公關失言風波:百度公關副總裁璩靜事件

閱讀時間約 2 分鐘

今天會提這案例,純屬覺得太荒謬了,如果今天的失言者不是一位公關從業人員,我都還會為了他們的失言解釋成就沒有專業,但今天分享的事主,可是大集團下的公關副總裁,這事件不拿出來說說,就太對不起這個社群了。

事件起因是中國百度集團的公關副總裁-璩靜,在抖音開設一個「我是璩靜」的帳號,就媒體轉角國際內容,提到她以「百度副總裁、百度公關一號位、華為前公關副總裁」,在5月1日發了4則短影音,影片中璩靜有「員工‬鬧分手‬,提離職‬,我‬秒‬批‬」、「工作要24小時不關機,隨傳隨到」等言論,引爆輿論憤怒,而在璩靜爭議炎上的5月7日、5月8日,百度股價在港股、美股合計蒸發逾120億元人民幣(約新台幣539億元)市值。5月9日中國媒體報導璩靜已經離職,但相關爭議仍持續在微博延燒。

你說誇不誇張,是說害我還去查了查中國5月1日是否有勞動節?!還真的有,雖然這種政治不正確的言論在那時説都會被炎上,只不過她還特意挑上5月1日勞工節說,能有這種自爆的作為,究竟是如何當上公關主管?

也因為如此,西卡今天覺得來談談公關該有的自覺,就以我而言,當我擔任一家企業的公關時,很多言行我都知道也會影響到公司,也因此就算是下班打卡後,我都知道我應該要有的自覺是私領域我也要考量到公司,因為這樣的發言可能也會影響到公司,除非你能保證,你的社群有絕對的安全,但身為公關人員,誰的社群不會有一兩家媒體好友?!是吧!也因此當接任這項工作時,我就知道,某些層度上我失去部分自由,因為我要顧慮的還有公司,而非我一人承擔即可。

說來失言的名人、高層、老闆頗多,但要是公關經理人做出這樣行為,而且還是公開社群上,她近年可是第一人吧!?

其實不只是公關、發言人要審慎這件事,創辦人、公司各高層都該,不過如果老闆你阻止不了,他有錢他不在乎那就對方開心就好,員工也只能擦屁股,但這件事神奇是通常在制止災難發生的人自己製造災難,真是太瘋狂。

總來說,謹言慎行在公關職務上,還是至高的箴言。

如果你想看看西卡講這件事情的嘴臉,也可以來這看影片唷!西卡愛吐嘲短影片。

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這起事件起因是臺南玉旨武玄壇在社群發布一則媽祖與關公合婚的 edm,引起眾信徒不滿。對於此事件,公關應該採取誠懇道歉,停止發表言論,並尋求社會回饋。
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