善用5個why分析法-找出問題的真正原因

閱讀時間約 1 分鐘

無論是生活上或工作上每個人都難免會遇到一些問題,但為何有些人面臨問題時往往束手無策,而有些人卻能輕易迎刃而解呢?

raw-image

Why-Why分析,也被稱作5個為什麼分析,常被用來識別和說明因果關係鏈,透過不斷提問為什麼前一個事件會發生,直到回答 “沒有好的理由” 或,直到一個新的問題被發現時,才停止提問。

此方法可以幫助我們找出問題的正確因果關係,以確保我們可以對症下藥,真正的解決問題。

在解決問題時,理解因果關係的重要性。只有當我們理解了問題的根本原因,我們才能找到有效的解決方案。

raw-image

問題一:為什麼牛排太硬?答案一:因為牛排烹調時間過長。

問題二:為什麼烹調時間過長?答案二:因為廚師忘記了時間。

問題三:為什麼廚師會忘記時間?答案三:因為廚師同時在處理多個訂單。

問題四:為什麼廚師需要同時處理多個訂單?答案四:因為餐廳人手不足。

問題五:為什麼餐廳人手不足?答案五:因為餐廳的員工流動率高。


raw-image






    avatar-img
    7會員
    89內容數
    歡迎光臨許博士的斜槓人生學習小天地 只有 無所不學 才能 無所不能 過去-學習是為走更遠的路 如今-學習是為了免於走投無路
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    許博輕鬆學 的其他內容
    本次將為大家介紹,如何用Google表單來自製顧客滿意度調查表 進入Google表單有三個步驟,首先必須先進入Google流覽器的環境 接下來,開啟Gmail信箱,第三個步驟,選擇Google應用程式中的表單功能 再點選應用程式集,在程式集中再點選表單的功能,就會出現表單的編輯畫面 此時要建
    手機版進入Google表單有三步驟 第一是進入Google瀏覽器, 第二是在瀏覽器上搜尋框,輸入Google表單, 找到,Google表單登錄,的網頁,點按進入即可 接下來就會出現目前的畫面,我們只要點選,前往表單,就可進入正式編輯的頁面了 首次進入表單編輯頁面,我們必須要為表單,訂定一個
    在服務業中,面對客戶的抱怨並妥善處理是一項重要的技能。客戶的不滿可能源於多種原因,但如何有效地安撫客戶,轉化負面情緒為正面互動,是提升服務品質和顧客滿意度的關鍵。 以下的技巧,可幫助服務人員在面對客戶抱怨時能夠保持專業並有效地解決問題。 1. 展現同理心: 當客戶表達不滿時,首先要做的是展現
    有個婦人把一個橘子送給了兩個小孩,兩人便討論如何平分? 最後他們達成了公平的協意就是,一人負責切橘子,而另一方則有優先選擇權 於是兩個小孩各自拿了半個橘子回家 A小孩回家後,立刻將半個橘子皮剝掉,將果肉打成果汁喝 B小孩回家後,將果肉挖掉,將橘子皮磨碎並與麵粉烤成蛋糕 當下這兩個小孩都覺得
    人格特質在職場上扮演著至關重要的角色,它們不僅影響著個人的工作表現,更直接影響團隊合作效率 從溝通技巧到決策能力,每個人的職場能力都與其獨特的人格特質密切相關。 積極主動的人格特質,如樂觀、果斷和自律,通常與優秀的領導能力和有效的問題解決能力相關聯。 而具有高度合作性、富有同理心和良好溝通技巧
    本次將為大家介紹,如何用Google表單來自製顧客滿意度調查表 進入Google表單有三個步驟,首先必須先進入Google流覽器的環境 接下來,開啟Gmail信箱,第三個步驟,選擇Google應用程式中的表單功能 再點選應用程式集,在程式集中再點選表單的功能,就會出現表單的編輯畫面 此時要建
    手機版進入Google表單有三步驟 第一是進入Google瀏覽器, 第二是在瀏覽器上搜尋框,輸入Google表單, 找到,Google表單登錄,的網頁,點按進入即可 接下來就會出現目前的畫面,我們只要點選,前往表單,就可進入正式編輯的頁面了 首次進入表單編輯頁面,我們必須要為表單,訂定一個
    在服務業中,面對客戶的抱怨並妥善處理是一項重要的技能。客戶的不滿可能源於多種原因,但如何有效地安撫客戶,轉化負面情緒為正面互動,是提升服務品質和顧客滿意度的關鍵。 以下的技巧,可幫助服務人員在面對客戶抱怨時能夠保持專業並有效地解決問題。 1. 展現同理心: 當客戶表達不滿時,首先要做的是展現
    有個婦人把一個橘子送給了兩個小孩,兩人便討論如何平分? 最後他們達成了公平的協意就是,一人負責切橘子,而另一方則有優先選擇權 於是兩個小孩各自拿了半個橘子回家 A小孩回家後,立刻將半個橘子皮剝掉,將果肉打成果汁喝 B小孩回家後,將果肉挖掉,將橘子皮磨碎並與麵粉烤成蛋糕 當下這兩個小孩都覺得
    人格特質在職場上扮演著至關重要的角色,它們不僅影響著個人的工作表現,更直接影響團隊合作效率 從溝通技巧到決策能力,每個人的職場能力都與其獨特的人格特質密切相關。 積極主動的人格特質,如樂觀、果斷和自律,通常與優秀的領導能力和有效的問題解決能力相關聯。 而具有高度合作性、富有同理心和良好溝通技巧
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    剛剛我們完成了第一個所需要的工具,用來顯示觀察的K線圖形。今天要進入一個全新的項目。既然我們已經將資料能夠順利的下載到本地端,便需要好好的來利用它。利用它來建立,所關注的股票池。
    Thumbnail
    記得國小三四年級的時候,每天放學回家後,就是飛快地寫完功課,給媽媽檢查後,拜託爸爸開電腦讓我玩電腦遊戲,沒錯,我家裡的第一台個人電腦就是讓我拿來玩遊戲的,每次要玩遊戲前都要請爸爸幫我施展魔法(輸入DOS指令),接著再放入1片大紙板(磁片),再等個2~3分鐘就可以玩遊戲啦。 不知道各位有沒有看過這個
    Thumbnail
    1.創建您的 AI:http:// wnr.ai 2.會議摘要: http:// tldv.io 3.您的搜索助手:http:// perplexity.ai 4.輕鬆創建演示文稿: http:// presentations.ai
    JCinfo.net 我現在聯絡最久的日本人就是在上面找的喔~ 建議除了打 自我介紹 之外,也可以打想進步到什麼程度、 為什麼學日文、想找怎麼樣的語伴等等。 💥然後 先不要 留賴的資訊,等有人用郵件聯絡你之後, 用郵件一來一往聊一下,觀察一下對方學中文的意願✨ 再來考慮要不要交換賴! ✅優點:因為
    Thumbnail
    人工智能不會取代你的工作,但會使用人工智能的人會。就像過去二十年網路的發展顛覆了我們的生活,AI 人工智能也將替未來的生活和工作注入翻天覆地的改變,而這一切已經在高速發生中。 最近我上了一堂如何操作 chatgpt 的課,原來只要掌握幾個關鍵,就可以輕鬆上手,五個知識點分享給你~ 1. 對話要有邊
    Thumbnail
    AI 寫長篇文章的能力已經有目共睹,想必也有不少品牌開始嘗試讓 AI 幫助品牌快速產製文字內容。但真的 AI 就可以完全取代人類寫作了嗎?又,在內容行銷為王的年代,用AI 寫作能繼續達到內容行銷的目標,在 SEO 上取得優勢嗎?本篇舉例分析如何使用 AI 協助寫作。
    Thumbnail
    為了讓肌膚不受太多化學成分的「毒害」,使用天然保養品是最佳的解決方法。天然原料對肌膚的滋養與機能恢復,比起任何含有化學成分的保養品都要有效。此外,天然保養品的好處還有很多,列出幾點與大家分享。
    Thumbnail
    剛開始使用 MidJourney 的新手,需要了解如何輸入 Prompt (製圖指令)才能掌控繪圖品質。對於一個剛開始使用 MidJourney 的新手,應該如何學習呢?這篇文章會分享MidJourney 中你需要掌握 5 個重要製圖元素:關鍵字、圖片視角組成、燈光、參數、算圖模型。
    Thumbnail
    前兩篇,我們介紹過 Facebook,也談到 Instagram、YouTube、TikTok 這三種以視覺為主的社群工具;這篇我們要來談現在也很受注目的社群工具:Telegram 和 Podcast:這些工具有什麼特色?是否適合 vocus 的創作者來擴大個人品牌與影響力?
    Thumbnail
    嘿!每個人應該都會有壓力爆棚的時候,不知道你都是如何解決這個心理上的不適感?我曾經看過一篇文章(但我忘了是哪篇XD),裡面有研究指出,如果生活中沒有任何壓力,或是不是自己喜歡做的事,還是會讓人覺得每天都過得不開心,所以就算沒有那些壓力,要是你沒有一個強健的心理能量,依然感受不到生活中的快樂。
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    剛剛我們完成了第一個所需要的工具,用來顯示觀察的K線圖形。今天要進入一個全新的項目。既然我們已經將資料能夠順利的下載到本地端,便需要好好的來利用它。利用它來建立,所關注的股票池。
    Thumbnail
    記得國小三四年級的時候,每天放學回家後,就是飛快地寫完功課,給媽媽檢查後,拜託爸爸開電腦讓我玩電腦遊戲,沒錯,我家裡的第一台個人電腦就是讓我拿來玩遊戲的,每次要玩遊戲前都要請爸爸幫我施展魔法(輸入DOS指令),接著再放入1片大紙板(磁片),再等個2~3分鐘就可以玩遊戲啦。 不知道各位有沒有看過這個
    Thumbnail
    1.創建您的 AI:http:// wnr.ai 2.會議摘要: http:// tldv.io 3.您的搜索助手:http:// perplexity.ai 4.輕鬆創建演示文稿: http:// presentations.ai
    JCinfo.net 我現在聯絡最久的日本人就是在上面找的喔~ 建議除了打 自我介紹 之外,也可以打想進步到什麼程度、 為什麼學日文、想找怎麼樣的語伴等等。 💥然後 先不要 留賴的資訊,等有人用郵件聯絡你之後, 用郵件一來一往聊一下,觀察一下對方學中文的意願✨ 再來考慮要不要交換賴! ✅優點:因為
    Thumbnail
    人工智能不會取代你的工作,但會使用人工智能的人會。就像過去二十年網路的發展顛覆了我們的生活,AI 人工智能也將替未來的生活和工作注入翻天覆地的改變,而這一切已經在高速發生中。 最近我上了一堂如何操作 chatgpt 的課,原來只要掌握幾個關鍵,就可以輕鬆上手,五個知識點分享給你~ 1. 對話要有邊
    Thumbnail
    AI 寫長篇文章的能力已經有目共睹,想必也有不少品牌開始嘗試讓 AI 幫助品牌快速產製文字內容。但真的 AI 就可以完全取代人類寫作了嗎?又,在內容行銷為王的年代,用AI 寫作能繼續達到內容行銷的目標,在 SEO 上取得優勢嗎?本篇舉例分析如何使用 AI 協助寫作。
    Thumbnail
    為了讓肌膚不受太多化學成分的「毒害」,使用天然保養品是最佳的解決方法。天然原料對肌膚的滋養與機能恢復,比起任何含有化學成分的保養品都要有效。此外,天然保養品的好處還有很多,列出幾點與大家分享。
    Thumbnail
    剛開始使用 MidJourney 的新手,需要了解如何輸入 Prompt (製圖指令)才能掌控繪圖品質。對於一個剛開始使用 MidJourney 的新手,應該如何學習呢?這篇文章會分享MidJourney 中你需要掌握 5 個重要製圖元素:關鍵字、圖片視角組成、燈光、參數、算圖模型。
    Thumbnail
    前兩篇,我們介紹過 Facebook,也談到 Instagram、YouTube、TikTok 這三種以視覺為主的社群工具;這篇我們要來談現在也很受注目的社群工具:Telegram 和 Podcast:這些工具有什麼特色?是否適合 vocus 的創作者來擴大個人品牌與影響力?
    Thumbnail
    嘿!每個人應該都會有壓力爆棚的時候,不知道你都是如何解決這個心理上的不適感?我曾經看過一篇文章(但我忘了是哪篇XD),裡面有研究指出,如果生活中沒有任何壓力,或是不是自己喜歡做的事,還是會讓人覺得每天都過得不開心,所以就算沒有那些壓力,要是你沒有一個強健的心理能量,依然感受不到生活中的快樂。