這幾天一直在想一篇長文,在想的是;要好好寫一篇;還是就像平常的打卡瑣事;講完就算了?後來想一想,我想寫一篇對的起自己的長文!我一直去想這幾天睡的不安穩的原因是什麼,後來想了想,大概是想起了多年前的一件事吧!人很奇怪,開心的事記不得;不開心的事隨便算一算都能記得!
很多人不知道我是企業公關出身,所謂企業公關就是要為自己的企業維護媒體關係;有壞的要會躲,有好的要大講;所以和媒體的關係就是一種唇齒相依的概念!就是在那一年深刻的明白;這世上沒有所謂的「媒體朋友」,因為他沒有必要成為你的朋友,你鞠躬哈腰是應該的;你卑躬屈膝是應該的;記得生日要送禮是應該的;搶著買單是應該的;幫忙停車是應該的;要給獨家是應該的;你要他,他不一定理你;他需要你,你就一定要隨時回應,記上仇下次倒楣的還是自己:所以手機哪有關機的道理?而企業公關的命數就是如此!
我不敢隨便接媒體的電話來聊天,聊天怎麼會為了交心?當然是要從你嘴裡套事情;說了不能講就自己猜;講了不能寫明天就頭版;亂寫又不能要求更正;寫錯了就怪你說的不對;當然;媒體怎麼會是錯的?也不能隨便走在街上被媒體撞見;撞見免不了要聊幾句;聊幾句就中幾招,明天又是頭版;明明是競業的新聞也打來問意見;說了沒有特別意見就寫你嗤之以鼻不予評論,說對手很有創意就寫你說話裡酸中帶醋明顯不看好對方!嗯哼!當然,媒體的生態就是這樣養成的!我以為我挺的住!
而企業公關為什麼活著?(我當時的公關公司只負責幫我找媒體贈品跟搜集競品消息) 憑藉的也就是和媒體的關係,所以媒體名單是武器;媒體手機號碼是王牌;如果曾經互到對方家裡喝過咖啡就鐵了,這一切是怎麼堆出來的?當哈巴狗換來的!(為什麼有了公關公司還要自己打電話call媒體來記者會,你猜!)
但大部份的人其實並不懂,以為企業公關其實就是把記者叫來,用不花錢的方式幫公司做形象,花兩三萬叫個小點心,公司會議室開個記者會,最好寫了新聞就能引起廣泛討論;二次傳播之後連廣告都不用拍了,因為名氣很響亮,這不如拿來抵行銷預算!很划算!事實是這樣嗎?當時有一個討論;公關怎麼計算KPI?於是結論被定為「每週見報幾次」,合不合理?當然各有定見,我從那一年開始看心理醫生,一看5個月。
當時有一個旁線的女主管,覺得公關權力大,位置好,於是插手進來攬了事,她建議我要主動跟媒體保持良好關係,我心想,她應該眼力不太好,我每次開記者會一來都是十五台以上的電子,滿到附近居民經常抗議SNG車排了整條車道,所以覺得「我跟媒體關係不好」?但我認真的被唸了好一頓!她跟我的女性主管交好,獻了一策叫「每週固定發稿讓媒體採用」!想法是未來媒體都會很愛我,因為我都會主動發很多新聞讓媒體寫!嗯哼;所以新聞哪裡來?
她說:你去找啊!自家企業這麼大總有新聞的!
我說:可是這樣媒體會反感的!
她說:怎麼可能?媒體應該感謝你!
我說:媒體為什麼要感謝我?
她說:因為她們不用去找新聞你就自己送上來啦!
我說:媒體會反感的!
她說:不然可以安排媒體來參觀公司啊!
我說:參觀公司要幹嗎?
她說:參觀別人家公司不是很有趣嗎?
我說:這樣要做很多次,媒體都很忙!
她說:那你就安排媒體參訪團啊!
我說:參訪我們公司?
她說:對啊!你聽了都覺得有趣了吧!
然後我連寫了十篇稿子;得罪完所有記者,開始看心理醫生;連那個來我家喝過咖啡的媒體朋友,後來就不接我電話了!通訊軟體再敲也沒人回了!最後她覺得我每週的見報量變少了,覺得我的工作能力非常的不如想像;請我的主管再評估我的力是否適合留在這個職位;那一天,我自己收東西回家了!
我花了幾年的時間培養的媒體關係,十幾週就結束了!而在我離開那家公司之後,我就很少在媒體上再看到他們的消息了,大概,一年兩次吧!最近;又碰上這個問題,一個本來與我無關的案子,又碰上了公關議題,我很無知的獻出了自以為專業的建議,得到的結論類似:
「叫媒體有這麼難嗎?我們主動提供新聞耶!」
「沒效果沒關係啊,至少見報就是效果啊!」
「不願意來我們就買嘛!買了總要寫我們好話吧!」
「不會沒有內容的嘛!你讓記者看想寫什麼嘛!」
「就算只上一則新聞也好啊,這樣也會有效果啊!」
然後我又失眠了!多年前的往事又浮現眼前,我默默的選擇了閉嘴,耐住性子講完了自己的立場,然後默默去了做自己的事情。我記不起來我心理醫生的樣子,可是我永遠記得那個問診椅和陪診的護士,我經常坐下來就開始哭,哭50分鐘要付人家3000塊;我經常坐上自己的車開始哭,開到河堤邊哭兩個小時再回家,然後哭累了就沒有吃晚餐的睡了。我半夜沒有辦法睡覺,朋友說我睡覺時兩手握很緊應該可以捏爆橘子,我離開那份工作去了墾丁坐在海邊哭了一個星期,回台北另一個工作送上門來後又去上班了!
後來很多年一直吃著控制情緒的藥,朋友老問我為什麼是一格情緒緊張的人,我說不上來,只說我是一個怕自己做不好的人,但我終於在多年後才寫出這一件事情來,當然;我也沒有辦法說什麼;只能默默寫一篇文,紀念一點點自己虛費的青春和黑髮,我相信唯一能做的是沉默,所謂的專業說穿了其實是屁;因為;專業不能自己說;正確也不能自己說;誰坐在上面;誰就可以大聲說!我;選擇閉嘴。