康雅潔女士,為康姿多儷有限公司負責人。美容本科出身的康雅潔女士,憑著自身對於美容產業的熱愛,不斷進修、創業,透過專業與熱忱服務每一位顧客。創業時也曾遇到資源不足的困境,不畏艱苦克服,終於達成屬於自己的事業藍圖。
一股熱愛的衝勁,盡心打造更好的美容產業環境
康雅潔女士,在學期間就在美容科系學習、累積產業知識,憑著對於美容產業的熱愛與年輕最大的資本─一顆無所畏懼的衝勁,畢業後與朋友一同創業成立「康姿多儷有限公司」。康雅潔女士也提到,當客人體驗美容服務時,通常會需要搭配使用精油等產品,因此在創業時,她同步將精油品牌納入規劃與籌備中,也想讓體驗的客戶了解到,每項使用產品都是經過精心挑選,藉此展現出康姿多儷品牌的專業,提升客戶對於品牌的好感與信任。
因為在年輕時創業,最常面臨的問題就是資源不足。對於活動成本計算方法求助無門;合作廠商也時常遇到,必須進貨多少數量的合作模式,但是等到實際營運才發現,進貨產品不符合市場需要、不被消費者喜歡,進貨的資金常常因此付諸水流。因此康姿多儷除了提供客戶美容服務外,更有美容師的培訓課程,可以進修、了解產業流程,讓更多有興趣的新手,可以獲得更多資源創業追夢!
「專業技術、服務熱忱、好的產品力」是康姿多儷不斷努力方向
「讓客戶感受到我們的專業技術、環境,以及服務熱忱」是康姿多儷的品牌宗旨,有別於其他的品牌會推銷客戶購買課程,在康姿多儷,將客戶當成朋友,透過整體的服務流程─感受好的環境、感受專業技術、感受服務熱忱。康雅潔女士也期盼透過努力將這份理念傳承給每一位美容師,讓客戶感受我們是真心喜歡這份工作與產業。
康雅潔女士也專研精油原料生產與使用功效。精油伴隨著按摩服務,不但能刺激穴道幫助放鬆,也會對於皮膚有很不錯的影響。康姿多儷的精油商品,著重在原物料天然把關,使用劑量、濃度的分配,更透過數據檢測公司,進行品質與功效的把關,像是腦波測試,康雅潔女士運用科學數據的佐證,讓客戶了解精油可達到何種程度的調整與改善。
客戶肯定最佳前進動力!建立教學進修制度,改善產業文化
和客戶像朋友一般,建立起信任與陪伴。對於來到康姿多儷的客戶,不用面對美容師推銷的壓力,而是可以放鬆地享受。有位讓康雅潔女士印象深刻的客戶,曾於多年前服務過,2020年爆發疫情後,因長時間戴口罩而產生不少痘痘問題,因此回到康姿多儷尋求協助,康雅潔女士認為,只要用心對待客戶,在他們需要的時候就會想起你、想起品牌。
為了讓對於美容產業有興趣的人,擁有更多資源與機會,康雅潔女士在台南的SPA館除了有美容服務樓層,更有規劃教學教室,讓初學者與在職美容師可以進修,期盼將產品知識與技術傳承下去。
完善且整合美容服務項目,打造更好的產業鏈
康姿多儷將持續整合產品、服務的內容。整合技術、整合產品,讓有興趣的人在學習過程中能有資源輔助,讓更多懷抱熱忱的人可以一起努力,做好每項服務。對於想創業的人,康雅潔女士認為─「專業學習,並堅持下去。」先專精,找到喜歡的事物才會有熱忱,鍥而不捨努力,終究能看見成果。