不再當句點王。問對問題,比埋頭工作更賺錢 實際養成「提問力」的方法

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

職場價值,從問對問題開始!

市面上有許多關於「提問」的書籍,從不同面向,如哲學、教育、生活、溝通、人際關係等,講述「問對問題」及「培養問問題的能力」的重要性。

這篇文章要分享的提問力書籍,是朱楚文《提問力,決定你的財富潛力》

是用財富當關鍵字才找到這本書被吸引來看,可見出版社很會下標。

曾擔任記者、主播的朱楚文,現在是科技財經領域的主持人,她從訪談過許多重量級科技、財經領域的經驗中,萃取出實用的提問方法,適合上班族運用在工作場域實戰操作。

朱楚文《提問力,決定你的財富潛力》

朱楚文《提問力,決定你的財富潛力》

提問公式:LIRA

什麼樣的問題能讓對方眼神一亮?什麼問題又會讓受訪者一頭霧水,眼神失焦?

朱楚文歸納出提問的公式:LIRA

LIRA分別代表了好提問的核心元素:

Logical 清楚合理的邏輯:提問的前因後果是否完整地陳述了?

Inspiration 具啟發性:對方聽完是否能聯想更多,答得更好?

Relationship 建立正面關係:問完之後雙方是否能對彼此留下好印象,下一次還能繼續合作?

Appropriate 適合對方回答:內容是否適合對方回答,找對人、問對問題了嗎?


小結感想:表達不清楚、充滿不確定性、涉及隱私、非對方專業的問題,還是別問了吧!


用具有架構的提問來釐清思路、拆解想法

用具有架構的提問來釐清思路、拆解想法



問到重點:5W1H

要建構出清楚的問題,把握每一次提問的機會,就是在問題中將明確的人、事、時、地、物及原因影響都提出,這樣就不會偏題和失焦。

Who:誰?

Where:在哪裡?

When:何時?

What:做了什麼事?

Why:為何如此做?

How:以及有什麼影響?


小結感想:在問任何問題之前,都先把這個架構帶入,久而久之就能成為腦袋的預設值。


答非所問?從對方的主張延伸提問----三角邏輯Why? Why so? So What?

在對話當中,如果對方沒有照自己原先預設的邏輯架構回話,常常很難繼續談話,落入句點。

朱楚文用自己曾訪談過美國經濟學家沙金特博士有關量化寬鬆(QE3)政策的經驗,說明如果對方的答覆非自己預設的方向時,要如何回應。

此時就對方的論點,分別用以下三個問句去詢問:

Why? 為什麼這樣說?

Why so? 為什麼會如此?

So What? 所以有什麼影響?

如此就能更全面掌握對方觀點的思路邏輯。

小結感想:不管什麼回覆,這個方式都蠻好用的。但如果是遇到那種真的神邏輯的人,恐怕講的東西也是讓人無法捉摸。


好的提問可以從對話中釐清對方的想法,拉近距離

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對自己提問

這本書提到許多實用的提問技巧之外,也將視角轉回內省。提問不只是向別人發問,取得自己想要的答案,也應該向自己提問,並藉此思考自己的未來樣貌,重新為人生定錨調整方向。

朱楚文提出三個對自己的提問,每年都可以詢問自己,是不是已經朝想要的方向前進了?

  1. 十年後我想要成為什麼樣的人?
  2. 目前的我與十年後的目標距離多遠?我該如何調整?
  3. 若要達成十年後的目標,我今年應該如何做?完成什麼任務?

有了這個提問以及自己提出的解答,就能在忙碌的生活中區分出輕重緩急,優先做更重要、能夠協助自己達成目標的事。


小結感想:對自己提問能釐清自己真正想要的生活,為眼前的工作定位。可惜有時候因為無法靜下心來,會把手段誤會為目標,造成自己又忙又累又不快樂。


看到兒童純真的快樂,讓我對自己如何才能快樂也產生了提問

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結語

朱楚文的經歷相當豐富,而這本《提問力,決定你的財富潛力》集結了她多年的訪談功力,也提供實際操作的指引及具體做法。如果是苦於老是擔任對話句點王的角色,相信會很有幫助。至於能夠增加多少「財富潛力」,就看讀者的努力及造化了。

對了,這本書可以在國立公共資訊圖書館的電子書服務平台借閱到,如果手機已經下載iLib Reader APP就能馬上一睹為快。也感恩讚美國資圖的電子書服務,上面有我一輩子都看不完的書。

祝福大家也都能透過提問,釐清自己的人生目標,也歡迎留言跟我分享你的想法,讓我們一起交流。


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