《學說話-進階篇》如何避免落入「冷讀術」的詭計?不一樣的「逆向溝通術」!

閱讀時間約 7 分鐘

之前分享的《學說話》系列,是以如何有效溝通、適時傾聽,互相交流的方式並不限於言語,還有行為動作。

本次一反過去的順向回覆技巧(對方提出問題,再順勢回答的方法),改以探討逆向溝通的「冷讀術」。

無論使用的是順向或逆向溝通,分享的目的在於讓彼此溝通更有效率,減少不必要的爭執摩擦,或達到使溝通雙方更為愉快的幸福技巧。

本篇主要以減少被有心人士以「冷讀術」惡意欺騙,藉以提高警覺、保護自己的方法。


圖片來源:Photo by Rhett Wesley on Unsplash

圖片來源:Photo by Rhett Wesley on Unsplash


冷讀術(Cold Reading)是什麼?


「冷讀術」屬於「逆向溝通術」,主要以人們心理體驗為原理,對方在溝通後的自然反應為依據,合理地組織自己的溝通語言和表達方式,以達到和諧相處的溝通技巧。


冷讀術的專有名詞:


「冷讀術」是在事先完全沒有準備的情況下,為第一次見面的人算命,立即推測出對方的心理。

Cold,「沒有任何準備,當場就…」的意思。

Reading,「占卜、讀心」的意思。

Cold Reader,讀心者。

Sitter,接受推測的人、諮詢者。


什麼是「人們心理體驗為原理」?


例如「受騙者心理」、「大腦的選擇性記憶」、「潛意識和顯意識的利用」、「展現自信的技巧」、「左右登場的氣氛營造」、「主導權的掌握和禮讓」。

在冷讀的過程中,看起來像是讀心者能夠知道諮詢者的一切,包括「現在」、「過去」發生的事情,預測諮詢者的未來,但實際上,不如說是「讓諮詢者相信讀心者所說的一切」。


如何避免落入「冷讀術」的詭計?


「冷讀術」也常被冒牌算命師、假傳教者、騙子慣用的手法,另外帶來娛樂效果的魔術秀也會大量使用,技術本身沒有好壞之分,差別在於使用者的目的。

以下是部份案例和個人心得分享,若有興趣的朋友,書中有更詳細的解說和精彩的實用內容!文章的下方會提供書籍相關資訊。


Q1. 不被冒牌算命師詐騙的方法?

➤解法

1.「完全不反應法」,不管對方說什麼,您都不要有任何反應,說中了別點頭,說錯了也不動聲色,始終默默聽讀心者說話。

2. 就算是拋出問題要您回答,只要微笑地說:「在我給您情報之前,請先說出看到的事情吧!」


Q2. 如何避免「巧妙法則」潛意識的被控制,選擇A箱和B箱策略!


「巧妙法則(Subtlety)」是一種無法察覺的暗示技巧。


兩份契約書擺在客戶(您)面前,A是一次付清,B是分期付款,當說到「哪一種」時,業務員一邊看著客戶的眼睛,一邊用手輕觸「一次付清契約」。

如果您處在猶豫不決或需「立刻」下決定時,可能會不由自主選擇「一次付清契約」,而不會懷疑那不是自己的想法。


➤解法:

1.心中事先決定好您的選擇。

2. 非急需時請勿「立刻」下決定,或先離開現場環境(例如去廁所想想😎)


Q3.騙人很簡單!!何謂「受騙者心理」?


受騙者的心裡總是「希望這個人說的是真的」、「希望那個謊言是真的」,之所以受騙跟愚蠢無關,跟您的需求有關,尤其是「急需」和「渴望」。

● 我渴望我的孩子還活著,明知道人死不能復生!

● 渴望能不運動、不控制飲食就快速瘦個20公斤,明知道不可能存在特效藥、手術後,甚至可能傷身。

● 我急需賺大錢,這樣所有問題都能迎刃而解,明知道天下沒有白吃的午餐,可能自己會成為小羔羊,不是待宰就是迷途。


➤解法:

1.不要隨便對陌生人打開心扉,對於可能有利可圖的熟人,也要提高警覺性,對事情合理的懷疑可以保護自己。

2.愛護自己,羅馬不是一天造成的,當然也不會一天就解決所有的問題,而不會有風險!做好風險的了解和確實評估。

3.認清現實!尋求正確管道解決。


Q4.記憶是曖昧的?戀愛容易受騙?想念的味道?選擇性記憶的圈套。


「選擇性記憶」是刻意留下感興趣記憶的「顯意識」;記憶所經歷過的事,卻無法回想的「潛意識」。


當愛上一個人,連她的生日數字都成為您生活中的連結還是幸運號碼!?

她喜歡的食物、香水味道、無關緊要的話,例如昨天吃的臭豆腐不夠有味,您都記得😍


在「讀心者」與「諮詢者」之間若建立了信任關係,諮詢者會對說中的部分留下強烈的印象,因為這才符合「諮詢者」心中的期待。

對諮詢者來說,「不是算命師厲害,才要排隊等候」,而是「因為要排隊等候,所以覺得算命師厲害」。


➤解法:

1.理性消費!避免人云亦云、隨波逐流。

2.看清事實,並非所有的事都能符合您所期待的。

3.了解「冷讀術」,了解自己的記憶模式!


Q5. 如何避免「巧妙質問法」,若無其事套出個人訊息的方法?


「巧妙質問法」不使人發覺那是在提問!


1.例如:

直接問,A:「你住在哪裡?」,您可能會警戒!


若是問,A:「你住在台北嗎?」B:「不,我住在新竹」。


又或是A:「我住在某某社區,你不是也住在某某社區,你好眼熟,我好像看過你」

B:「不,我不住那,你可能認錯人了,我住在XXX社區」。


2.例如:

冒牌算命師:「剛才,關於你的事有個影像闖進我腦中,我看到你很害怕動物的模樣….你是否也想起一些事?」

剩下的就誘使您說出更多具體事實,就是「巧妙質問法」,因為萬一直接發問,弄錯了,就會失去可信度。


➤解法:

1.保持警戒!關於個人訊息不要隨意透露給不相關的人知道,只要禮貌回覆不是就好。

2. 遇到「算命師」這麼問,拋出問題要您回答,只要微笑地說:「在我給您情報之前,請先說出看到的事情吧!」


Q6.巧妙的預言圈套,騙子們慣用技倆!


「巧妙的預言」是讓人相信能預知未來的圈套,具有範圍廣、容易說中;就算說不中,也無法證實或還能有強辯理由的方法;符合諮詢者所渴望的回答。


例如:

「近期內,應該會有….事會發生」、「今後某某事就會一帆風順」、「請多注意身邊….有機會遇到不錯的桃花運」。

不懷好意的讀心者,為確立信任感,會使用放長線釣大魚手法,想奪取的東西越大,就願意花越長時間運作。

第一次對十個人設巧妙的預言圈套,說中六人;等二次說中三人;第三次說中一人,而且一次比一次更具體,不由得你不信,最後再找個類似生命安全、金錢損失、夢想破滅、健康堪憂之類的威脅預測,強賣高價物品。


➤解法:

控制住您的慾望,未來是建立在當下發生的因,後面所造成的果,不要有不切實際的期待,每一步善用您英明睿智的大腦冷靜判斷,步步為營。


結語:


面對「冷讀術」不用過度擔心,也不用太緊張「潛意識」被影響而閃避與人溝通的機會。

對於未知、不可控制的事大腦難以掌控所以會過度焦慮,甚至會穿鑿附會!

雖然世間萬物仍有很多迷團還未能解,但大多也並非「無解」。

就像卡通名偵探 柯南說的「真相永遠只有一個!」



「冷讀術」的溝通很實用,雖然這次題材內容比較「厚黑」,但其實「冷讀術」也有讓人幸福溝通的方法,就在下次分享!

如同作者所說,別為了騙人的目的,而學習「冷讀術」,這個社會在欺騙、批判、操縱別人的人早已供過於求。

現在,社會上最缺乏的是懂得「了解我」、「信任我」、「接納我」的溝通人才,所謂物以稀為貴,以正向的態度學習,或許大家更願意成為您的朋友,想和您談戀愛、買您的商品也說不一定。

PS.生活中遇到的事情可以有多種面向,相同的解決方式不見得適合每個人所處的情況,分享的案例或方法僅供參考,能否能學以致用還看您個人認知,感謝您耐心的跟我一起讀書^^


本篇介紹書籍:

 

詳細內容簡介請參考:

👉金石堂 「瞬間贏得信任的冷讀術(圖解版)」


▲圖片來源金石堂 「瞬間贏得信任的冷讀術(圖解版)」

▲圖片來源金石堂 「瞬間贏得信任的冷讀術(圖解版)」

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