好書推薦 | Google愛用的人才

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你發揮了什麼創意來完成工作?


作者草深生馬,現為人力資源服務公司RECCOO營運長兼人資長,曾在Google Japan,擔任人資主管6年。作者剛進Google時,內部員工幾乎來自頂尖大學,但在他擔任人資期間,他將「非都會區大學畢業生」錄取率增加四成,公司業績反而大爆發。他究竟看中這些人哪些潛力?什麼特質的人是Google愛用的人才?

Google愛用的人才

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大家總是說,一家公司最重要的資產就是人(也就是員工),而一家公司的文化也往往能影響一家公司的興衰。上次讀過一本👉amazon絕對思考,我個人相當喜歡亞馬遜內部的「14條領導方針」,這些準則並不是形式上的文字,而是每位員工遇到問題時的指引,更是團隊、跨部門的溝通語言,也可以說是公司的一種文化。


而今天要分享的這本「Google愛用的人才」也讓我有很棒的收穫,有些觀念、有些文化真的是很重要,姑且不論是不是真實,能把這些學起來,相信你也是一個好人才👍


📌和前一季一樣就好,這樣想是大忌

在外商公司工作,每季或每年總要制訂KPI、OKR、OGSM....一大堆各種目標,這時千萬不能有「和前一季一樣就好」的思維,這在Google可是大忌啊。我自己的工作經驗還真的常遇到這樣的員工,想不出新目標、新作法、新單元...天真的以為繼續維持這樣不行嗎😆


📌制定新目標要經常思考「怎麼做」才能有10倍的效果

看到10倍,一定會嚇一跳吧!作者表示,不是說真的要10倍,是希望員工有這樣的野心、有這樣的目標才能往前邁進。事實上,要做到1倍2倍就已經不容易,所以若想要有10倍的效果,是絕對需要有創造力、創意的人才能想得出來。

我自己曾遇過一個老闆,每次給大家的目標都遙不可及,但我後來漸漸理解老闆的思維,如果一開始給你目標太輕鬆,那大家就不會去想怎麼做才能有10倍的效果,所以老闆給的目標,其實只是希望激發大家的創意,用更高的思維去想怎麼樣能規模化。


📌問問員工:你發揮了什麼創意來完成工作?

這句我深深有感,我覺得這是很棒的一句話。有時候工作作久了,大家只想趕快完成、只想繼續用習慣的模式、固定的作法以節省時間。身為主管,其實可以常常問員工:「你發揮了什麼創意來完成這項工作?」,透過這樣的互動,可以刺激員工經常反問自己:我是否發揮創意在工作上?我是否能把一樣的工作作得更好?我是否能改善工作流程?我是否能帶給讀者更不一樣的體驗/感受?經常這樣思考,員工變能進步/提升。


📌把別人的回饋當禮物,而非批評

看到這點,一定覺得很不容易吧!沒錯,一般人總是很難接受批評,尤其東方文化職場,總覺得把自己份內工作做好就好,不必去多嘴、不必去管人家做的好不好。但外商公司就很鼓勵「回饋」,作者提到一定要「理性看待別人給的建議」,上次我看到一本書也提到,我們一般人通常上台報告/提案/分享完,總是習慣問人家:「我剛表現的好嗎?」其實這時我們的心理不是真的想聽別人對我們的建議,我們通常是期望聽到別人說「你剛表現得很好啊」「你好棒」,但這樣其實不會進步,建議換個問法:「你覺得我下次應該改善什麼,可以表現的更好!」這樣雖然可能聽到一些具體的批評,但這才是你真正需要的回饋。


📌Google人的口頭禪:「你需要幫忙嗎?」

看到這或許有點不太相信,大家平常工作都這麼忙了,怎麼還有可能主動幫助別人?

作者強調「每個人都有做不到的事」,所以Google強調的文化是互相幫忙的神隊友組織,神隊友甚至比好主管更值錢。當然,我們也要學會「別把個人價值觀強加他人身上」以及經常「對別人的支援懷抱謝意」🙏

唯有能夠兼顧個人與團隊的團隊合作者,才有潛力成為快速成長的人。


📌比起能力,Google更重視自律

如果問Google員工,你希望團隊裡有什麼樣的人?大家的回答是「道德感」「重視自律」的人。因為在Google能力優秀的人已經很多了,唯有自律,才能促進整體的成長。


最後,我想分享我喜歡本書的一句話:

📌持續在團隊中磨練自己

唯有不斷磨練自己、永保學習的心、多練習批判性思考,你才能不斷成長,成為各家愛用的人才!


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內容總結
Google愛用的人才
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透過閱讀豐富了我的視野、開闊了我的胸襟、也啟發了我狹隘的思維,甚至加快了我的理解能力。除了學習每一位作者的成功經驗,我期望分享大家書中啟發我的話語與觀念。
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