為什麼了解《用途理論》這麼重要？
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這是 30 天寫作挑戰的第 09 天。今天題目是：
為什麼了解《用途理論》這麼重要？
30 天寫作挑戰：連續 30 天，每天都會從 ChatGPT 、生活中的靈感或是網友提問中，選出一個可以用 200–500 字的文章來回答的題目。說明可以參考宣示文。如果讀者想要我回答你／妳的問題，可以問我一個跟工程師、技術產品經理、產品經理有關的問題。
什麼是用途理論
如果要用一句話來解釋《用途理論》，那我會說是：
顧客使用產品想要解決什麼樣的問題？
顧客買鑽孔機，不是因為他／她需要鑽孔機，而是需要牆上那個洞。而鑽孔機在此時的用途就是製造出牆上的洞。以顧客使用產品的用途出發，去思考顧客想要解決的問題為何，藉此幫助自己跳脫出原本對於產品的主觀認知。
為什麼需要跳脫我的主觀認知？是客戶不會用產品／亂用產品才對
……我想應該不會有成熟的工作者會這樣想吧？
顧客會怎麼使用產品，完全是仰賴產品本身、業務、行銷三方在傳遞產品價值時有沒有正確地傳遞，如果你說馬車很好用，可以很便利地搬運貨物，但並沒有跟顧客說明清楚，那麼顧客把東西都放在馬車上，接著把馬車「扛在肩膀上」走路，對顧客來說也是很便利地搬運貨物（因為只需要搬一次），也不能說他錯，對吧？
因此在傳遞產品的價值時，需要盡力去追求正確地傳遞產品價值，讓顧客不用靠系統二就能夠理解產品能幫著他／她解決什麼問題。
學了《用途理論》還有什麼好處嗎？
可以反過來拆解自己在使用產品的狀況。了解自己使用產品時，是為了解決自己的什麼問題，進而幫助自己思考是不是有可能有其他的解決方式。使用 Notion 是因為想要紀錄產品規格，還是寫下會議記錄？還是因為它能即時更新又可以紀錄產品？想要付費買 Slack 的會員，是因為想要查找三個月前的對話紀錄，還是因為想要同時多人線上開會？
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我是 Larry，《下班後的產品工程師》是我在下班之餘分享我對網路產業的工程師、產品經理相關職能的想法和心得，也會分享一些自己突發奇想的產品、商業問題。希望文章內容能帶給你／妳收穫。對了，如果很久沒有更新，一定不是因為我還沒下班。
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你想動筆，卻發現每個人寫的小說都長得不太一樣，讓你無從參考？
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許多人都想寫小說，卻不是每個人都注重基本格式。然
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寫作對產品經理來說有著重要的作用，不僅促進自我審視，還有助於邏輯思維和溝通技巧的培養。此外，透過寫作，產品經理可以與全球頂級的專業人士進行交流，提高自己的技能和保持競爭力。
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以產品思維比喻，作者開了一家店(公眾號)，店裡陳列各式產品(不同觀點的文章)，而賣點是擊中讀者的痛點，引起情感共鳴。商業行銷上說「痛點是一切產品的基礎」，道理不約而同。
在行銷領域中,了解消費者是如何作出購買決策的，可說是一個非常重要的課題，只有深入理解消費者的內心世界，企業才能提出更貼近他們需求的產品及服務。在William Poundstone所著的《洞悉價格背後的心理戰Priceless: The Myth of Fair Value》一書中，探討決定人們如何
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只有從產品和服務的「用途」出發，才能精準創新，滿足市場的特定需求。 始終從功能、情感、社會的角度考慮創新，注重“實用”，是幫人打孔而不是賣鑽頭。
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很多時候在做產品的時候會迷失方向，會爭論不出應該要做什麼、往哪個方向前進，這個時候往往是忘了從用戶觀點來看事情，最終的決定權是消費者，因此何不在做產品的時候就問問消費者呢？
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