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顧客資料平台在現今企業的行銷工具和資料基礎設施中的定位

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發佈於跟著班班做B2B行銷
更新於 發佈於 閱讀時間約 13 分鐘

這篇文章試著整理一些近期觀察到的，關於顧客資料平台 (Customer Data Platform，CDP)，以及企業資料基礎建設的相關趨勢和發展。

顧客資料平台與 B2C 行銷科技工具

如果我們請教一群 B2C 的行銷人員他們日常工作中使用了幾個行銷工具，所得到的答案可能會比想像中來得更多。根據統計，一個典型的企業級的行銷團隊，平均使用了 91 個雲端行銷軟體。不但彼此之間沒有完善的整合，這更可能造成碎片化的數據分散在不同的平台中。你可能使用 SendGrid 來透過電子郵件發放促銷資訊，類似的資訊也會透過 LINE 訊息發送給使用者。你使用 SurveyCake 收集用戶的回饋，用 Woopra 或是 Amplitude 來

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我是班班，擁有十年以上葡萄酒品飲經驗，也有 WSET 英國葡萄酒與烈酒教育基金會高級課程 Level 3 證照。 《跟著班班喝葡萄酒》旨在用一般人都能理解的方式，介紹葡萄酒的知識，以及各產區的風土特色，讓學員們可以輕鬆享受葡萄酒的樂趣，提升生活的品味。
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