世界變化萬千,要捕捉未來的可能性,單點預測(如數據預測)的方式是不夠我們知道未來社會的樣貌,因為我們活在的世界由人事時地物組成,單點預測一個項目,只會讓未來抽象化,為了讓未來具體化,就需要使用情境分析法,以故事描述為主的方式進行預測。
情境分析法(scenario analysis)是一種預測方法,關注未來會發生的過程以及後果,不只關注某一個未來狀況,而是描繪可能會發生的各種情況。情境分析法有很多版本,不外乎就是貼近決策者的不同需求而產生方法,其中一類方法是科幻式創新流程,是將未來會出現的人事時地物進行組合,合成一個有過程的未來故事。
實務上不會只使用一種方式預測未來,而會是精心安排的一連串方法。一個方法的成果會是下一個方法的原料,再放進下一個方法中處理,產生下一個新成果,一直接續下去。方法的前後通常會具有因果關係。情境分析法也適合整合其他方式使用,首先要「單點」測預人事地物,在推測人事地物的「線性」發展,最後將線組合成「面」,變成一個也血有肉的故事事件。
科幻式創新之情境分析法有五個預測階段,是點、線、面的預測流程。以下是五個預測階段的概念。
世界變化的地方:探索未來第一步是要知道未來將從哪裡開始改變,困境之處是改變的溫床,不論困境將惡化或是被改善,我們的常態生活將會改變,階段任務就是找到未來趨勢以及社會的困境,確認未來會改變的地點。
未來世界的浮現:人類會試圖解決社會困境,提出各式各樣的解方與發明,改變的雛形就是那些解方,當然也能以負面的方向方展,找出可能惡化的最初的問題模樣。
未來世界的成長:「改變的雛形」或是「最初的問題」都是一個點,任何成為趨勢的浪潮,都有大致共同的線性模式,推測將從點到線,探詢點變成趨勢的成長歷程。
未來世界的生態:當趨勢融入生活,成為新的常態,意味許多趨勢的生態體系已經建構完成,生態體系是面的概念,未來的「面」裡有許多點以及線,它們都是未來的人事地物,選出會出現在未來的人事地物就是階段任務。
未來世界的人們:有了未來生態,人們在未來將有新的生活模式,它的背後是複雜的組合元素,將前面預測到的人事地物放入情境當中,找出未來可能發生的事件,便可創造一段故事,這就是面的預測。
第一個使用的方法叫做共享歷史,有時被稱為大環境掃描,尋找過去到現在所發生的事件,並且找出趨勢。下方五個空格通常填寫社會、科技、經濟、環境、政治。【共享歷史詳細教學】
第二個使用的方法是趨勢評估矩陣,分析上一個步驟所提到的趨勢,根據影響力與不確定性的高低來分類。找出對自己來說最重要的趨勢。
【趨勢評估矩陣 詳細解說】
建議使用的方法是未來設計,這結合了兩個小方法,一個是問題大爆炸,一個是腦力激盪法,也是最像設計思考的流程。上個步驟完成後,會找出對自己來說最重要的趨勢,我們要找出這個趨勢之中,有沒有什麼困境或待解決的問題。
第二步是選擇最重要的問題,或最關鍵的問題進行創意發想,發想這個問題的解決辦法。建議團隊4到6人,每個人花5到10分鐘獨自發想,之後再跟組員討論。【未來設計法詳細教學】
使用的方法是浮現議題分析法,當發想出解決辦法後,我們推測這個點子成為趨勢會怎麼樣,以及還有沒有其他與這個點子有關的趨勢,這些都屬於浮現議題的範疇。趨勢成長的範疇要寫的是點子成長為趨勢之後,會有什麼東西與現象出現。議題主流化的範疇是新的事物已經常為生活的常態,哪會是什麼樣子的世界。【浮現議題分析法詳細教學】
兩個階段都是使用未來拼圖法。
在未來世界的生態階段,要把前面所有的階段所產出的元素,放入人事地物中,這裡分成兩類,一個是新拼圖(過去人類都沒提過,這次工作坊想出來的全新想法),一個是舊拼圖(過去人類提過的事物)。
在未來世界的人們階段,這階段是發想情境的階段,由這些未來可能會發生的一堆元素,也就是一推未來拼圖中,拼湊出一幅未來拼圖,找出未來可能發生的各種事件,描繪成故事。【未來拼圖法詳細教學】
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