高績效心智

上週分享了一本同樣是天下文化出版的《心態致勝》，在你了解了成長型心態的重要性，心裡也決定要繼續追求進步成長，那到底該如何開始呢？今天要再介紹一本如何有效率進步成長的書籍。

多數人都想成為成功的人，而我們在工作場合中，或甚至是自己的朋友圈裡，應該會察覺，有些人做事情快又有效率，有些人拖拖拉拉，或甚至花了很多時間卻沒有成效，這些人的差別在哪裡呢？

有人覺得想要成功就必須要努力，有的人認為應該要有天賦與熱情，甚至包含一些運氣。但作者認為，成功絕對不是更努力就好，而是用對方法聰明的工作，莫頓．韓森與研究團隊研究了各行各業的5千多名經理人與員工，篩選出最重要的七大工作心智。

這本書是由天下文化出版，作者莫頓．韓森是加州大學管理系教授，也在法國歐洲工商管理學院與蘋果大學任教，是研究企業績效與個人表現的世界級權威。研究論文多次獲獎，經常受邀到各國演講，協助企業、經理人和工作者有更傑出的表現。

作者一開始就指出，比努力更關鍵的成功法，是用聰明的方式做事，也在書中整理出七點關鍵的觀念：

雙重專注：找出最重要的事，然後全力投入。

懂得重新設計工作：追求價值，而非目標。

建立學習迴圈：不會陷入習慣成自然的機械式重複，再忙也會不斷精進技能。

擁有強烈的內在動機：找到自己有熱情，有使命感的角色。

能說服人，也能克服阻力：善於發揮影響力，運用策略爭取支持。

嚴格去除淺薄的團隊工作：刻意剃除浪費時間的合作，參與真正能激發腦力的會議。

慎選高價值的協作：精心挑選跨單位的專案或工作要求，拒絕不具生產力的協作。

想要能高效率的工作，要先能夠區分事情的輕重緩急，但光憑這一點還無法確保最佳表現，高績效人士一旦決定要事，就會專注一心，完全投入，因此才有最出色的表現。

不要以為只要努力就有舞台，找到能讓你展現熱情的角色就能發光發熱，在做的比別人好之前，你必須先學會如何做事。有些人雖有滿腔熱情，表現卻差強人意，盲目的追隨你的熱情，很可能會害了你。

高績效工作者的作法不一樣，他們會努力尋找對組織和社會有貢獻的角色，使熱情與更大的目標結合。有明確的目標，才能使他們的付出創造出最好的結果。

許多專家鼓勵更多的協同合作，不要搞小圈圈，要多溝通交流，擴大專業網絡與人脈，多利用高科技溝通工具，與人緊密連結。但研究發現，這些做法其實會減損而非增進工作表現。

高績效人士會比一般人更甚選合作對象，知道哪些專案或翁作要確實把握，哪些該堅決推掉，他們不會被工作牽著鼻子走，一天只做最重要的事情，把時間精力和資源完全投入在他們選擇的事情上。

所謂「一萬個小時定律」並不一定正確，比起經年累月的修練，高績效人士更仰賴所謂的「學習迴圈」來快速學習與不斷精進新技能，這一點我在後面會做解釋。

高績效人士會選擇聰明的工作，但這不只是做出選擇就好了，還要會重新設計工作，以創造出最大價值，他們也會對自己選擇的，全力投入以達成更大目標。換句話說，高績效人士會藉由審慎挑選，以及把精力投注在自己所選，使工作的價值達到最大。

「學習迴圈」是比一萬小時更好的練習方式，很多人誤以為任何技巧只要花一萬小時苦練就能精通，這是一種誤解，如果你用相同的方法反覆練習十年，是難以達到完美的。

要精通任何事情需要有兩個關鍵因素，一個是重複練習的時數，另一個是所謂的刻意練習。如果你可以透過精算的評估結果，從卓越標準獲得回饋意見，然後從中努力改善每個小瑕疵，就能成為進步最多的人。持續用錯誤的方法練習是不會進步的。

學習迴圈的基本步驟是，以新的方式提問（做），評估提問的結果（衡量），從教練那裏得到建議（回饋），然後知道如何提出下一個問題（修正）。學習除了需要大量的練習，也應該要聰明的學習。

書裡提到6個學習迴圈策略，首先是每天擠出15分鐘，只專心學習一項技能，然後將一項技能拆解成數個微行為，微行為是每天可以練習的具體小行動，而且必須取得行動回饋，檢視成果並出改進方法。

接著檢討微行為的成果，追蹤哪一兩項指標最能提升工作績效，然後針對這些項目努力精進。再來盡快獲得回饋意見，回饋意見者最好是專家，譬如教練、主管或老闆，他們必須仔細觀察行為，且立即給予回饋意見或改進建議。

然後用困難來磨練能力，透過困難的挑戰來增加學習的機會，增加自己的實力。最後超越停滯點，不滿足於現狀，以成長心態繼續努力向前，不沉溺於過去的光芒。

作者認為，其實工作績效越高，生活選擇也會越多，在他探討研究過程中，發現擁有高績效心智的人，得到的不只是工作績效比別人高，他們在生活上也更多采多姿

他們比一般人更能做好時間管理，在壓力下表現的更好，更能掌握自己的人生進度，對工作的滿意度也比較高。因為除了工作，他們更能把高效工作省下的時間，拿來過自己想過的生活。

對於還想要持續進步，增加工作甚至是生活效率的人，非常推薦上禮拜介紹的《心態致勝》與今天介紹的《高績效心智》這兩本書，書裡以結構性的方式清楚說明為什麼要這樣做，與該如何做到的步驟建議，值得花時間好好閱讀。

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