測測你的察言觀色能力

看完這個小故事有沒有發現，沒有很好的察言觀色能力，難以理解同事們的情感和意圖。當同事們在暗示她某些行為不適當時，她也往往聽不懂，無法及時作出調整。這些因素都讓她在職場上很難融入團隊，工作難以長久保持。

首先，我要說明曉晴之所以有察言觀色的障礙是天生，但生活中確實有些人在察言觀色能力確實比較弱。以下的小測驗可以幫助你了解自己是否有察言觀色的困擾:

1.如果一個人的眉頭緊皺，手臂交叉在胸前，表示他們的情感是：

A. 開心

B. 生氣

C. 無聊

D. 感到放鬆

A. 愉快

B. 沮喪

C. 生氣

D. 無聊

A. 關注他們的面部表情和肢體語言

B. 聽他們的語言，忽略他們的面部表情和肢體語言

C. 不理會他們的語言和面部表情，只關注他們的肢體語言

A. 試圖把自己放在他們的位置上，想象他們的想法和感受

B. 聽他們的故事，但不試圖理解他們的想法和感受

C. 給予建議和解決方案，而不是理解他們的情感和需要

A. 問問他們的意思，以確保你正確理解

B. 認為他們的說法很奇怪，但不問他們

C. 自己猜測他們的意思，而不問他們

正確答案在文章最後面，你答對的題數代表你的察言觀色能力越好；反之，若你答對題數越少代表你的察言觀色能力越差。

測完之後發現自己的察言觀色能力確實比較差，首先我要聲明察言觀色能力是一項可以練習和提高的技能。有些人天生就具有良好察言觀色能力，可是有些人天生在這部分的能力就比別人弱，例如:自閉症譜系障礙（ASD）、憂鬱症、社交焦慮症等,這些疾病非在今天討論範圍，等下次再專門寫文章介紹。若你只是察言觀色能力稍差，沒有關係只要多練習就有機會提升。

今天的重點是教大家如何提升察言觀色能力:

1.觀察人們的身體語言：假設你的朋友在和你交談時，他的身體語言顯示出他感到不舒服或者有些緊張。你可以這樣做：

觀察姿勢：觀察他的姿勢，例如他是否緊縮了肌肉，是否坐得挺直或者傾斜等。

注意手勢：注意他的手勢，例如他是否握緊拳頭，是否不斷地搓手等。

留意表情：留意他的表情，例如他是否皺眉頭，是否緊閉嘴唇等。詢問問題：詢問問題以了解他的情感和需要，例如「你感到不舒服嗎？」、「有什麼事情讓你感到緊張？」等

2.注意語調和語氣:假設你的朋友在講述他最近的旅行經歷，如果他說話的語調變得高揚、節奏輕快，可能表示他感到興奮和愉快。如果他說話的語調比較平緩、音量較低，可能表示他感到較為放鬆或者沉思。如果他說話的語調變得比較低沉，音量減小，可能表示他感到沮喪或悲傷。

3.問問題：假設你的同事在工作中出了一些問題，他看起來很煩惱。你可以問他:「你能告訴我發生了什麼事嗎？」這個問題可以讓你的同事有機會詳細說明問題的起因和影響，進一步了解問題的本質。

4.練習同理心：假設你的朋友最近失去了一份工作，感到很沮喪和無助。聆聽他的故事：讓你的朋友詳細講述他的經歷，並說出他感受到的情感和需要。

5.學習文化差異：假設你的同事來自一個完全不同的文化背景，他的行為和言語可能會讓你感到困惑或者不適應。詢問你的同事關於他的文化背景和行為的問題，表現出對他的關心和尊重。

總之，提高察言觀色能力需要努力和實踐。通過觀察身體語言、注意語調和語氣、問問題、練習同理心和學習文化差異，您可以提高察言觀色能力，更好地理解他人的情感和需求。

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