當你給別人類似「運動有益健康」這樣的建議時，我們常常聽到的回應是：我知道，但是我做不到。像這樣的情境充斥在我們生活中，劉潤卻認為無法知行合一，是因為不了解事情的What、Why、How。
通常描述一件事情，會有三個角度：What（是什麼）、Why（為什麼）、How（怎麼做）。但通常我們不會將這三者間的關係釐清。劉潤就在《底層邏輯》一書上舉一個例子：他曾問一位學員：「你的公司是做什麼的？」
學員想了一下，回答說：「我們公司能夠幫助合作夥伴用最快的速度賺到更多的錢。」學員以為自己講的很好，但聽的人卻是一頭霧水，大家想知道的問題是What，也就是公司的營業項目，但這位學員卻回答Why，Why當然很重要，但沒有先說What，直接切入Why，會讓人聽不懂你所要表達的。而多數現場主管則常常落入另一個情境，在教導部屬時，常常只告訴他What跟How，而不說明Why。理解Why之後，部屬才會知道做這件事情的核心價值何在，這也是Simon Sindy的黃金圈法則所強調的，Why就是核心價值，因此在說明What和解決How之前，更重要的是，需要首先理解Why。解決問題也是一樣，如果不清楚Why，常常會找出錯誤的What跟How，結果是問題並沒有真正的被解決。
因此，如何克服認知跟行動間的知行差距，劉潤認為是要「真的知道」，而「真的知道」就是需要同時掌握What、Why、How（見下圖）。
圖片來源：劉潤《底層邏輯》
劉潤舉例：「吃蔬菜有益健康」，這是一個知識，但我們既使知道也不一定會每天都多吃蔬菜，這就是知行間差距。為什麼會產生差距，因為我們只知道What──「吃蔬菜有益健康」，但並沒有解決Why的問題，這就會導致我們缺乏動力去做這件事。如果某一個人，因為每天吃得很油膩，導致血管出現了栓塞，動刀手術後，醫生告訴他要每天多吃蔬菜。這時候，他就會很乖地天天吃蔬菜。為什麼？因為手術這件事，給了他一個強大的理由Why，讓他意識到吃蔬菜對他來說有多重要。因此只知道What，卻不知道Why，就缺乏動力。
但只有知道What，也知道Why還不夠，我們還需要知道How，就是做事的方法和步驟。例如，知道吃蔬菜有益健康，但是要怎麼吃？吃哪些蔬菜？一次吃多少量？劉潤說不知道How，就好比給了你一碗雞湯，卻沒有給湯勺，這也是知行無法合一的重要原因之一。只有真的把What、Why、How這「黃金三問」同時解決了，你才能真正做到王陽明所說的「知行合一」。
What、Why、How是三個很簡單的問句，但就是因為看起來過於簡單，人人都懂，但卻未深究其中的道理，造成無法看清問題核心，找到正確的解決方式。理解這「黃金三問」之間的關係，可以讓我們的執行力更上一個層次。
