商務會話通常指的是在職業或商業環境中進行的交談,其目的是分享資訊、解決問題、協調活動或做出決策等。即使是同一公司的不同部門之間的對話,只要涉及業務內容,也屬於商務對話的範疇。
商務會話具備四大特點
- 專注於工作相關主題
- 使用專業術語或行業特定語言
- 目標導向,通常有明確的溝通目的
- 遵循一定的職業禮儀和溝通規範
符合各項特點的實例
- 專注於工作相關主題: "我們需要討論新款智慧手錶的市場定位和主要功能。"
- 使用專業術語或行業特定語言: "根據我們的市場調查,用戶非常看重設備的電池續航力和心率變異性(HRV)監測功能。"
- 目標導向,通常有明確的溝通目的: "這次會議的目的是確定產品的三個核心賣點,以便我們可以開始制定營銷策略。"
- 遵循一定的職業禮儀和溝通規範: "謝謝產品團隊的介紹。在我們進入討論階段之前,我想確認一下,大家都收到會議議程的電子郵件了嗎?如果沒有異議,我們將按照議程逐項討論。"
不符合各項特點的實例
- 不專注於工作相關主題: "嘿,你看了昨晚的足球比賽嗎?很精彩捏!"
- 不使用專業術語或行業特定語言: "那個手錶可以測心跳,還能看多久不用充電。"
- 沒有明確的溝通目的: "我們今天聚在一起聊聊,看看能不能想出些什麼點子。"
- 不遵循職業禮儀和溝通規範: "夠了,別多廢話了,直接講重點吧。誰有好主意?"
全球化下,英語在商業的角色
- 英語是國際商務的通用語言,使來自不同國家和文化背景的商業夥伴能夠有效溝通。
- 它促進了跨國貿易和合作,讓企業能夠拓展全球市場,尋找新的商機。
- 英語是多數國際會議、談判和合約的主要語言,熟練掌握英語可以提高商業活動的效率和準確性。
- 在跨國公司中,英語常被用作工作語言,有助於團隊協作和知識共享。
- 許多重要的商業資訊、研究報告和市場分析都以英語發布,掌握英語有助於及時獲取最新的行業動態。
台灣企業對商務英語人才的需求日益增長,主要體現在以下幾個方面
- 國際化策略:許多台灣企業正積極拓展海外市場,需要具備良好英語溝通能力的人才來協助國際業務發展。
- 外商合作:隨著外資企業在台灣的投資增加,能夠流利使用英語進行商務往來的人才變得更加重要。
- 科技產業需求:台灣的科技產業在全球舞台上扮演重要角色,需要能夠用英語進行技術交流和商務談判的專業人才。
- 客戶服務:面對國際客戶的企業,尤其是在服務業和電子商務領域,迫切需要具備良好英語溝通能力的客服人員。
- 管理階層要求:隨著企業國際化,高階管理職位越來越要求具備流利的英語能力,以便與國際夥伴和分公司進行有效溝通。
即使不在外商公司工作或沒有機會出國,商務英語對台灣成年人仍具有以下潛力
- 生涯發展:不少台灣本土企業也在國際化,掌握商務英語可以讓你在公司內部脫穎而出,獲得更多晉升機會。
- 資訊獲取:大量最新的行業資訊、研究報告和專業知識都是以英語發布,商務英語能力可以協助保持競爭力。
- 人脈拓展:通過參加國際性線上研討會或加入專業社群,你可以擴大人脈網絡,接觸到更多行業專家和潛在合作夥伴。
- 自我提升:學習商務英語不僅提高語言能力,還能增進對國際商業實踐的了解,提升整體職業素養。
- 遠距工作機會:隨著遠距工作機會只會越來越多,商務英語能力可以提高爭取到跨國企業的在家工作機會。
商務英語會話有哪些內涵?
- 面試篇:自我介紹、描述工作經驗、談論優缺點、回答行為面試問題等。
- 會議篇:會議開場、提出建議、表達同意/反對意見、總結會議、向上級彙報、向客戶介紹公司及產品特性。
- 現場篇:討論生產進度和效率、處理設備故障問題、協調跨部門合作、討論銷售策略和目標、協調配送和運輸事宜、討論新產品開發進度、應付客戶諮詢和抱怨、進行現場檢查和驗收,
- 活動篇:商務午餐對話、參加展會交流、產業會議社交、商務旅行對話、參與社區發展討論、發布重要公司公告、澄清不實產品訊息。
學商務英語會話是不是要比較好的英文程度呢?
商務英語會話有兩個層面,一是對於商務關係的人際互動有概念,二是運用英文在各式商務情境下進行交流。即使英語程度不錯的學習者,未必對於前者有透徹的掌握與實踐,而這個部分和英語能力無關,任何人都可以毫無準備就開始。至於後者,學習熱情和持續努力會減少起步時的英語能力的衝擊,而引發熱情、提升興趣而繼續投入努力則是身為商務英語專業講師的重責大任,你只需要跟著講師的策略系統、方法技術,即使你覺得自己的英語基礎薄弱,也不用擔心。挑一個覺得適合自己的學習方式,或兩種都試試看!
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跟著講師學商務英語會話,和自己看書有什麼不同?
- 糾正改善:講師可以當場指出發音、語法或用詞的錯誤,防止錯誤習慣形成,避免積習難改。另外,沒有文法錯誤的一席話不一定有品質,講師有豐富經驗,能將普通的一席話依據學習者需求升級成令人印象深刻的一席話。
- 客製化學習:講師能根據學習者的程度和需求從小幅到徹底調整進度和內容甚至互動方式。
- 互動練習:透過與講師的對話練習以及講師精心策畫的各類學習活動,學習者可以提高口語流暢度和反應速度。即使是跟課堂上其他學習者演練,也有機會遇到興趣相似的人、同時拓展人脈。
- 專業指導:講師可以分享實際商務經驗和技巧,幫助學習者更好地應對各種商務場景。
- 學習動力:定期的課程參與能維持學習的持續性和紀律性,避免自學時容易出現的拖延問題。
商務英語會話結巴變熟練只需四個月?
這是講師歷年來學員的中位數,沒有僅供參考四個字,而是講師和學習者從一開始就有的共識:希望四個月揮別「口吐個別單字、無話可談」等長期存在的症頭,同時有能力在常見商務場合說出令人印象深刻的英語。
以上並非吹噓,講師提供小型班級課四個月免費體驗以及一對一線上課二次免費體驗,只要是滿二十歲的台灣人,都有機會嘗試大幅度進步帶來的成就感。