好書推薦 | 頭腦好的人說話前思考的事

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

聰明人在說話之前,會先花時間「理解」及「思考」


什麼是「思考」?思考就是「整理」

本書作者安達裕哉從原本不擅言詞,到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人,靠的並不是「說話技巧」,而在於「思考的深度」。這也是「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異,本書就是教你「聰明人開口前都在想什麼!」


如果你對以下3個問題有興趣,這本書相信能對你有收穫:

1.如何把話講得清楚易懂?

找主管商量時,與其說「我有一件事想討論」

👉不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」


2.為何別人會覺得你說話膚淺?

避免只說出「你看見的部分」,也不要放「馬後炮」

👉而是要深入研究「與自己立場相反」的意見


3.如何表達出自己的意見?

只依據自身的經驗,發表主觀的感受是不夠的

👉要為主觀的事實添加證據,使之成為他人也可接受的形式


頭腦好的人說話前思考的事

頭腦好的人說話前思考的事



本書作者整理了可同時帶來「智慧」與「信任」的5個思考法

學習這些深化思考術,可以讓你徹底變身聰明人!






1.「客觀」思考法 (別再用愚蠢的方式說話)

聰明人擅長「客觀」地看待事物。

[說話膚淺,會讓人覺得你沒在思考]

這句話太有感了!在職場上相信大家常有這種經驗,覺得同事或員工在亂回話🤣

作者提到:

「說話膚淺」的人有3個特徵:

  1. 講話沒什麼「根據」
  2. 使用詞彙前,並未仔細想過其意義/定義
  3. 不知「前因後果」


還有,對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢

根據心裡學的「認知偏誤」:人只看得見自己想看見的🤣也就是說我們只蒐集「有利於己」的資訊,而傾向忽略不利於己的。換言之,我們常常為了自己心裡想要的、自己期望的結果,而說出一些非客觀的話,例如「我覺得....」而不是根據XXX調查.....這是很危險的。

說話沒什麼根據的人,之所以會被認為膚淺,就是因為被懷疑「應該是你只蒐集有利於己的資訊吧?」「那是你的主觀臆測吧?」的關係。


📌改善建議:讓發言有深度的2個訣竅:

  1. 研究過與自己立場「相同與相反」的意見。
  2. 調查過統計資料。

----------------------------------------------------------------

2.「整理」思考法 (為什麼聰明人說的話總是清楚易懂?)


[聰明人在說話之前,會先花時間理解]

瞭解前因後果,才能做出深入的討論。


另外

作者提到要區分「事實」與「意見」的重要性,很多人無法分辨「事實」與「意見」,請各位養成習慣,回答之前問問自己「這是能夠證明的事實嗎?」「還是這是自行做出判斷的意見?」


職場上,很多人都容易發生一種狀況,把「自己的意見」講得有如「事實」一般,最明顯的例子就是,把「大家都這麼說」掛在嘴邊。所以應時常提醒自己:

在需要提出事實的時候,不陳述意見。不把意見講得像是事實一般。


📌改善建議:

  1. 記得從「結論」開始說起:要從對方想聽的開始說起,而不是先講自己想講的,這樣才能打開對方的聆聽開關。
  2. 區分「事實」「意見」

----------------------------------------------------------------

3.「傾聽」思考法(在好好思考前,先好好聆聽)

[別在他人說話時,只想著自己想說的]


👆看到這句話,我迫不及待想往下看

沒錯,我們總是在他人說話時,只想著自己想說的

因為一來是怕等下被老闆點名「你有什麼看法?」「你覺得呢?」

尤其因為疫情work from home, 會議都改成線上會議

當突然點名到你,沒有馬上回話時,就會一片安靜

同事甚至還會以為你忘記開麥克風😓而喊你

二來則是怕等下發言表現不夠好,所以需要先想一下


作者提醒:能好好聽他人說話的人不會亂插嘴,而是會思考「對方到底想說些什麼」。首先,要試圖準確地理解對方所說的話,存著「尊重說話者」的基礎,正因為尊重,對方也會感覺輕鬆,從「對方在聽我說話」變成「彼此在對話」,進而創造出更深層的「信任感」。


📌改善建議:有智慧的人的傾聽態度:

  1. 不肯定也不否定
  2. 不評斷對方
  3. 不輕易說出意見
  4. 談話中斷時,寧可沉默
  5. 徹底發揮自己的好奇心

----------------------------------------------------------------

4.「提問」思考法(深入詢問與請教的技能)

[藉由溝通來讓對方說出更多資訊]

相信各位都知道,問題問的好與問不好,可以獲得的收穫差距很大。有當過面試官的人一定相當有感,到底要問什麼問題,才能真正測出面試者的能力,就是一門很大的學問,想更瞭解這些技巧的人不妨找這本書來看一下。


📌改善建議:

  1. 以結構化面試法,找出更重要的特質
  2. 在問問題之前先做出假設

----------------------------------------------------------------

5.「言語化」思考法(以言語表達好讓人留下印象)

[言語化的品質決定了輸出的品質]


📌改善建議:

  1. 優質的輸出來自於「好的定義」
  2. 言語化就和「打招呼」一樣需要反覆練習


說話能否打動人心,說話能否清楚易懂,都與理解的深度成正比。而理解的深度取決於區分並整理的能力。

這是一本好書,淺顯易懂又能獲得不少啟發,誠摯的分享給各位。


以上簡單心得,如果喜歡,拜託幫我按一個愛心❤️(每一個愛心都是我閱讀與分享的動力)。如果這篇文章有幫助到你/妳,歡迎訂閱我或贊助我,給我小小的鼓勵✅

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透過閱讀豐富了我的視野、開闊了我的胸襟、也啟發了我狹隘的思維,甚至加快了我的理解能力。除了學習每一位作者的成功經驗,我期望分享大家書中啟發我的話語與觀念。
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