哈佛法學院的情緒談判課(上)│書摘分享
更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
☁ 書摘分享
▪ 設法滿足欲念，而不是處理情緒：這些核心欲念分別是賞識、親和感、自主權、地位與角色。
每一項核心欲念都涉及和對方相較之下，你如何看待自己，或者相對於你，對方如何看待自己。
▪ 我們自顧自陳述己方論點，卻沒有費心理解對方。
別人說話時，我們滿腦子只想著自己要傳達的理念。由於缺乏真正的聆聽，雙方都覺得自己的想法不被理解。
▪ 設法理解彼此的觀點；從彼此的想法、感受或行動中發掘優點；透過言語和行動表達我們的理解與賞識。
▪ 要欣賞一個人，首要任務就是從那個人的角度看事情，體會他的感受。
最主要的工具，就是你的聆聽與提問能力。
▪ 如果觀點相衝突，不妨從對方的思維邏輯發掘優點。就算你不贊成對方在某項議題上的立場，也能欣賞他們觀看世界的角度。
驅策他們的，很可能是某種強烈的感受、堅定的信念或者某個具有說服力的論點。
-
☁
隨著人生經驗的累積，愈發現溝通技巧的重要及難度，要理解對方的同時又能順利傳達彼此想法，如果過程中加上情緒，順利溝通的機率又會變小。
以前總認為有情緒的溝通第一步要先處理情緒，但書中一開始就提及的是要先釐清情緒背後的核心欲念：賞識、親合感、自主權、地位、角色，不管是對方還是自己，一旦這五點其中某一點沒有被滿足，就很有可能無法開始有效的對談，這一點對我來說很受用，想透事情的成因才能解決事情，或許實際運用在生活中能帶來更多的效益，減少不必要的爭執。
-
作者│羅傑．費雪 Roger Fisher、丹尼爾．夏畢洛 博士 PHD Daniel Shapiro
譯者│黃佳瑜
出版│商業周刊
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
這篇文章探討了羅傑．費雪與丹尼爾．夏畢洛所著的《哈佛法學院的情緒談判課》，強調情緒在談判中的重要性。文章分析瞭如何透過理解與滿足核心慾念，利用正面情緒提升談判成果。作者希望讀者能夠學習如何將情緒與理性結合，促進雙方的共贏，適合商業管理者、銷售人員及希望強化談判技巧的人士閱讀。
透過學習哲學諮商，作者開始了一段整合自我的旅程。學習過程讓作者更清晰地看到自己的潛意識，並學會平衡發展理性、情感及靈性，越發有能力陪伴他人。整篇文章探討了與自己對話的重要性，並提到互為主體原則在哲學諮商中的意義。
本文章探討談判中的五大核心欲念，包括賞識、親和感、自主權、地位、角色。作者羅傑費雪運用這些方法，解決了無數紛爭，像是1998年厄瓜多與秘魯的和平協議，結束長達百年的土地爭奪。就讓我們來一窺這些核心欲念如何在談判中左右著我們。
這篇文章討論了在親密關係中的人際獨裁者的特質，以及處理這樣關係的方法。
溝通不僅是只為了資訊的傳遞，更是促進理解與連結的橋樑。
透過文中的兩大功能概念，平衡兩者，靈活運用，建立更強大的職場與人際關係。
情緒勒索這個詞，從2017年開始在台灣火紅之後似乎就一直沒有停下過，我第一本說書就是在探討情緒勒索的主題，欸...等等...真的別回去看了...我不是做效果，拜託黑歷史就別回頭了。通常面對情緒勒索，大部分的書籍都是建議撕票或者溝通，但多數環境其實是不允許我們這麼做的，畢竟還是有人情壓力債對吧。
朋友和我討論了文字和行為對人的觀察作用，並思考了識人的挑戰。我回顧了溝通時的意圖和目的，認為先澄清目的有助於避免誤解。最後，我們談及了聆聽他人的重要性，並提出了擴大聆聽能力的必要性，以實現真正的溝通。
分辨對方說話時是開心還是不開心，是判斷內心渴望的最基礎，但人的感情太多樣，經常很難分辨，原則都是希望別人了解自己，即便話沒有直接說出口，也可以從日常的行為觀察。
對方是抱持著什麼心情對你說這些？是想說說而已還是對你有什麼期望，還是有期望但不知道怎滿足。
每個人都希望他人能看見他們內心的需求和
在《華頓商學院最受歡迎的談判課》的書中，作者談到如何在日常生活中應用談判技巧，以得到更多。透過談判技巧與情感因素，可以在不放棄的情況下，達成更多的目標。書中涉及多種生活範例，並提及在追求getting more的同時，也要考慮道德與他人的損失。
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
這篇文章探討了羅傑．費雪與丹尼爾．夏畢洛所著的《哈佛法學院的情緒談判課》，強調情緒在談判中的重要性。文章分析瞭如何透過理解與滿足核心慾念，利用正面情緒提升談判成果。作者希望讀者能夠學習如何將情緒與理性結合，促進雙方的共贏，適合商業管理者、銷售人員及希望強化談判技巧的人士閱讀。
透過學習哲學諮商，作者開始了一段整合自我的旅程。學習過程讓作者更清晰地看到自己的潛意識，並學會平衡發展理性、情感及靈性，越發有能力陪伴他人。整篇文章探討了與自己對話的重要性，並提到互為主體原則在哲學諮商中的意義。
本文章探討談判中的五大核心欲念，包括賞識、親和感、自主權、地位、角色。作者羅傑費雪運用這些方法，解決了無數紛爭，像是1998年厄瓜多與秘魯的和平協議，結束長達百年的土地爭奪。就讓我們來一窺這些核心欲念如何在談判中左右著我們。
這篇文章討論了在親密關係中的人際獨裁者的特質，以及處理這樣關係的方法。
溝通不僅是只為了資訊的傳遞，更是促進理解與連結的橋樑。
透過文中的兩大功能概念，平衡兩者，靈活運用，建立更強大的職場與人際關係。
情緒勒索這個詞，從2017年開始在台灣火紅之後似乎就一直沒有停下過，我第一本說書就是在探討情緒勒索的主題，欸...等等...真的別回去看了...我不是做效果，拜託黑歷史就別回頭了。通常面對情緒勒索，大部分的書籍都是建議撕票或者溝通，但多數環境其實是不允許我們這麼做的，畢竟還是有人情壓力債對吧。
朋友和我討論了文字和行為對人的觀察作用，並思考了識人的挑戰。我回顧了溝通時的意圖和目的，認為先澄清目的有助於避免誤解。最後，我們談及了聆聽他人的重要性，並提出了擴大聆聽能力的必要性，以實現真正的溝通。
分辨對方說話時是開心還是不開心，是判斷內心渴望的最基礎，但人的感情太多樣，經常很難分辨，原則都是希望別人了解自己，即便話沒有直接說出口，也可以從日常的行為觀察。
對方是抱持著什麼心情對你說這些？是想說說而已還是對你有什麼期望，還是有期望但不知道怎滿足。
每個人都希望他人能看見他們內心的需求和
在《華頓商學院最受歡迎的談判課》的書中，作者談到如何在日常生活中應用談判技巧，以得到更多。透過談判技巧與情感因素，可以在不放棄的情況下，達成更多的目標。書中涉及多種生活範例，並提及在追求getting more的同時，也要考慮道德與他人的損失。