1.聰明的人，會從自己的錯誤中學習；有智慧的人，會從別人的錯誤中學習。
2.永遠記得，做任何生意，毛利率非常重要! 也是用來評估一個生意能不能成功的關鍵因素；舉例來說，當您的毛利率是10%時，您賣一件商品10元，可以賺1元，當您評估一個月的銷售成本大約為5000元，也就是說您一個月的營業額必須達到5萬元，才能打平。
3.一個重要法則，應該要把時間花費在開發高毛利率客戶的關係上，然後讓低毛利率的客戶自己來找您，以便談到好價格。
4.有一些重要的資訊必須先了解，譬如您的常客約略多久會下單一次，金額大約是多少，如此你便可以將此轉化成具體的銷售量，可以預測這個客戶一個月或是一年可以帶給您多少的營業額，配合毛利率，以此推算臨界量，瞭解您每個月需要有多少的現金流量才可以達到自給自足。
5.專注與紀律比尋找機會更重要，但必須用彈性來調和它們。
6.想要找尋任何問題的解決方式，不要緊盯著問題上看，一定要試著用眼角餘光去觀察其他部分，跳脫原本的問題去尋找。
7.第一份創業計畫書，應該是要寫給自己看的，必須對自己完全坦白，這份計畫書才有意義，就下面幾點來思考
- (1)你的想法是什麼 (你要賣什麼，用什麼價錢賣，客戶是哪些人，如何找到這些客戶，收款期多長等)
- (2)你要如何行銷
- (3)你認為生產或提供你所銷售的東西，成本是多少
- (4)當你實際開始賣時，你預期會發生哪些事，碰到哪些狀況
8.千萬不要因為初期的行銷失敗，就認為事業做不起來，市場絕對是存在的，只是可能用錯了方法去行銷。
作者初期開快遞公司時，一開始做信件廣告，提供免費5次寄送，但成效一直不好，後來詢問客戶，才得知他們每天都要寄送50幾封，5封的免費寄送意義不大；這就是錯估了行銷方式。
9.親自用手寫，記錄每個月的業績或是任何統計數字，對這些數字會比較有感覺。
10.提高毛利率的方式
- (1)提高售價
- (2)降低製造成本
- (3)拒絕毛利率低的生意
- (4)找到其他毛利率更高的產品來賣
11.找到可以在營收報告出爐之前，及時告訴您的那個關鍵數字。
12.談判的技巧：先談次重要的事，因為當您在次要的事上做出讓步後，您的頭號議題就可以有更多的談判籌碼。
13.養成習慣，去質疑您所看到的表面現象，挖掘出真正的實情。
14."不提出要求，就不可能得到"；提出要求並不需要勇氣，只有當自己害怕被拒絕時才會需要勇氣，因此只要抱持著試看看的心態，看看會有什麼結果，就沒什麼好擔心的!
15.以不同的角度思考我們所做的工作、事業，是一個重要且能讓您與眾不同的關鍵。
16.作者提出一個觀點，小客戶比起大客戶還具有優勢的理由如下
- (1)毛利率高：相對於大客戶，小客戶較不具有殺價的本錢及能力。
- (2)穩定性高：大客戶容易被競爭者盯上。
- (3)安全性高：廣泛的小客戶基礎，可以讓公司較不會受到單一大客戶流失後造成大傷害。
17.只要用心傾聽您的客戶和潛在客戶說些什麼，就能從中發掘出別人所得不到的競爭優勢。
18.客戶留住率是成長的關鍵，要把老客戶當作新接洽的客戶對待，並把面對客戶的時間好好建立行事曆當中。
19.想要創業前，一定要先做人生規劃，而後才是依據自己的人生規劃進行事業規劃；如此您才知道自己真正要的是什麼，創業過程中才不會迷失自己。
20.想要擴充事業之前，最大的前提就是一定要在不傷害自己的核心事業下進行 (要謹記：事業只是您達成人生目的的手段之一)。
21.當有新客戶來訪時，作者提出兩個建議，是發展長期關係的好方法
- (1)要求自己提前對這些新客戶的來歷有所瞭解
- (2)會面結束後，送他們上車
22.不論您身在何處、與任何人說話、或看見任何事，都有美妙的事情可以學習，一定要記著隨時去尋找他們。
