卡片筆記法與企業的知識管理

筆記軟體的聖經

卡片盒筆記法幾乎是許多知識創作筆記軟體的聖經，但在企業知識管理(Knowledge Management，以下簡稱KM)的應用上與卡片盒筆記法原則是有本質上的差異，再者，同樣是累積創作的過程，知識管理在運用筆記的情境上也大相逕庭，我們以卡片盒筆記法的12項關鍵法則，來逐一對照兩者間的差異。

首先，卡片盒筆記法確實可以快速累積增加知識管工作者的智能，不論是在蒐集、分類、儲存，甚至於在思考創作上都能大幅提升效率，若是想成為作家、講師、學者與研究工作者，其方法應該是無庸置疑的，但是同樣是累積創作的過程，企業組織的累積知識創作更著重於績效表現與結果導向，因此學富五車並不是企業知識管理的目的，永續發展才是企業知識管理的終極目的。

卡片筆記法的概念原則

針對卡片盒筆記法，許多專家學者有不同的應用與解讀，但基本的概念包括原子化、獨立性、建立連結、註解連結、以內化後表達自我想法、不要擔心是否符合現行規則與結構，紀錄就對了等等，確實也是筆記軟體設計的原創理念，例如Notion、Obsidian、Logseq等都是。另外，要特別提出說明的，是原子化與獨立性這兩個重要概念原則，並非卡片盒筆記法所獨創僅有的原則，早在不同的產業領域，也有共通相似的概念原則，例如軟體業的元件化(Component)、模組化(Modular)，專案管理的工作細目結構(Work Breakdown Structure，簡稱WBS)，企業流程與成本的作業成本管理法(Activity-Based Costing Management，簡稱ABCM)，還有目前半導體產業很夯的CoWoS先進封裝與先進製程(把電路做到更細小的製程技術)等，都是相似的概念應用；不過，說的輕鬆容易，但實際展開的實務應用就不是幾篇論文或專題可以表達清楚的，之所以舉這些生活周遭的例子，就是為了方便理解卡片盒筆記法的概念原則，知識工作者創作只需要使用筆記軟體就能體會箇中的微妙之處。

片盒筆記法的12項關鍵法則

有句至理名言說得很透徹，[師父引進門，修行在個人]，卡片盒筆記法的基本概念自然也延伸了許多的觀點、心得與原則，本來沒有所謂的對與錯，但筆記在企業KM的情境應用上確實有不同的觀點與見解，甚至是反其道而行，若是有心使用筆記軟體作為企業KM的平台，的確有必要釐清差異，方能快速有效的建構企業的KM。至於卡片盒筆記法的12項關鍵法則與 [企業的知識管理]對照差異如下:

1. 創作不是從無到有，整理的過程就是創作的第一步。[儘管知識更新流失快，但企業不乏知識，許多管理的制度與機制已經存在，只是沒有有效的整合，或是沒有放大絕的工具。]
2. 創作不用事先計劃，不要用「計劃」的方式來寫文章。[企業的營運就是一本營運筆記，計畫(PDCA)是必然的過程。從內容地圖MOC到知識地圖MOK。]
3. 帶著輸出的前提去輸入。 [看結果大於過程，績效導向。雖目的一致，但程度與實施上有些許的不同。]
4. 大腦外部化，你的第二大腦。[組織智商的高低取決如何有效解決重要問題，甚至於讓問題不發生。組織的智商不是員工的平均值，而是最低的那位，第二大腦格外重要。]
5. 簡單才是最重要的。[簡化流程，化繁為簡，回歸根本，避免疊床架屋。]
6. 一則筆記就代表一個脈絡。[元件、模組化以活動基礎管理知識，知識免於因人員異動而流失]
7. 不要求記得，而是求理解。[建構靈敏且知行合一的組織，動態紀錄過程與採取的行動。]
8. 不要蒐集，而是發展。[資料蒐集、發展已合併在日常的組織機制中。]
9. 由下而上，而非由上而下。[組織機制網路化，視覺化雙向互動Top-down & Bottom-Up]
10. 如何選定關鍵字。[組織日常的活動已機制化網絡連結，關鍵字是搜尋的字元或工具的功能。標籤要結合維度使用。]
11. 筆記內建的回饋機制。[使用筆記的積極目的。企業筆記，除了學習成長外更是績效評量的系統。]
12. 讓興趣帶著你走。[讓企業成長帶著你走。企業組織是知識工作者的組合。]

知識管理工具思維-Instant、Focus、Minimalist

當然，我們敢評論卡片筆記的聖經，就一定有所本，而不是無的放矢，企業知識管理機制的工具，用簡單一句話表達，就是在當下完成紀錄筆記的過程紀錄，或是理解為將一個故事脈絡完成的歷程(Story)，或是從文字內容Content到機制脈絡Context的歷程紀錄。既然是當下(Moment)，筆記就一定要符合[快速(Instant)使用、聚焦(Focus)專業與極簡(Minimalist)工具等三項基本原則，否則無法及時紀錄閃念/靈感、創意、問題與行動等，那就不符合卡片筆記法，自然也無法有效的運用在企業的KM上。

在《新經濟的運籌管理-知識管理》一書中，就已經定義/封裝好下一代的知識管理工具所具備的10項功能(以目前的技術可能更多)，為了便於說明與理解10項功能的特徵，我們以傳統資訊系統與知識管理工具做為對照差異如下表:

資料來源:新經濟的運籌管理-知識管理

企業的KM猶如一本永續發展的脈絡筆記，而企業組織是一群知識工作者的集合，企業高智商的績效表現，代表著組織內部成員智商的高低，因此如何有效組織、開發與運用第二大腦(開外掛)，以因應快速改變的產業競爭，不可諱言，筆記將成為組織績效高低的依據與永續發展的藍圖。

後記

我們強調卡片筆記法與KM的筆記工具，不代表其他的資訊系統毫無用途，相反的，傳統的資訊系統仍扮演著日常重要的結構化營運，至於學習成長、知識累積與創意等非結構與半結構的領域，則由筆記的平台來主導。各自主導專精的領域，管理不同的數據、資料與內容，透過有效的後端連結整合，除了符合組織管理發展策略外，可大幅降低獨立發展系統的成本。