道歉

閱讀時間約 1 分鐘

「某人曾告訴我,我不會做錯任何事」

被噴到水,告訴對方你噴到我了,用水的人似乎沒聽到,於是越來越大聲!

在門外的我告訴一方,你有聽到對方跟你說的嗎?也告訴另一方好好說

廁所結束後我把噴人的人請過來坐旁邊對話(眼神同一高度)

問他為什麼不願意道歉,是因為⋯⋯⋯⋯還是⋯⋯嗎?

不願回答

我剛好前陣子因為電影票買錯中文/英文這件事的發生,有跟他們兩個道歉,當下也做了事後補救(雖然我後來後悔了,他們其實也看的懂英文版⋯累的是我🤪)

也告訴他道歉是因為我們做錯,但原諒的決定會在對方身上,那我們能做的就做,不能做的就讓對方知道我們的誠意。

後來突然想到應該要換位思考

再問他如果他是被噴的人會期望對方怎麼做或怎麼回答呢?

他回說對不起

我問這樣就好了嗎?

他說對

這時他突然站起身來,我剛好問另外一位,如對方這樣回你,你會說什麼

他說沒關係

於是等他回來時,我告訴他我已經知道對方會回應什麼了,我們來試試看


在回答「對不起」時還是很卡,但是有一次比一次好


反覆演練,營造一個「安全」的環境

並不會因為道歉而受傷

反而會讓對方更真心原諒你


——————


後記:被噴到水的那位說:「又不是你被噴到,你噴到也會生氣呀」


好像還是需要再修煉的過程

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