在作者當兵的那段期間，身為獸醫的他，和軍中的除役軍犬培養了深厚的情感，同時他也發現除役軍犬在軍中的生活環境陰暗又潮濕，而且規定不能被領養，退役後就只能在軍中等待老死。因此作者利用自我的力量，透過部落格、媒體和群眾來替軍犬發聲和謀福利。書中他曾說：「制度是人建立起來的，人沒有十全十美，制度也一定有改進的空間，因為我一直相信，沒有什麼制度是不能改變的。」這樣一股無懼、不怕麻煩的精神，也讓現今的除役軍犬獲得了更好的生活。
然而，這一切對作者來說只是開始。身為一位專業的大動物獸醫，他想改變的遠遠不止是在軍中的退役軍犬，由於龔建嘉每天都會到牧場幫牛隻進行深度檢查，個性善良的他和酪農也培養出深厚的情感。他發現近幾年台灣酪農業的產銷制度，都是讓乳製廠，以「齊頭式」的價格和酪農收購生乳，集合各個牧場而做出「混奶」，讓生乳品質不管是較佳或較普通的牧場也都只得到相同的報酬，這樣不僅會造成生乳品質良莠不齊，對我們消費者來說，更有無法追朔手上這瓶鮮奶真實來源的隱憂。
因此平時和酪農同休共戚的作者，決定為這群辛苦的酪農發聲，2015年 作者在網路募資並成立鮮乳坊，鮮乳坊一路走來跌跌撞撞，在創業初期，客戶的訂單問題還有內部人事問題，都是持續面對到的難題，所幸作者還有鮮乳坊的工作夥伴都不曾放棄，一路把一間剛成立，不到三十人的公司拓展到現在近百人的規模。當然，在創業的過程作者也曾有朋友背叛的經驗，事件過後，作者並沒有因此變得不再相信人，擷取書中97頁的一段話：「如果，只因一個人的背叛，我就對他人失去信任，豈不是讓對方得逞，代表我原來的方式錯了，而他的作法才是對的？」因此作者最後依然選擇保持自己善良的信念去對待每個工作夥伴。
龔建嘉在TED演講時曾經說過：「即便你和我一樣，都是看起來再平凡不過的人，你都可以為自己的產業發聲，而你能不能什麼都不做，當然可以。但你一定要有一個心理準備，如果你什麼都不做，你看到的問題就會永遠存在。」我認為這段話也表達出這本書中所要傳遞給我們的價值，那就是我們每個人都可以學會勇於表達和發聲。這本書讀起來很輕鬆，讓我看見人心的美好，從小我就特別喜歡喝鮮奶，透過讀完這本書，我也才知道台灣現在大廠的產銷制度對於酪農是如此的不公平。鮮乳坊的誕生，不只讓酪農多一個選擇，讓他們的用心都能被大家看見。
最後用三句話來總結我從這本書學習到的收穫
第一， 保持善良不忘初心
第二， 主動積極勇於發聲
第三， 各行各業努力的背後值得讓大家看見
