們懂賣。
業務工作大致上包含銷售、簽訂單、維護客戶關係、售後服務等，以前就聽很多前輩說過，業務最難的環節就是開發，而且不是每個業務都具有開發能力，因為開發就是一種無中生有的過程，對於B2B模式來說更是困難，但根據自身經驗，還是可以總結出一些要點。
在不同公司中，專案經理、產品經理與項目經理的工作性質各不相同。本文探討了產品經理的角色與責任，包括如何策劃及推廣一款遊戲並確保其成功。透過實際案例，深入分析產品經理在市場上的挑戰，以及如何利用創意與合作提升產品的獨特價值，讓消費者產生共感。這不僅是一份職務，更是一門大學問。
產品的舊定位
比起公司發展20年的 Saas 平台產品，我的資歷實在尚淺，許多舊有產品並非出自我手。但是面對客戶新需求，又得重新包裝舊產品，以符合市場需求。
之前就碰到一個尷尬情況，過往公司服務客戶是小型企業為主，但是逐漸開始接觸大集團。有一次碰到一個棘手的客戶，是國際級的大集團...
產品管理是一個充滿挑戰的職位，要求產品經理不僅要具備技術知識，還要有敏銳的商業洞察力和卓越的溝通協調能力。在這個單元中，我們將探討產品管理的實際應用場景，並通過案例分析，揭示如何應對產品開發過程中的挑戰，幫助你在實踐中掌握產品管理的要領。
對於沒有行銷背景的小品牌和沒有實權的大企業行銷部專員，本文提供了和客戶談預算的對話範例，幫助自由工作者更好地瞭解如何處理不同情境下的預算談判。
產品開發的成功，除了品質，更在於是否能夠在適當的時程內推出並滿足客戶需求。
身為開發、設計人員，從文中提供的三個角度來思考，以確保產品與公司的競爭力。
近期在準備產品經理的職涯訪談，剛好把一些產品思維紀錄一下，包含對於產品工作的理解、產品規劃流程、和產品經理的自我反思，這篇不代表最正確的答案，僅代表個人在產品經理道路上的思維。
產品經理做每個產品決策時，都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼，像是為什麼這樣設計？出發點是什麼？影響是什麼？因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答，包含影響我哪些產品思維和框架。
在當今激烈競爭的商業環境中，行銷已從單一的產品推銷演變為一項極為廣泛的職務，牽涉企劃、活動策劃、社群經營、官網維護、內容設計、廣告投放、公關經營等多方面。這樣的多元性讓我們能更深入洞悉市場，從而在競爭中取得屢戰屢勝，使我們的產品成為消費者心中的首選。