大家對同一件事情有同樣的理解，最後作出的結論卻可以是完全相反，這種「大家都有道理」但結論截然不同的事情，我最近就體驗了。把這體悟放到職場上甚至家人之間的磨擦中，可能可以減輕自己的情緒反應。
到朋友家晚飯，客廳放着一個大提琴，原來她最近開始學習彈奏這樂器。
我雞手鴨腳地拿着它好奇的試拉着，邊玩邊說大提琴呀小提琴呀這些樂器的聲音太孤清了，要有其他樂器伴奏才行，所以我喜歡鋼琴，聲音很豐富，一個人彈奏也可以很熱鬧。
朋友說，正正因此，她選擇學習大提琴，因為這樂器讓她可以與其他人一起玩音樂，相反，她認為鋼琴自給自足，不需其他樂器輔助，是最孤獨的樂器。
簡單的對話，是喚醒了我。
在我的角度看來，我的結論是那麼淺白直接，朋友怎可能有異意？但就是想不到，我們談論着相同的樂器，對它們音質的特性也有同一樣的理解，朋友得出來的意見卻是相反！
這個體會是提醒我就算是自己認為最簡單明顯的道理，都不能假設其他人也「自然」會有相同的看法。另外，我也要明白這不是「我有道理，他沒道理」的問題，而是去接受最後的分歧是因為大家用了不同的角度去切入，是大家都有道理。
把這體會放到職場上甚至家人之間的磨擦中，可能有助騰出空間去容下對方也有理由的可能性，讓自己不被「事實這麼明顯，他們怎可以無理取鬧？！」等等一時爆發的情緒所控制。
在分歧中理解各自所持的角度，就可能可以找出異同，方便協商一個雙方都接受的出路。就算最後決定不去進一步達成更大的共識，起碼大家已經做到帶着了解去共存。
在職場上，明白這「大提琴對話」，有助自己心平氣和地處理分歧。
上司與你對市場調查結果的觀點都一樣，認為A市場最有發展潛力，但高層卻對B市場有興趣，上司結果決定不去呈交你嘔心瀝血寫的A市場計劃書，改叫你寫B市場。你那想得周詳的計劃，被上司一句「高層喜歡其他市場」而取消，好不合理啊！
靜下來想想，你的角度是「用數據和分析來找出對公司最有利的市場」，上司的角度是「配合高層的口味」，其實你與他都各有道理。別因為覺得上司「無理」而狂扯自己的頭髮，讓情緒壞透。
不如就重新部署，納入上司的觀點，對那個高層喜歡的B市場進行研究，就着其潛在商機做好估算，藉此來管控高層對這市場的期望。還捨不得放棄A市場？那麼便說服你的上司，讓你整合兩個市場的建議書同時遞交，請上司在會議上說明故事，解說B市場有潛力，不過我們在研究時發現A市場也有商機，請高層審視，作出決定。
希望下次與人溝通被卡住的時候，我能夠想起這大提琴的對話啦。
很感謝你讀到這兒，讓我的文字能夠與你觸碰🌻
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文字©黃璧怡
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