付費限定文章顧客資料平台在現今企業的行銷工具和資料基礎設施中的定位
付費限定文章2023/09/17閱讀時間約 13 分鐘
這篇文章試著整理一些近期觀察到的，關於顧客資料平台 (Customer Data Platform，CDP)，以及企業資料基礎建設的相關趨勢和發展。
顧客資料平台與 B2C 行銷科技工具
如果我們請教一群 B2C 的行銷人員他們日常工作中使用了幾個行銷工具，所得到的答案可能會比想像中來得更多。根據統計，一個典型的企業級的行銷團隊，平均使用了 91 個雲端行銷軟體。不但彼此之間沒有完善的整合，這更可能造成碎片化的數據分散在不同的平台中。你可能使用 SendGrid 來透過電子郵件發放促銷資訊，類似的資訊也會透過 LINE 訊息發送給使用者。你使用 SurveyCake 收集用戶的回饋，用 Woopra 或是 Amplitude 來
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