《學說話-進階篇》如何避免落入「冷讀術」的詭計？不一樣的「逆向溝通術」！
之前分享的《學說話》系列，是以如何有效溝通、適時傾聽，互相交流的方式並不限於言語，還有行為動作。
本次一反過去的順向回覆技巧（對方提出問題，再順勢回答的方法），改以探討逆向溝通的「冷讀術」。
無論使用的是順向或逆向溝通，分享的目的在於讓彼此溝通更有效率，減少不必要的爭執摩擦，或達到使溝通雙方更為愉快的幸福技巧。
本篇主要以減少被有心人士以「冷讀術」惡意欺騙，藉以提高警覺、保護自己的方法。
圖片來源：Photo by Rhett Wesley on Unsplash
冷讀術（Cold Reading）是什麼？
「冷讀術」屬於「逆向溝通術」，主要以人們心理體驗為原理，對方在溝通後的自然反應為依據，合理地組織自己的溝通語言和表達方式，以達到和諧相處的溝通技巧。
冷讀術的專有名詞：
「冷讀術」是在事先完全沒有準備的情況下，為第一次見面的人算命，立即推測出對方的心理。
Cold，「沒有任何準備，當場就…」的意思。
Reading，「占卜、讀心」的意思。
Cold Reader，讀心者。
Sitter，接受推測的人、諮詢者。
什麼是「人們心理體驗為原理」？
例如「受騙者心理」、「大腦的選擇性記憶」、「潛意識和顯意識的利用」、「展現自信的技巧」、「左右登場的氣氛營造」、「主導權的掌握和禮讓」。
在冷讀的過程中，看起來像是讀心者能夠知道諮詢者的一切，包括「現在」、「過去」發生的事情，預測諮詢者的未來，但實際上，不如說是「讓諮詢者相信讀心者所說的一切」。
如何避免落入「冷讀術」的詭計？
「冷讀術」也常被冒牌算命師、假傳教者、騙子慣用的手法，另外帶來娛樂效果的魔術秀也會大量使用，技術本身沒有好壞之分，差別在於使用者的目的。
以下是部份案例和個人心得分享，若有興趣的朋友，書中有更詳細的解說和精彩的實用內容！文章的下方會提供書籍相關資訊。
Q1. 不被冒牌算命師詐騙的方法？
➤解法
1.「完全不反應法」，不管對方說什麼，您都不要有任何反應，說中了別點頭，說錯了也不動聲色，始終默默聽讀心者說話。
2. 就算是拋出問題要您回答，只要微笑地說：「在我給您情報之前，請先說出看到的事情吧！」
Q2. 如何避免「巧妙法則」潛意識的被控制，選擇A箱和B箱策略！
「巧妙法則（Subtlety）」是一種無法察覺的暗示技巧。
兩份契約書擺在客戶（您）面前，A是一次付清，B是分期付款，當說到「哪一種」時，業務員一邊看著客戶的眼睛，一邊用手輕觸「一次付清契約」。
如果您處在猶豫不決或需「立刻」下決定時，可能會不由自主選擇「一次付清契約」，而不會懷疑那不是自己的想法。
➤解法:
1.心中事先決定好您的選擇。
2. 非急需時請勿「立刻」下決定，或先離開現場環境（例如去廁所想想😎）
Q3.騙人很簡單！！何謂「受騙者心理」？
受騙者的心裡總是「希望這個人說的是真的」、「希望那個謊言是真的」，之所以受騙跟愚蠢無關，跟您的需求有關，尤其是「急需」和「渴望」。
● 我渴望我的孩子還活著，明知道人死不能復生！
● 渴望能不運動、不控制飲食就快速瘦個20公斤，明知道不可能存在特效藥、手術後，甚至可能傷身。
● 我急需賺大錢，這樣所有問題都能迎刃而解，明知道天下沒有白吃的午餐，可能自己會成為小羔羊，不是待宰就是迷途。
➤解法:
1.不要隨便對陌生人打開心扉，對於可能有利可圖的熟人，也要提高警覺性，對事情合理的懷疑可以保護自己。
2.愛護自己，羅馬不是一天造成的，當然也不會一天就解決所有的問題，而不會有風險！做好風險的了解和確實評估。
3.認清現實！尋求正確管道解決。
Q4.記憶是曖昧的？戀愛容易受騙？想念的味道？選擇性記憶的圈套。
「選擇性記憶」是刻意留下感興趣記憶的「顯意識」；記憶所經歷過的事，卻無法回想的「潛意識」。
當愛上一個人，連她的生日數字都成為您生活中的連結還是幸運號碼！？
她喜歡的食物、香水味道、無關緊要的話，例如昨天吃的臭豆腐不夠有味，您都記得😍
在「讀心者」與「諮詢者」之間若建立了信任關係，諮詢者會對說中的部分留下強烈的印象，因為這才符合「諮詢者」心中的期待。
對諮詢者來說，「不是算命師厲害，才要排隊等候」，而是「因為要排隊等候，所以覺得算命師厲害」。
➤解法:
1.理性消費！避免人云亦云、隨波逐流。
2.看清事實，並非所有的事都能符合您所期待的。
3.了解「冷讀術」，了解自己的記憶模式！
Q5. 如何避免「巧妙質問法」，若無其事套出個人訊息的方法？
「巧妙質問法」不使人發覺那是在提問！
1．例如：
直接問，A:「你住在哪裡？」，您可能會警戒！
若是問，A：「你住在台北嗎？」B:「不，我住在新竹」。
又或是A：「我住在某某社區，你不是也住在某某社區，你好眼熟，我好像看過你」
B:「不，我不住那，你可能認錯人了，我住在XXX社區」。
2．例如：
冒牌算命師：「剛才，關於你的事有個影像闖進我腦中，我看到你很害怕動物的模樣….你是否也想起一些事？」
剩下的就誘使您說出更多具體事實，就是「巧妙質問法」，因為萬一直接發問，弄錯了，就會失去可信度。
➤解法:
1.保持警戒！關於個人訊息不要隨意透露給不相關的人知道，只要禮貌回覆不是就好。
2. 遇到「算命師」這麼問，拋出問題要您回答，只要微笑地說：「在我給您情報之前，請先說出看到的事情吧！」
Q6.巧妙的預言圈套，騙子們慣用技倆！
「巧妙的預言」是讓人相信能預知未來的圈套，具有範圍廣、容易說中；就算說不中，也無法證實或還能有強辯理由的方法；符合諮詢者所渴望的回答。
例如：
「近期內，應該會有….事會發生」、「今後某某事就會一帆風順」、「請多注意身邊….有機會遇到不錯的桃花運」。
不懷好意的讀心者，為確立信任感，會使用放長線釣大魚手法，想奪取的東西越大，就願意花越長時間運作。
第一次對十個人設巧妙的預言圈套，說中六人；等二次說中三人；第三次說中一人，而且一次比一次更具體，不由得你不信，最後再找個類似生命安全、金錢損失、夢想破滅、健康堪憂之類的威脅預測，強賣高價物品。
➤解法:
控制住您的慾望，未來是建立在當下發生的因，後面所造成的果，不要有不切實際的期待，每一步善用您英明睿智的大腦冷靜判斷，步步為營。
結語：
面對「冷讀術」不用過度擔心，也不用太緊張「潛意識」被影響而閃避與人溝通的機會。
對於未知、不可控制的事大腦難以掌控所以會過度焦慮，甚至會穿鑿附會！
雖然世間萬物仍有很多迷團還未能解，但大多也並非「無解」。
就像卡通名偵探 柯南說的「真相永遠只有一個！」
「冷讀術」的溝通很實用，雖然這次題材內容比較「厚黑」，但其實「冷讀術」也有讓人幸福溝通的方法，就在下次分享！
如同作者所說，別為了騙人的目的，而學習「冷讀術」，這個社會在欺騙、批判、操縱別人的人早已供過於求。
現在，社會上最缺乏的是懂得「了解我」、「信任我」、「接納我」的溝通人才，所謂物以稀為貴，以正向的態度學習，或許大家更願意成為您的朋友，想和您談戀愛、買您的商品也說不一定。
PS.生活中遇到的事情可以有多種面向，相同的解決方式不見得適合每個人所處的情況，分享的案例或方法僅供參考，能否能學以致用還看您個人認知，感謝您耐心的跟我一起讀書^^
本篇介紹書籍：
詳細內容簡介請參考：
▲圖片來源金石堂 「瞬間贏得信任的冷讀術（圖解版）」
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