企業數位轉型的條件-《數位躍升力》

書名：數位躍升力：建立敏捷組織與商業創新的數位新戰略

作者：Raz Heiferman

出版社：時報出版

出版日期：2020/06/16

全書重點：數位化帶來快速的變遷，迫使組織必須轉變，因為停滯就會被超越，當前雖然有許多組織都開始運用了數位化工具協助組織發展，但仍需要更快的創新，這將是未來生存的關鍵。

《數位躍升力》一書主要談的是企業組織在數位轉型上所需要理解的變革要素，個人認為書中最主要的概念是將「數位化」與「創新」連在一起，意即數位化可以帶來創新，並促使組織持續生存（這條鏈結本身也需要質疑，不過就先算了），畢竟是本探討數位化變革的書，所以任何東西都聚焦在數位化好像也合情合理。

與預期不同的是原本期待看到組織進行數位變革的要素與相關的轉變進程（這邊非常推薦思考的脈絡一書，有機會希望也來寫個心得），而實際上更多的是在廣泛性的科普數位化時代的必要性與更大框架的組織發展原則，在實務的探索上偏少，是我覺得有些可惜之處。

印象猶深的應該是「數位成熟度」與「資訊長的角色」。

• 「數位成熟度」的概念說了組織的數位化發展應該是有個進程，必須先到達A點才能平穩地到B點，若直接想要進行B的變革，將會使組織的基礎不穩而導致轉型失敗，徒增更多成本，也說明了變革迫在眉睫，但也非一蹴可幾。
• 數位長的角色（書中提到很多不同的細部職位，暫且就先以數位長代替）在組織中扮演的地位，很直白地說出了關於數位轉型，是需要有一定的專業程度在，即使是許多的數位原住民們，也未必比得上有前瞻性的專業人士，書中也強調了領導的角色，認為數位轉型是由上而下，非由下而上的（但這絕不代表下層員工的基本認知不重要）。這兩個點往後也能延伸出大小型組織在面對數位化進程可能會有不同的表現，例如有無IT部門就可能會呈現出完全不同的面貌，在研究組織的轉型中，非常值得往後探討。

書中的第12章尤其精采，討論了數位化技術是不是一種無差異化的商品，這段的辯證過程非常仔細且透徹，就留給有緣人細細品嘗這本書了。最後值得注意的是，在閱讀過程中，總是會不斷的反思書中的案例到底企業組織有沒有數位化的腦袋，有些案例看起來只是像組織使用數位化工具，可能與數位轉型的概念有所落差，也就是應用數位技術不等於數位轉型，至少是在案例中沒有辦法被區分出來的。

整體來說，書中要講的就是企業組織在未來勢必會面臨到更多元的挑戰，如果自己不思進取，就會被他人所取代，尤其是在數位化時代帶來的低成本與傳播效益上，使既有的組織不能在有原本的競爭優勢，如書標題所言，轉型為敏捷組織是企業必經之路。