卡內基的人性4觀點

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
每個人都只對自己感興趣

 

前言

看了一堆關於溝通的資料,也寫了好幾篇關於溝通的文章,突然想到卡內基,想到學生時期看過的卡內基,特別上網去查到了遠見好讀(2020)所整理的《這就是人性?卡內基4個觀點:無論是誰,都只關心自己》。裡面提到卡內基對人性抱持的4個觀點,掌握了這4個觀點,人際溝通大概就沒什麼問題了,其他的書籍或資料大概也只是這4個觀點的闡述或擴充而已。

人性4觀點


  • 每個人都只對自己感興趣:所以在溝通時多談論對方;多表達對對方的興趣;見面後要記住對方的姓名、職業、興趣、專長等與對方有關的資料;聆聽對方的心聲。 
  • 每個人都認為自己是對的:對對方的論點表達認同,鼓勵對方多談自己的想法和意見;聆聽時點頭,比讚;談論偏對方有利的論點。 
  • 爭辯贏了也是輸了:不批評、不責備、不抱怨;不爭辯,少質疑。
  • 每個人都喜歡喜歡自己的人:表達讚賞和感謝;關心對方;經常微笑;讓對方感受到自己的重要。

 

4觀點也是交往的依據

 

事實上,只要把握人性4原則,人際關係大概差不到那裡去。但,這4原則也是我們交往對象的選擇依據:只知顧及自己者;無法討論或溝通者,喜愛爭辯者;不懂得尊重或欣賞別人者,大概都不值得深交。跟他們在一起,渾身都不自在,交談一會兒就會有如坐針氈的感覺,只想趕快找個理由逃離現場。而,你的感覺是對的。


遠見好讀(2020)。這就是人性?卡內基的4個觀點:無論是誰,都只關心自己。2023.7.30擷取自https://www.gvm.com.tw/article/74026.

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