其實諸葛亮做人很失敗：不想活活累死，這篇講的一定要記得｜怪獸科技公司
不知道你對諸葛亮這號人物的印象如何？你不一定清楚諸葛亮（孔明）的主子劉備做了什麼，但談到「鞠躬盡瘁，死而後已」就會想到諸葛亮，可以說是三國時期智慧的代言人。
但其實，正是因為諸葛亮的聰明決策，讓他活活累死，還留給蜀國一大致命麻煩。
這篇文章，我將從管理學、歷史和心理學的角度，和你一起思考面對科技與快速變化，為何諸葛亮死後蜀國會全軍覆沒，甚至之後中國的昔日霸主地位還讓給西方國家——或許看完之後，你對諸葛亮還有自己的人生會有不同的想法。
諸葛亮管理學不及格！
東西方人思維大不同？
先從大環境看起。我們可以觀察到，西方企業的平均壽命往往長於東方企業（雖然現在企業壽命都不會太長，活得久更不代表一間公司永遠強盛）。
會有這樣的現象，來自於東西方人面對問題的不同思維方式。
我們東方人從小到大都是競爭起來的，總是想辦法讓自己變成賽局中的贏家，同時仰賴個別強者的實力，沒有強者就難以完成任務；相對地，西方人注重標準化、照規則走，有非常多的高效管理工具、法則，沒有所謂「非誰不可」就營運不下去。
儒家文化：過去的穩定系統
從歷史角度來看，在中日甲午戰爭之前，中國的國內生產總值（GDP）長居世界第一。能領先世界兩千多年，很大程度來自孔子儒家文化的功勞。
在科技尚未主導改變的年代，儒家系統的做法在農業社會非常有用，因為勞動力就是國家富強的一大指標，平民百姓不需要多高的知識水準，按照菁英階層規畫走下去即可。
那中國為什麼不能靠這「穩定」的系統繼續領先，還得經歷一百多年的屈辱歷史呢？
科技，改變了一切
英國漢學家藍詩玲（Julia Lovell）著作《鴉片戰爭》（The Opium War，2016）中提到，英國發起戰爭的原因之一，就是當時「日不落」的大英帝國發現，無論他們賺多少錢，九成都得換成白銀流入中國，因為茶飲、瓷器與絲綢在英國貴族社會相當盛行。當時英國已經完成了工業革命，進入工業社會，而工業社會的發展相當依賴社會分工。
不同於農業時代的工業時代，科技出現了重大突破，英國人造出了世界上最先進的堅船利炮，開啟了海外殖民道路；但與此同時，中國拒絕學習先進科技，還在「天朝上國」的美夢中昏昏欲睡，改革也是偏向自我中心、學皮毛而已。
最終結果非常明顯，當代中國反倒想方設法超越美國，甚至不惜做到世界第一的數位監控，期待透過大數據 x AI 重返霸主地位。如今雖然有不少中國出身的科技巨頭，但數量和水準和美國還是有所差距。
難道西方人比東方人聰明？
你是現代諸葛亮嗎？
從亞洲人視角來看，會覺得東方人明明超有優勢啊——台灣科技產業發達、半導體天選之島，很多當上科技公司的高管都是印度人，而中國作為世界第二大經濟體，官方甚至以「新四大發明」（高鐵、支付寶、共享單車和網購）自居（實際上中國沒有發明這些技術）。那究竟和西方思維上的差異點在哪裡？
講求標準化雖然機械，但是有效
對此，我有一個深刻的感受。我們東方社會從不缺有錢人和聰明人，也不缺有能力的人，只是我們從小學到的都是怎麼「贏」，不太會與人合作——就算表面上有在合作，心裡也常常覺得別人會不會搶了我的技術，日後把自己做掉。
不求回報幫助他人，彷彿成了「這人是不是要利用我」的前兆。於是，東方教育下的我們會把自己能力練得很強，覺得做到「非我不可」、「無可取代」才是在這世界生存的真理。
追求「非我不可」，然後呢？
前陣子朋友談到很有趣的討論，就是他認為，人們物質滿足後，才會追求精神滿足。
先經歷追求生存的階段（求職）； 職涯中期累積財富後，進入迷惘階段；而迷惘使人探索新的可能，才會進入自我實現的階段（轉職、重新探索自我），最終找到自己想要成為什麼樣的人。
這樣子從 0 到 1、從 1 到 100 的過程，不就是學生時代學過的馬斯洛金字塔（Maslow's hierarchy of needs）嗎？但課本上「自我實現」的示意圖，往往是爬山、跑馬拉松，難以體會。他問道，為什麼有錢人不一定會直接進入自我實現階段？
需求理論根本不是金字塔，而且要反過來看
這就得回到我們前面提到的，時代不同了，不能單以舊框架思考未來的各種可能。
學生時代學過的個人需求理論（圖源：翰林雲端學院）
從心理學角度而言，馬斯洛本人從未說過需求理論是由下而上的金字塔（雖然金字塔是主流，由企管顧問 Charles McDermid 在 1960 年代提出），而且以當代環境來看，我們要追求的首要目標早已不是生理需求，絕對是自我實現。
有別於過去，我們沒有太多生理、安全問題，往往不是真的沒錢，多半是願不願意做、自己能否滿足而已（甚至做的努力往往都是給外人看，想得到社會認可罷了）。
大眾所謂「成功人士」到底追求的是什麼？
倘若不用金字塔由下往上的線性思維、提高維度來想，你會觀察到，成功人士最在意的都是「心理」與「自我滿足」。
一大關鍵在於，從內在自我「逆向思考」——思考自己真心想追求的是什麼（自我實現）， 而不是想說為了管好時間、管好目標、管好財富而投資，等到變成有錢人，財富自由之後再去找出興趣，進而找到人生的意義。
我們特別在意外在形象、社經地位這些他人看得到的東西，甚至因為不會管時間所以去學習時間管理。但實際上，倘若根本不知道自己價值觀當中「真正重要的事情」是什麼，做很多「覺得」可能外界認可的事情，我們到底活的是誰的人生？
迷惘的終極解方：突破認知邊界
我們常聽到，人生要活的美好，要犧牲取捨並且最佳化我們的人生。於是我們找目標、尋求高效率，也試圖嘗試成功人士能長期維持好習慣的方法，甚至是猶豫：到底該追尋自己的「興趣」還是「熱情」？
但回歸本質，我們會陷入達不到、沒熱情、迷惘的最大原因，就是不知道自己在拚的「Why」是什麼。甚至，馬斯洛晚年其實修改了理論，他認為比起自我實現，超越巔峰（Transcendence）才是我們致力要追求的東西。
顛倒過來想，唯有你真正了解自己到一個極致，你所做的事情都是為了成就自己，就會使盡全力成長、不斷突破認知邊界。
就算迷惘，也不會只是停在迷惘的狀態，會去找方法突破困境擴展舒適圈；就算遇到低點，也會知道怎麼在未來跳得更高，找到能讓自己跳級思考的底層規律，引領自己在成為最好版本的道路上。
比起追求什麼無可取代，不如想怎麼反脆弱！
回到這篇文章開頭的主角諸葛亮，大概可以推敲出來為何這人特別恐怖了。
因為從公司角度來看，作為「自己最聰明」的代表，諸葛亮最後就是活活累死的，而且死後還給蜀國留了個大麻煩。
劉備在位期間，蜀國有五虎上將（關羽、張飛、趙雲、黃忠、馬超），個個驍勇善戰，而劉備死後，蜀國則由諸葛亮全盤管理。但在他去世之後，蜀國已經到了「蜀中無大將，廖化作先鋒」的地步——五虎上將的後代沒有一個人比父親還厲害。
太謹慎，自己重要到無可取代是個大問題
會造成這般結果的主因，就是諸葛亮一生太謹慎了。
他身負托孤重任，不願蜀國出任何閃失，因此每一件事都親自參與。像是蜀國的將軍會在出征時隨身攜帶丞相賜予的錦囊，遇到困難打開錦囊。這樣諸葛亮就代替將軍們決定戰局走向，即使不在現場也可以指揮千軍萬馬。
因為諸葛亮很聰明，計謀天下無雙，只要照做就可以了，無論勝敗，都是諸葛亮的責任（勝是「多虧錦囊妙計」，敗是「此乃天意」），跟這群帶兵打仗的將軍沒有任何關係。
不要忘了打造反脆弱的系統
諸葛亮為人稱頌的是他「鞠躬盡瘁，死而後已」的敬業精神，但是他「一生惟謹慎」的管理方式存在重大缺陷。
在諸葛亮的治理之下，蜀國的將軍們就是執行命令的機器，他們無從成長，一切跟著丞相走就好。丞相在世時能一切安好，但丞相去世之後，沒有一個將軍被培養成治國之才——不敢讓部屬犯錯，不敢拿蜀國的前途開玩笑的結果，造就蜀國最終的命運。
而在當今快速變化的世界，反脆弱更有其必要性。比起打造一個堅固的系統，不如讓自己可以不會因為隨機性和危機便不堪一擊，可以因為反脆弱而永續經營。
這就讓我想到騰訊前副總裁吳軍博士很有記憶點的一句話「上帝喜歡笨人」。上帝為什麼喜歡笨人呢？敬請期待下一篇文章。
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