底層邏輯(11)-流程、制度與系統-企業治理的底層邏輯

書名：底層邏輯 1

主題：流程、制度與系統-企業治理的底層邏輯

重點摘要

1.流程-流程是基於時間線做完一件事情的整個過程。流程管理(流程優化)就是不斷的優化一件事情的過程。

2.凡事皆有流程，只有效率高低之分。

3.制度就是做一件事情的行為準則，制度是剛性的。

4.企業制定制度是為了避免公司出大事故。

5.系統是若干部分互相聯繫，相互做性形成具有某些功能的群體。

6.改變流程、改變制度是管理；改變系統、改變模型是治理。優秀的人會善用治理的方式管理組織。

1. 改變制度是改變結果，改變流程是改變原因，改變系統是改變模型。
2. TIPS

一般人改變結果，優秀的人改變原因，最優秀的人改變模型。

最有效的解決問題的方法就是要改變系統。

我的想法

企業管理離不開流程與制度。為了讓大家可以做出一樣的結果，增加工作的效率，因此我們會建立流程，優化流程。流程確認好了之後訂定規範，約束大家需要依照流程執行，訂定屬於企業的準則，避免公司出大事故。當制度建立好了之後，大家都依循一套制度作業，企業慢慢地就會建立屬於企業的系統，企業的文化。

我們在進行管理的時候，通常習慣會去改變(增加)流程、改變制度。作者認為我們要去觀察各部門、各步驟等要素、變數之間的相互關係，確認相互作用的關聯。養成看透本質、改變模型進而改變系統的能力，來治理企業。

企業管理的核心在於有效地運用流程、制度、和系統來實現組織目標。流程管理或流程優化強調在時間線上不斷改進完成任務的過程，以提升效率和成果的質量。制度設定則提供了一套行為準則，確保所有成員按照既定的標準行動，從而避免重大失誤，保護企業免受損害。

進一步地，企業的系統是由相互聯繫、相互作用的部分組成，這些部分共同實現特定的功能。這意味著，改變企業的運作模式不僅僅是調整單一元素，而是需要考慮整個系統的相互作用和平衡。

從管理到治理的轉變，要求領導者不僅僅是在表面上調整流程或制度，而是深入到改變組織的基本運作模式和思維框架。這種深層次的變革，即從結果到原因再到模型的轉變，要求領導者具有遠見和深刻理解系統動態的能力。這樣的治理方式能夠根本性地解決問題，推動組織向更高效、更靈活的方向發展。

最終，通過建立和優化流程、堅固的制度和靈活的系統管理，企業不僅能夠提升當前的運作效率，還能夠在長遠中建立起一種積極的組織文化，這種文化鼓勵創新，促進持續學習和改進，從而使企業在競爭激烈的市場中保持競爭力。

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