【NoCode 工具箱】團隊協作升級！Relay.app 整合自動化、AI 應用及真人決策！

NoTime NoCode｜自動化工作流程

發佈於NoCode 工作術，工作更專注

2024/06/09閱讀時間約 5 分鐘

NoCode 工具箱: 簡單又強大的自動化 No Code 工具 - Relay.app

在一系列工作流程中，經常會有「重複繁瑣」和「需要人獨立判斷」的任務。有些人會希望在自動化過程中，某些任務能由真人評估決策後，再進行後續步驟。

此外，我們也希望不僅僅將既有步驟自動化（不只是找個機器人重複做特定步驟），還希望能加入一些「腦」，幫助我們簡單判斷和整理一些資訊，這時就需要把 AI 加進來！

「真人決策」不再導致「自動化、AI」的中斷
透過 Relay.app，你可以打造完整的工作流程，將自動化、AI 及真人決策無縫整合！

NoCode 工具箱 - Relay.app

本篇內容是 NoTime NoCode 的 FB / IG 貼文 NoCode 工具箱 - Relay.app 詳細介紹說明文，如果還沒看過社群貼文的朋友，歡迎前往以下連結，看看我們製作的精美圖文唷！

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Relay.app 可以做什麼？

簡單強大的自動化工具

如同 Zapier、Make，Relay.app 是一個簡單強大的自動化 No Code 工具，可以無痛串連約 100 個數位工具及人工審核流程。不管是業務/訂單流程、行銷自動化、客戶服務、專案溝通等應用場景，都能自動化完成！

Relay 內建支援超過約 100 個應用程式，供自動化串連

舉例：若今天有客戶填答相關業務表單，系統可以先判斷此客戶是否為既有訂閱者（例在電子報管理系統 Mailchimp 內是否已有 email 資料），若為新訂閱用戶，則透過 Gmail 寄送歡迎信件，若為既有訂閱戶，則省略歡迎信件，避免客戶收到重複信件，維繫顧客體驗！

Relay.app 數位工具串接流程示意

納入 AI

Relay.app 已內建串接 OpenAI（免費方案即可使用 GPT 3.5 模型），只要簡單下個指令，即可獲得 AI 生成回應。舉例來說，你可以請 AI 針對營收相關信件，自動擷取信中的營收金額貼在資料庫內（如 Notion, Airtable），往後就不用再手動複製貼上囉！

Relay.app 納入 AI 應用示意

整合真人決策

若工作流程希望納入真人審核或決策，也可以透過 Relay.app 整合進自動化流程作業。你可以放心的是，將真人決策納入自動化流程中，不代表其他人需要跟你一起學習使用 Relay.app，因為 Relay.app 支援整合約百種數位工具，故其他人仍可使用他們既有熟悉的工具（只要 Relay.app 有支援這些工具），你不必擔心額外的人員推廣及學習成本～

審核機制舉例：若訂單流程中，希望主管審核訂單資訊後再開立發票，你可以透過「Get approval」功能，當訂單資料成立後，系統自動發送 Slack 通知主管進行審核，主管只要在 Slack 跳出的通知中點選審核按鈕，Relay.app 收到消息就會啟動後續自動化流程（如進行開立發票流程）。