生活中遇到爭執，不論是與家人、朋友、同事爭執這件事多多少少都會發生。如何大事化小？在這過程中很容易出現盲點：當個爛好人，以為這樣次次退讓就能安全下莊。
事件發上的當下，情緒是無法避免的，也許你會默默的回答：是，我知道了。通常是遇到以上對下的指責謾罵型的（長輩、上司），只會依身份地位罵人的，相信你能做到敬而遠之。保持適當距離，這是你能做到最好的理解情緒能力，因爲有條有理的邏輯分析，他們一生都無法學會。
你不是便利貼女孩或男孩，也不是免洗餐具。退一步也不見得次次都是海闊天空，你不需好勝爭贏，卻也不是委曲求全。
與同事間，醜話得先放在前頭，並確切的告知對方，我能理解你目前的感受、想法，我知道你想要讓事情的走向能通往康莊大道。現在我們能好好聊聊事情的解決方案嗎？
在工作中，若以站隊的方式經營，那只會爭吵不斷，並惡性競爭循環下去，工作效率、效益只會直線下滑。
與朋友間，若你們是雙向奔赴的友情，有時候一杯珍珠奶茶就能化解危機，前提是你沒說出情緒用語。若是因嫉妒使然，或人前人後一個樣，請你遠離，是不是看到這會想，不是要我同理感受理解對方嗎？ 你都看到事實的本質是如此醜陋了，你還能奢望對方能真心待你嗎？
朋友間不是當聖母就能友誼長存，你要記住朋友重質不重量寧缺勿濫。
