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顧客資料平台在現今企業的行銷工具和資料基礎設施中的定位
閱讀時間約 13 分鐘
這篇文章試著整理一些近期觀察到的，關於顧客資料平台 (Customer Data Platform，CDP)，以及企業資料基礎建設的相關趨勢和發展。
顧客資料平台與 B2C 行銷科技工具
如果我們請教一群 B2C 的行銷人員他們日常工作中使用了幾個行銷工具，所得到的答案可能會比想像中來得更多。根據統計，一個典型的企業級的行銷團隊，平均使用了 91 個雲端行銷軟體。不但彼此之間沒有完善的整合，這更可能造成碎片化的數據分散在不同的平台中。你可能使用 SendGrid 來透過電子郵件發放促銷資訊，類似的資訊也會透過 LINE 訊息發送給使用者。你使用 SurveyCake 收集用戶的回饋，用 Woopra 或是 Amplitude 來
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我是班班，擁有十年以上葡萄酒品飲經驗，也有 WSET 英國葡萄酒與烈酒教育基金會高級課程 Level 3 證照。
《跟著班班喝葡萄酒》旨在用一般人都能理解的方式，介紹葡萄酒的知識，以及各產區的風土特色，讓學員們可以輕鬆享受葡萄酒的樂趣，提升生活的品味。
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嗨！由於異教人不時會收到關於古北歐文化的各種疑難雜症，我不見得能常常回覆訊息；所以這一篇統合目前為止殼蟻提供給大家的協助，若有其他能幫上忙的地方，有趣的話都樂於嘗試！歡迎大家多多利用～常見需求我整理成四個類別，底下會分別解釋涵蓋範圍。不過在那之前，先跟大家介紹一下我自己。
在這個科技冷漠盛行，人與人之間的交流越發疏遠的時代，品牌越來越需要貼近消費者，才能增加信賴感，並獲得銷量。其中，保險業就是經營顧客關係的佼佼者。
台北市街景中有許多小店總是讓人有股莫名吸引力，這些小店往往撐起半邊天。街頭美食就是由此而產生，很多店家看似小店卻都有著自己故事。唯星蛋糕(英文名稱:SW CAKE)這家店家如此特別、又深獲得GOOGLE四點八顆星評論店家。
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台北市萬華區大理街144號
營業時間:
「沒有走進去，你不會知道的。」台灣愛希望兒童關懷發展協會（以下簡稱愛希望）的吳鳳梅、羅慧芳，她們多年下來深入偏鄉看到許多實際的弱勢學童窘境，舉凡家中沒有書桌可以寫功課、沒有床墊只有木板鋪棉被就寢、放學時小手拎著學校營養午
這個世上，除了老婆永遠是對的，還有誰從來不會錯？
老闆？老闆付薪水給你，但並不代表他永遠是對的。他付薪水給你的目的，是要你提供服務，替他賺錢，為他解決麻煩，也為他提供實用的意見，所以當老闆下了錯誤決定，你有責任指出他的錯誤，否則不管對錯只對老闆的話言聽計從，你根本配不上那份薪水。當然，怎樣指出老闆
最近廣告行銷界的熱門話題，就是 Google 終於「再次宣布」，將於 2022 年起於 Chrome 瀏覽器中排除所有的「第三方 cookies...
一個國家的服務業，代表了這個國家的文化水準和公民素養。如果消費者能容忍商家訂定一些對顧客不友善的規定，那麼這個不友善規定的清單，一定會變得越來越長；最終，則是商家和消費者都會面臨「雙輸」的局面。
「我覺得這東西使用起來很不方便，建議廠商要改一改」「如果可以再多點醬料，薯條會更好吃」，許多消費者已經習慣在使用商品後，於社群網站、論壇分享使用心得，如果評價不錯，就會引發更多人產生購買動機，反之，若產品被批評得一文不值，也有極大可能讓產品的銷量慘跌。
近年來人工智慧（AI）和物聯網（IoT）的緊密結合，已經形成了「智慧型製造」的新思維，接下來就是消費端的進化與改變了。而「以顧客為中心」的傳統美德，在這個時代需要更上一層的進化。
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